Значок « Извините, что-то пошло не так. Мы работаем над тем, чтобы исправить это, как только сможем. ”Ошибка при попытке входа в систему или при открытии страницы может быть связана с повреждением важных данных. Эта ошибка также может указывать на неисправное расширение, препятствующее загрузке страницы.
Ошибка 'Извините, что-то пошло не так'
Что вызывает сообщение «Извините, что-то пошло не так». Мы работаем над тем, чтобы исправить это, как только сможем »Ошибка и как ее исправить?
Мы обнаружили, что основными причинами являются:
- Кеш : Иногда кеш, хранящийся в приложении или браузере, может быть причиной возникновения этой ошибки. Определенные конфигурации запуска кэшируются приложениями и мобильным телефоном, чтобы сократить время загрузки и обеспечить более плавную работу. Однако эти кэшированные данные могут быть повреждены, что может привести к возникновению ошибки. Эти данные также могут блокировать Лента новостей от обновления.
- Данные для входа: В некоторых случаях данные для входа в систему и другие данные, хранящиеся в приложении Facebook, могут быть причиной, из-за которой возникает эта ошибка. Данные могут быть неверными или поврежденными, поэтому это может препятствовать входу в систему.
- Расширения: Если вы используете браузер, в котором установлено множество расширений или надстроек, Facebook может столкнуться с проблемами при загрузке определенных страниц. Расширения / надстройки иногда могут препятствовать загрузке определенных страниц, и это может быть виновником в этом случае, который предотвращение загрузки Facebook .
- Печенье : Файлы cookie сохраняются браузерами, чтобы ускорить процесс загрузки определенных страниц и обеспечить более плавную работу. Однако иногда они могут быть повреждены и вообще препятствовать загрузке страницы.
Решение 1. Очистка кеша
Поскольку поврежденный кеш может мешать правильной работе Facebook. На этом этапе мы очистим кеш для него. Обязательно следуйте инструкциям, имеющим отношение к вашему делу.
Для мобильных:
- Потяните вниз панель уведомлений и выберите «Настройки» икона.
Перетащите панель уведомлений вниз и коснитесь значка «Bluetooth»
- Нажми на 'Приложения' вариант, а затем выберите «Приложения».
- Прокрутите вниз и выберите «Facebook».
- Нажмите на 'Место хранения' и выберите 'Очистить кэш' вариант.
Нажав на «Очистить кеш»
- Также нажмите на 'Очистить данные' вариант.
- Запустите Facebook и проверьте, работает ли решение.
Для компьютера:
Ниже мы перечислили шаги по очистке кеша и файлов cookie для некоторых из самых известных браузеров. Обязательно следуйте тому, что имеет отношение к вашему делу.
Для Chrome:
- Откройте Chrome на своем компьютере и нажмите кнопку «Еще» в правом верхнем углу.
Щелкнув по кнопке меню.
- Выберите «Дополнительные инструменты» из списка и нажмите «Очистить данные просмотра».
Выбор параметра «Очистить данные просмотра»
- Это откроет новую вкладку, выберите «Дополнительно» в новой вкладке.
Выбор вкладки Advanced
- Выбрать 'Все время' в качестве диапазона времени и установите флажки «Cookie» и «Cache».
- Нажмите на 'Очистить Данные' и проверьте, сохраняется ли проблема.
Нажатие на очистить данные
- Откройте Chrome на своем компьютере и нажмите кнопку «Еще» в правом верхнем углу.
Для Firefox:
- Нажми на Меню кнопку в правом верхнем углу.
Нажав на кнопку «Меню»
- В меню История выберите 'Чистая история'
Нажав на Очистить историю
Примечание. Нажмите «alt», если строка меню скрыта. - в «Диапазон времени для очистки» раскрывающееся меню выберите 'Все время'
- Выберите все варианты ниже.
- Нажмите на 'Теперь ясно' чтобы очистить файлы cookie и кеш.
Для Microsoft Edge:
- Нажмите на звезду с тремя горизонтальными линиями в правом верхнем углу.
Нажав на звездочку
- Нажмите на «История» на правой панели.
Щелчок по истории
- Выберите 'Чистая история' кнопку в верхней части панели.
- Установите все флажки и выберите 'Очистить'
- Проверьте, сохраняется ли проблема после очистки истории.
- Нажмите на звезду с тремя горизонтальными линиями в правом верхнем углу.
Примечание. Если вы используете другой браузер, вы можете проверить эту информацию на его сайте поддержки.
Для Chrome:
- Нажми на ' Три точки »Вверху справа.
Нажав на три точки в правом верхнем углу
- Выбрать ' Дополнительные инструменты »И нажмите« Расширения ' в списке.
Нажав «Дополнительные инструменты», а затем «Расширения»
- В настоящее время Перемена выключен все активные расширения, нажав на переключатель.
Нажмите на эти кнопки, чтобы отключить расширения.
- Проверьте, сохраняется ли проблема после отключения расширений.
Для Firefox:
- Нажми на Меню значок вверху правильно боковая сторона.
- Выберите « Добавить »Варианты из списка.
Нажав на опцию Add-ons
- Нажми на ' Расширения Кнопка на слева .
- Теперь выберите все расширения одно за другим и нажмите « Отключить '.
Для Microsoft Edge:
- Нажми на ' Меню' кнопку в правом верхнем углу.
Выбор кнопки меню
- Нажмите на ' Расширения »Из раскрывающегося списка.
Выбор «Расширения» из списка
- Выбрать все расширения один за другим и нажмите « отключить » .
- Проверьте, сохраняется ли проблема после отключения расширений.
- Нажми на ' Меню' кнопку в правом верхнем углу.