Как исправить ошибку Центра обновления Windows 0x8024200B

Несколько пользователей Windows обращались к нам с вопросами после того, как не смогли установить одно или несколько разных обновлений Windows. После исследования ошибки с помощью Просмотрщик событий , затронутые пользователи обнаружили, что код ошибки связан с несколькими драйверами принтера. Оказывается, проблема не ограничивается определенной версией Windows, поскольку подтверждено, что она возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Ошибка Центра обновления Windows 0x8024200b

Что вызывает ошибку 0x8024200b в Windows?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные отчеты пользователей и стратегии восстановления, которые они обычно использовали для исправления этого конкретного сообщения об ошибке. Согласно нашим исследованиям, существует несколько различных возможных виновников, которые могут нести ответственность за эту проблему. Вот краткий список сценариев, которые могут привести к появлению 0x8024200b ошибка :

• Устаревший драйвер принтера - В большинстве случаев эта конкретная проблема возникает из-за устаревшего драйвера принтера, который был неправильно перенесен, когда пользователь обновил старую версию Windows до Windows 10. Если этот сценарий применим, проблема может быть решена с помощью диспетчера устройств. несовместимого драйвера принтера.
• Повреждение Центра обновления Windows - Также возможно, что проблема возникает после того, как WU загрузил обновление, но некоторые файлы, принадлежащие ему, были повреждены до того, как компонент обновления смог установить его на машину. В этом случае единственный способ установить обновление - это сбросить все компоненты Центра обновления Windows вручную или с помощью сценария.
• Исправление Windows не установлено - Как оказалось, Microsoft выпустила исправление специально для ситуаций, когда пользователи переходят на Windows 10 со старой версии и переносят несовместимый драйвер принтера. Обновление должно быть установлено автоматически через WU. Если на вашем компьютере не установлена ​​последняя версия, вы сможете решить проблему, установив все остальные ожидающие обновления, чтобы убедиться, что исправление установлено.

Если вы в настоящее время пытаетесь решить ту же проблему 0x8024200b ошибка при установке обновления Windows эта статья предоставит вам несколько различных шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете набор стратегий исправления, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали для устранения ошибки. Эффективность каждого из возможных исправлений ниже подтверждена как минимум одним затронутым пользователем.

Если вы хотите быть максимально эффективными, мы советуем вам следовать приведенным ниже методам в том порядке, в котором они представлены, поскольку мы упорядочили их по эффективности и серьезности. В конце концов, вы должны найти исправление, которое устранит проблему независимо от виновника, который ее вызвал.

Давай начнем!

Метод 1. Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows

Ваша первая остановка в устранении этой проблемы - это протестировать и убедиться, что ваша версия Windows не оборудована для автоматического решения проблемы. Несколько затронутых пользователей сообщили, что Ошибка Центра обновления Windows 0x8024200b больше не происходило после того, как они запустили Средство устранения неполадок Центра обновления Windows .

Эта утилита оснащена серией автоматических стратегий восстановления, охватывающих наиболее распространенные сценарии, которые могут нарушить функцию обновления Windows. Он доступен во всех последних версиях Windows, включая Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Эта утилита устранения неполадок проанализирует компонент WU в целом, чтобы выяснить, не затронуты ли какие-либо функции. Если это так, он автоматически порекомендует жизнеспособную стратегию ремонта в зависимости от типа выявленной проблемы.

Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок Центра обновления Windows:

1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите « ms-settings: устранение неполадок » и нажмите Войти открыть Поиск проблемы вкладка Настройки таб.

   Открытие вкладки 'Устранение неполадок' в приложении 'Настройки' через окно 'Выполнить'

2. Находясь на вкладке устранения неполадок, перейдите на правую панель и прокрутите вниз до Вставай и работай категория. Оказавшись там, нажмите Центр обновления Windows а затем нажмите на Запустите средство устранения неполадок из появившегося контекстного меню.

   Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows

3. Как только вы войдете в утилиту устранения неполадок Центра обновления Windows, дождитесь завершения первоначального сканирования.

   Обнаружение проблемы с Центром обновления Windows

4. Если утилитой обнаружена проблема, которая уже решена стратегией исправления, она будет автоматически рекомендована вам. Если это произойдет, все, что вам нужно сделать, это нажать на Применить это исправление , затем следуйте инструкциям на экране, чтобы применить рекомендованное исправление.

