Исправлено: другое приложение управляет вашим звуком 0xc00d4e85

Windows 10 предлагает отличный интерфейс и мощные мультимедийные приложения. Помимо приложения по умолчанию, вы можете установить стороннее приложение для открытия мультимедийных файлов. Всякий раз, когда вы выбираете воспроизведение аудиофайла или файла, содержащего звук, например видео файлов и компьютерных игр, в игру вступают два устройства. Первый - это графический драйвер, который будет отображать вашу видеографику или интерфейс приложения. Для нас важнее звуковое устройство, которое будет воспроизводить ваш звук. Приложение задействует звуковое устройство и воспроизводит звук через динамики устройства или внешние динамики, подключенные к аудиоразъему 3,5 или через соединение HDMI.

У многих пользователей Windows 10 возникли проблемы с воспроизведением аудио- и видеофайлов, включая компьютерные игры. Всякий раз, когда они пытались открыть файл, содержащий звук, с помощью приложения, они получали сообщение об ошибке «ошибка 0xc00d4e85: другое приложение прямо сейчас управляет вашим звуком. Чтобы послушать, закройте это приложение и попробуйте еще раз ». Эта ошибка возникает при попытке воспроизвести аудиофайл или видеофайл, содержащий звуковую дорожку. Такие файлы, как mp3, mp4, avis и другие аудио- и видеофайлы, скорее всего, вызовут эту ошибку, когда вы попытаетесь воспроизвести их в своем видео или музыкальном приложении. После ошибки файл вроде воспроизводится, но звука не слышно. В этой статье будет рассмотрено решение этой ошибки на основе известных проблем, вызывающих проблему.

Что означает ошибка 0xc00d4e85?

Проблема в том, что приложение захватывает исключительный контроль над динамиками, отключая все остальные звуки. Открытие файлов из вашего аудио- или видео-приложения вызовет ошибку, потому что приложение не может подключиться к аудиоустройству. Поэтому ваше приложение не может отправлять звук на звуковую карту, которая воспроизводит его через динамики. Вот причины, которые могут привести к этому.

Причины возникновения ошибки 0xc00d4e85

Что заставляет приложение захватить контроль над звуковым устройством и не отпускать его? Большинство людей считают, что проблема началась после обновления Microsoft Windows. Ошибка 0xc00d4e85 была связана с накопительным обновлением Windows KB2962407. Похоже, в этом обновлении есть ошибка, которая блокирует ваше аудиоустройство.

Ваши аудиодрайверы также должны быть совместимы с Windows 10. Если вы не обновляли операционную систему до появления ошибки, скорее всего, проблема связана с настройками звука системы. Если службы Windows Audio не работают и не настроены на автоматический запуск во время загрузки, у операционной системы могут возникнуть проблемы с переключением между приложениями или с разрешением звуковым приложениям задействовать звуковые устройства.

Также может существовать вероятность того, что приложение изменило настройки системы, чтобы позволить ему автоматически разрешать приложениям монопольный контроль над этим устройством. Это позволяет эксклюзивно использовать звуковое устройство, блокируя другие приложения.

Вот методы, которые можно использовать для исправления ошибки 0xc00d4e85.

Метод 1. Удалите обновление KB2962407 и не позволяйте Windows переустанавливать его.

Существует достаточно свидетельств того, что обновление Windows KB2962407 связано с ошибкой 0xc00d4e85. Нам придется удалить это обновление, а затем запретить Windows автоматически переустанавливать это обновление в будущем.

1. нажмите Ключ Windows + р открыть пробег
2. Тип appwiz.cp l в текстовом поле «Выполнить» и нажмите Enter, чтобы открыть окно программы и функций.
3. Нажмите на ' Просмотр установленных обновлений »В верхнем левом углу окна. Ищите обновление с идентификационным номером KB2962407 .
4. Щелкните обновление правой кнопкой мыши и выберите « Удалить »И разрешите удаление.
5. Перезагрузите компьютер.
6. Зайдите в Панель управления, а затем нажмите « Обновления Windows ».
7. Нажмите на ' Проверить наличие обновлений ». Когда процесс будет завершен, будут доступны важные обновления. При нажатии на сообщение откроется окно, в котором находятся важные обновления.
8. Щелкните правой кнопкой мыши KB2962407 обновить и выбрать « Скрыть обновление ». Это предотвратит установку обновления в следующий раз при установке обновлений Windows.

Чтобы получить дополнительную помощь по предотвращению обновлений в Windows 10, посетите нашу страницу руководства. Вот .

Метод 2: запустить и настроить службы Windows Audio и Audiosrv для автоматического запуска

Если звуковая служба не запущена, вероятно, проблема с переключением Windows между приложениями. Установите для служб Windows Audio и Audiosrv тип запуска и автоматический запуск, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows logo key + R открыть пробег
2. Тип services.msc в текстовом поле запуска и нажмите Enter, чтобы открыть окно служб
3. В окне служб найдите Windows Audio на правой боковой панели и проверьте, установлен ли статус на «Работает». Если он не запущен, щелкните службу правой кнопкой мыши и выберите «Пуск». Это запустит службу.
   
4. Чтобы настроить автоматический запуск служб Windows Audio при запуске, щелкните правой кнопкой мыши Windows Audio и перейдите в свойства.
5. На вкладке 'Общие' выберите ' автоматический ’В раскрывающемся списке типа запуска.
6. Нажмите на ' применять ' тогда хорошо'
7. Повторите шаги с 3 по 6 с акцентом на ‘ Audiosrv ' Сервисы
8. Нажмите ‘ применять », А затем« ОК »и закройте окно служб.

Если вы используете ноутбук HP, отключение audiodg.exe в диспетчере задач временно решит проблему, пока вы не перезагрузите компьютер.

Метод 3: запретить приложениям монопольный контроль над аудиоустройством

Если Windows была настроена так, чтобы позволить устройствам принимать исключительный контроль над аудиоустройством, то вполне вероятно, что это могут сделать мошеннические приложения и вспомогательные устройства. Выполните шаги, указанные ниже, чтобы отключить настройку для приложений, чтобы получить монопольный контроль над устройством:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач панели задач. Нажмите на Воспроизведение устройства .
   
2. Щелкните правой кнопкой мыши устройство воспроизведения в списке устройств и выберите Свойства .
   
3. Идти к Продвинутый таб. Снимите флажок из поля рядом с ' Разрешить приложениям получать эксклюзивный контроль над этим устройством '.
   
4. Нажмите ‘ Применять 'И' Хорошо '
5. Перезагрузите компьютер.