Чтобы оставаться в безопасности на вашем компьютере, важно отслеживать свои действия в сети, поскольку ваш компьютер довольно уязвим в сети из-за того простого факта, что все, что подключено к Интернету, может быть взломано. Это факт, подтвержденный многими источниками, а это значит, что каждый должен усилить свою безопасность.
Руководствуйтесь здравым смыслом все время, когда вы просматриваете Интернет, и никогда не посещайте отрывочные сайты, о которых вы ничего не знаете, прежде чем исследовать их с помощью Google. Убедитесь, что вы не загружаете подозрительные файлы, особенно с расширением «.exe», поскольку эти файлы могут сразу же заразить ваш компьютер. Давайте проверим это вредоносное сообщение.
Как удалить всплывающее окно «Немедленно позвонить в службу поддержки Windows»
Это конкретное сообщение с надписью «Немедленно позвонить в службу поддержки Windows» обычно появляется в вашем браузере в виде всплывающего окна, и вам не следует нажимать на него за все. Обычно на нем отображается ссылка или номер, по которому вам следует позвонить.
В любом случае хакеры захотят получить доступ к вашему компьютеру, либо загрузив их программное обеспечение, либо получив ваше доверие по телефону, когда они попросят вас разрешить им удаленный доступ к вашему компьютеру, где они украдут всю вашу информацию без вашего участия. разрешение. Узнайте, как решить эту проблему ниже.
Решение 1. Использование Malwarebytes AdwCleaner
Этот инструмент очень полезен, когда вам нужно иметь дело с этими мошенниками, и он может довольно легко удалить их из вашего браузера и вашего компьютера. Это первый шаг, который вам следует предпринять при решении этой проблемы, поэтому внимательно следуйте приведенным ниже инструкциям.
Прежде всего, давайте закроем процессы браузера, потому что обычно всплывающее окно не позволяет закрыть браузер.
- Откройте диспетчер задач, щелкнув правой кнопкой мыши панель задач и выбрав «Запустить диспетчер задач». В качестве альтернативы, чтобы запустить диспетчер задач Windows, вы можете нажать Ctrl + Alt + Del и щелкнуть Диспетчер задач или просто нажать Ctrl + Shift + Esc.
- Прокрутите список до тех пор, пока не увидите процесс в браузере, и щелкните его один раз левой кнопкой мыши, чтобы он стал выделенным. После того, как вы выбрали процесс браузера, нажмите кнопку «Завершить задачу», как показано на рисунке ниже.
- Окно вашего браузера теперь должно быть закрыто. В следующий раз, когда вы откроете браузер, не позволяйте браузеру открывать последнюю открытую страницу.
Как только нам удалось закрыть браузер, в котором отображается проблема, приступим к решению.
- Вы можете скачать Malwarebytes с ссылка .
- По завершении загрузки Malwarebytes дважды щелкните файл «mb3-setup-consumer», чтобы установить Malwarebytes на свой компьютер.
- Вам может быть представлено всплывающее окно управления учетными записями пользователей с вопросом, хотите ли вы разрешить Malwarebytes вносить изменения в ваше устройство. Если это произойдет, вы должны нажать «Да», чтобы продолжить установку.
- Когда начнется установка Malwarebytes, вы увидите мастер установки Malwarebytes, который проведет вас через процесс установки.
- Чтобы установить Malwarebytes на свой компьютер, продолжайте следовать подсказкам, нажимая кнопку «Далее».
- После установки Malwarebytes автоматически запустится и обновит антивирусную базу. Чтобы начать сканирование системы, вы можете нажать кнопку «Сканировать сейчас».
- Malwarebytes начнет сканирование вашего компьютера на наличие вредоносных программ.
- Этот процесс может занять несколько минут, поэтому мы предлагаем вам заняться чем-нибудь еще и периодически проверять статус сканирования, чтобы узнать, когда оно будет завершено.
- Когда сканирование будет завершено, вам будет представлен экран, показывающий вредоносные программы, обнаруженные Malwarebytes.
- Чтобы удалить вредоносные программы, обнаруженные Malwarebytes, нажмите кнопку «Поместить в карантин».
- Malwarebytes теперь помещает в карантин все обнаруженные вредоносные файлы и ключи реестра.
- Чтобы завершить процесс удаления вредоносного ПО, Malwarebytes может попросить вас перезагрузить компьютер.
Решение 2.Исключение мошенничества из вашего браузера
Обычно эти мошенничества не связаны с какими-либо вредоносными приложениями и не отображаются ни в одном из установленных вами антивирусных сканеров. Обычно проблема связана с браузером и временными файлами, которые использует ваш браузер.
Поскольку всплывающее окно появляется каждый раз, когда вы открываете браузер, давайте воспользуемся следующим трюком, чтобы полностью его удалить.
- Откройте браузер косвенно, щелкнув ссылку в электронном письме или аналогичном.
- Вкладка с сообщением об ошибке должна появиться, но не открывайте ее.
- Нажмите маленькую кнопку X в правом углу вкладки и оставайтесь на вкладке, которую вы открываете по электронной почте (или аналогичной).
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана и откройте Настройки.
- Найдите параметры «Очистить данные просмотра» и откройте «Выбрать, что очистить».
- Все ясно.
- Откройте страницу расширений вашего браузера и поищите что-нибудь необычное.
- Удалите эти расширения или отключите их.
- Теперь вы сможете без проблем использовать свой браузер.
Примечание. Эти настройки отличаются от браузера к браузеру, поэтому убедитесь, что эти параметры не могут быть расположены непосредственно, как описано в этих шагах, и что они не имеют одинакового названия для всех браузеров.
Решение 3. Избавьтесь от подозрительных программ, установленных на вашем компьютере
Решения 2 обычно достаточно, чтобы избавиться от мошенничества с техподдержкой. Однако если этого не произошло и вы считаете, что ваш компьютер может быть заражен, пора избавиться от вредоносного приложения.
- Запустите диалоговое окно «Выполнить», одновременно нажав клавиши Win + R.
- Введите Control Panel в диалоговом окне и нажмите OK.
- Перейдите в меню «Программы» или «Программы и компоненты».
- Щелкните Удалить программу, чтобы найти все доступные программы удаления.
- Щелкните правой кнопкой мыши приложение, которое считаете подозрительным, и если вы знаете, что не устанавливали его
- Нажмите кнопку 'Удалить'.
Следующий шаг - избавиться от вредоносных программ с помощью Malwarebytes Anti-Malware, который представляет собой отличный сканер с бесплатной пробной версией. К счастью, после решения этой проблемы программа вам не понадобится, поэтому убедитесь, что вы скачали бесплатную версию с Вот .
- Найдите только что загруженный файл и дважды щелкните по нему.
- Выберите, куда вы хотите установить MBAM, и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
- Откройте MBAM и выберите опцию сканирования, доступную на главном экране.
- Инструмент запустит службу обновления, чтобы обновить свою вирусную базу, а затем продолжит сканирование. Пожалуйста, подождите, пока он не закончится.
- После завершения процесса перезагрузите компьютер.
