Avast - это антивирусное программное обеспечение, которое обеспечивает защиту устройств пользователей от вирусов, паразитов и хакеров. В программе есть бесплатный режим с основными функциями, такими как сканирование и защита в реальном времени, а также платные функции для расширенной поддержки. В последнее время поступает много сообщений о том, что пользователи не могут включить защиту брандмауэра Avast. Эта проблема возникает после того, как троян проявляется на вашем компьютере и затем блокирует Avast предпринимать какие-либо действия, изменяя свои конфигурации.
Avast
Это разочаровывает многих пользователей, поскольку они не могут заставить Avast сканировать на наличие вирусов, а брандмауэр / защитник Windows бесполезен для обнаружения вируса и избавления от него. В этой статье мы предложим вам некоторые решения для решения этой проблемы, а также предоставим вам список причин этой ошибки.
Что препятствует включению брандмауэра Avast?
Согласно нашим исследованиям, причины, по которым брандмауэр не может включиться, следующие:
- Вирус / троян: Эта ошибка может быть вызвана после того, как вирус или троянец внедряется на ваш компьютер через Интернет. Вирусы или трояны часто загружаются, когда вы посещаете небезопасные веб-сайты и загружаете с них контент. Эти вирусы / трояны изменяют конфигурацию и настройки Avast, поэтому он больше не может предоставлять услуги защиты от вирусов / брандмауэра.
- Поврежденное приложение: Возможно, из-за вируса или по какой-либо другой причине установочные файлы Avast были повреждены. В этом случае программное обеспечение больше не будет работать должным образом, и вы можете столкнуться с проблемами с некоторыми элементами программного обеспечения.
Теперь, когда у вас есть базовое представление о природе проблемы, мы перейдем к ее решениям. Обязательно реализуйте эти решения в том порядке, в котором они предоставлены, чтобы избежать конфликтов.
Решение 1. Сканирование и удаление вирусов
Прежде всего, нам нужно избавиться от вируса или трояна, который проявляется на компьютере. Для этого нам нужно будет использовать стороннее антивирусное программное обеспечение, кроме Avast, потому что оно уже повреждено. Мы предлагаем вам запустить три антивирусных программного обеспечения, чтобы гарантировать полное устранение ошибки.
RogueKiller.exe:
Первое антивирусное программное обеспечение, которое мы собираемся использовать, - RogueKiller, которое будет сканировать и удалять вирусы и трояны. Чтобы запустить RogueKiller, выполните следующие действия.
- Нажмите ' Вот ' скачивать RogueKiller .
- После загрузки щелкнуть на исполняемом файле и следовать предложения установить его на ваше устройство.
- Закрыть любые дополнительные программы и правильно - щелкнуть на ' RogueKiller . Exe '.
- Выбрать « Бежать как администратор 'Вариант' и ' За - Сканировать »Будет инициирован.
Нажав на опцию «Запуск от имени администратора»
- Нажмите на ' Начать сканирование »И дождитесь ее завершения.
Нажав на кнопку «Начать сканирование»
- Нажмите на ' удалять »И дождитесь завершения процесса.
Нажав на опцию «Удалить»
Malwarebytes:
Еще один хороший вариант удаления угроз с компьютера - «Malwarebytes». Чтобы узнать, как использовать Malwarebytes, вы можете прочитать нашу статью из Вот .
Комбофикс:
Последний антивирус, который мы рекомендуем вам запустить, - это антивирус «Комбофикс». Чтобы запустить это:
- Скачать « Комбофикс ”Антивирус от Вот .
- Нажмите на исполняемом файле и следовать подсказки по его установке.
- Удостовериться в Закрыть все ' Браузеры »И сторонних приложений, прежде чем продолжить
- Правильно - щелкнуть на ' Комбофикс . Exe »И выберите« Бежать в виде Администратор »Вариант.
Нажав на опцию «Запуск от имени администратора»
- Если Combofix попросит вас установить « Восстановление Приставка »Разрешите это, нажав« да »В подсказке.
Подскажите после установки консоли восстановления
- Кроме того, если Combofix попросит вас обновить программу, разрешите и это.
- Combofix будет бежать автоматически и удалять угрозы из вашей системы.
После сканирования и восстановления вашего компьютера с помощью всех этих программ можно с уверенностью сказать, что вирус с вашего компьютера был удален. Поэтому теперь мы можем перенастроить Avast на предыдущие настройки, полностью переустановив его.
Решение 2. Переустановка приложения
Следуя описанному выше решению, мы можем с уверенностью сказать, что вирус, проявившийся на вашем компьютере, был удален, и теперь можно безопасно переустановить Avast. Для этого:
- Нажмите ' Windows '+' Бежать Ключ одновременно , чтобы открыть приглашение «Выполнить».
Нажатие Windows + R, чтобы открыть окно запуска
- Тип в ' appwiz . cpl »И нажмите« Войти '.
Ввод «appwiz.cpl» в строке «Выполнить»
- Выбрать ' Avast »Из списка программ и щелкнуть на ' удалить Кнопка.
- Нажмите на « да »В подсказке и следуйте остальным подсказкам.
- Avast теперь будет удален с вашего устройства, и вам будет предложено перезагружать твое устройство.
- После перезагрузка Устройство, следовать шаги от ' Метод 1 ”Из это статью, чтобы полностью вычистить ее из реестра.
- В настоящее время скачать Avast из Вот и щелкнуть на исполняемый файл, чтобы установить его.
- После установки обязательно бежать сканирование системы и чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
Решение 3. Обращение в службу поддержки клиентов Avast
Если описанные выше методы не помогли вам, возможно, проблема связана с вашим компьютером. Поэтому мы рекомендуем создать файл «Журнал отладки» и опубликовать его вместе со своими данными на форуме поддержки клиентов Avast. Чтобы создать файл журнала:
- открыто Avast и щелкнуть на ' меню »В правом верхнем углу.
- Нажмите на ' Настройки Вариант и Выбрать « Поиск проблемы ”Таб.
Выбор настроек в меню
- Убедитесь, что поле перед « включить Отлаживать логирование ' проверено.
Установка флажка «Включить ведение журнала отладки» для Avast
- Навигация в папку журнала, обычно он находится в
C: ProgramData AVAST Software Tuneup log - послать файлы журнала, расположенные внутри папки, представителям на это форум вместе с некоторыми подробностями о вашей проблеме.
