Системные сбои не являются чем-то новым для пользователей Windows. Обычно такие вылеты сопровождаются синим или черным экраном смерти, но это еще не все. Windows также имеет фиолетовый экран смерти, который может быть вызван одной или несколькими из следующих причин:
- Аппаратная проблема - любое из аппаратных устройств, подключенных к вашему компьютеру, может быть повреждено или неисправно, что приведет к сбоям в работе вашей системы.
- Устаревший или поврежденный драйвер - эта проблема в основном связана с драйверами графического процессора, которые, если они повреждены или устарели, могут вызвать ошибку. В этом случае вы можете обновить или переустановить драйверы, чтобы решить проблему.
- Общая ошибка коррупции – На систему также может повлиять временная ошибка или сбой, не позволяющий ей работать должным образом.
- Разгон программного обеспечения - если вы используете программное обеспечение для разгона, то есть большая вероятность, что оно также является виновником. Если это относится к вам, вы можете отключить программное обеспечение и посмотреть, имеет ли это какое-то значение.
Теперь, когда мы знаем о потенциальных причинах ошибки, давайте рассмотрим методы устранения неполадок, которые могут решить проблему раз и навсегда.
1. Удалите периферийные устройства USB
Прежде чем начать, убедитесь, что ваш компьютер не подключен к периферийным USB-устройствам. Если аппаратные устройства, которые вы используете (например, клавиатура или мышь), повреждены, вы столкнетесь с проблемами при попытке использовать систему.
После того, как вы удалили все периферийные устройства, подождите несколько минут, чтобы посмотреть, не изменилось ли что-нибудь. Если нет, перейдите к следующему способу ниже.
2. Обновите драйвер графического процессора
Как мы упоминали ранее, проблема с фиолетовым экраном смерти обычно связана с драйвером графического процессора, установленным в вашей системе. Драйвер вашей видеокарты может быть поврежден или просто устарел, что приводит к тому, что вы видите фиолетовый экран на своем компьютере.
Самый эффективный способ устранения проблем с драйвером графического процессора — его обновление. Если это не поможет, вы можете переустановить драйвер.
Этот метод делится на две части. В первой части мы покажем вам, как обновить драйвер. Если это не сработает, мы проведем вас через этапы переустановки драйвера с нуля с помощью стороннего инструмента.
Для первого шага мы настоятельно рекомендуем загрузка в безопасном режиме прежде чем продолжить шаги.
Когда вы находитесь в безопасном режиме, вот все, что вам нужно сделать:
- Введите Диспетчер устройств в поиске Windows и нажмите Открытым .
- В следующем окне разверните Видеоадаптеры раздел и щелкните правой кнопкой мыши графический драйвер.
- Выбирать Обновить драйвер из контекстного меню.
Нажмите на опцию «Обновить драйвер».
- Затем нажмите на Автоматический поиск драйверов и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
После обновления драйвера проверьте, решена ли проблема.
Если обновление драйвера не устранило фиолетовый экран смерти, попробуйте переустановить его с нуля. Для этого выполните следующие действия:
Вот что вам нужно сделать:
- Загрузитесь в безопасном режиме как первый шаг.
- Перейдя в безопасный режим, установите Программа удаления драйвера дисплея .
- Как только файл будет загружен, распакуйте его.
- После распаковки должен появиться файл 7-zip. Дважды щелкните по нему.
- После того, как вы это сделаете, файл снова будет извлечен, после чего программа удаления будет готова к использованию.
- Щелкните правой кнопкой мыши программу удаления и выберите Запустить от имени администратора из контекстного меню.
- Теперь разверните раскрывающийся список для Выберите графический драйвер и выберите драйвер.
- Нажмите на Очистить и перезапустить и дождитесь завершения процесса.
Выбор графического процессора и его поставщика
- Вам потребуется переустановить драйвер после перезагрузки с сайта производителя.
Надеюсь, вы не столкнетесь с фиолетовым экраном после переустановки драйвера.
3. Отключите программное обеспечение для разгона
Сообщалось, что пользователи смогли устранить фиолетовый экран смерти, отключив инструменты разгона графического процессора.
Как правило, вам не следует разгонять видеокарту, если вы не уверены, что ваше оборудование сможет с этим справиться, поскольку некоторые программы для разгона слишком сильно нагружают ваше оборудование. Если вы используете программное обеспечение для разгона, мы рекомендуем отключить его, а затем проверить, устранена ли проблема.
4. Запустите приложение в режиме совместимости
Режим совместимости Microsoft позволяет запускать старые приложения в новых версиях Windows. Если вы столкнулись с фиолетовым экраном ошибки при использовании определенного приложения или игры, попробуйте запустить программу в режиме совместимости.
Вот как вы можете это сделать:
- Щелкните правой кнопкой мыши значок приложения на рабочем столе.
- Выбирать Характеристики и направляйтесь к Вкладка 'Совместимость' .
- Установите флажок, связанный с Запустите эту программу в режиме совместимости для .
Запустите приложение в режиме совместимости
- Затем разверните раскрывающийся список под ним и выберите версию Windows.
- Нажмите Подать заявление > ХОРОШО продолжать.
5. Выполните чистую загрузку
Можно устранить ряд проблем с Windows, выполнив чистую загрузку. Чистая загрузка отключает большинство обычных возможностей и функций системы и загружает только основные драйверы.
Системные администраторы делают это для диагностики и выявления проблем в компонентах системы.
Если ни один из упомянутых выше методов не работает для вас, и вы все еще сталкиваетесь с фиолетовым экраном смерти, мы рекомендуем выполнение чистой загрузки . Это поможет вам выявить глубоко укоренившиеся проблемы в системе.
Как только вы перейдете в состояние «Чистая загрузка», проверьте, появляется ли ошибка снова. Если нет, то есть вероятность, что виновником является одно из сторонних приложений, установленных в системе. Если этот сценарий относится к вам, продолжите удаление всех программ, которые вы, возможно, недавно установили. Если виновником была какая-либо из этих программ, вы сможете успешно решить проблему.
Как только вы решите проблему, перезагрузите систему, чтобы нормально загрузиться в Windows.