   Применить это исправление

5. Когда стратегия восстановления будет применена, закройте средство устранения неполадок и перезагрузите компьютер.
6. После завершения следующего запуска системы повторите действие, которое ранее вызывало код ошибки, и посмотрите, решена ли проблема.

Если вы все еще видите 0x8024200b ошибка при попытке установить проблемное обновление, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: установка всех ожидающих обновлений Windows

Как оказалось, в большинстве случаев эта проблема возникает из-за некоторых сильно устаревших драйверов принтера, которые попали в более новую версию WIndows. Чаще всего это происходит в ситуациях, когда пользователь обновляет более старую версию Windows до Windows 10, а старые драйверы переносятся, даже если они не полностью совместимы с новой операционной системой.

В некоторых случаях это приведет к частым сбоям обновления, пока проблема не будет решена. К счастью, поскольку проблема довольно старая, Microsoft уже выпустила исправление для этой проблемы. Он включен в одно из критических обновлений, автоматически доставляемых через WU.

Если вы не установили ожидающие обновления, скорее всего, вы сможете решить проблему, просто убедившись, что вы устанавливаете все ожидающие обновления (кроме того, которое дает сбой). Вот краткое руководство, как это сделать:

1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «‘ ms-settings: windowsupdate » и нажмите Войти , чтобы открыть вкладку Windows Update в приложении 'Настройки'.

   Открытие экрана Центра обновления Windows

   Заметка: Если у вас нет Windows 10, используйте «Wuapp» вместо этого.

2. Как только вам удастся попасть на экран Центра обновления Windows, начните с нажатия Проверить обновления (с правой панели).

   Установка каждого ожидающего обновления Windows

3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить каждое ожидающее обновление (оставьте обновление, которое не работает последним)
4. Если у вас есть несколько ожидающих обновлений, вам может быть предложено перезагрузить компьютер перед установкой каждого обновления. Если это произойдет, сделайте это, но обязательно вернитесь к этому экрану при следующей загрузке и установите оставшиеся обновления.
5. После установки каждого ожидающего обновления перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли решена проблема при следующем запуске, попытавшись установить обновление, которое ранее не удавалось.

Если вы все еще сталкиваетесь с 0x8024200b Ошибка при попытке установить проблемное обновление или если на вашем компьютере уже была последняя версия, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: удалите неизвестный драйвер принтера

Если установка каждого ожидающего обновления вместе с исправлением проблемы не приводила к 0x8024200b код ошибки, вы можете решить проблему на неопределенный срок, просто удалив проблемный драйвер принтера с помощью диспетчера устройств.

Несколько пользователей, пытающихся решить ту же проблему, сообщили, что 0x8024200b код ошибки больше не возникал, и обновление установилось нормально после удаления устройства «Неизвестный принтер» из списка принтеров в диспетчере устройств. В результате будет удален несовместимый драйвер, который вызывает проблему, что устранит конфликт программного обеспечения.

Вот краткое руководство по удалению драйвера принтера, отвечающего за 0x8024200b код ошибки:

1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘Devmgmt.msc” и ударил Войти открыть Диспетчер устройств утилита.

   Запуск диспетчера устройств через окно 'Выполнить'

2. Как только вы окажетесь внутри Диспетчер устройств , прокрутите список установленных устройств и раскройте раскрывающееся меню, связанное с Принтеры (или же Очереди печати ).
3. Внутри Принтеры (очереди печати) категории, посмотрите, удастся ли вам обнаружить несовместимый драйвер. В большинстве случаев он будет содержать восклицательный знак рядом со значком и называется ' Неизвестный драйвер '.

   Выявление несовместимого драйвера

   Заметка: Вы также можете найти несовместимое устройство в Другие устройства .

4. Как только вам удастся определить виновника, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство избавиться от конфликта.

   Удаление несовместимого драйвера

5. После удаления несовместимого драйвера из списка несовместимых устройств перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.

Если то же самое 0x8024200b код ошибки все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: сброс компонентов Центра обновления Windows

На основании наших исследований 0x8024200b Код ошибки также встречается в ситуациях, когда компонент Центра обновления Windows (WU) успешно загрузил обновление, но оно каким-то образом было повреждено до того, как компонент обновления смог установить его.

В подобных ситуациях единственное жизнеспособное решение - сбросить все компоненты Центра обновления Windows, участвующие в операции обновления, и удалить (переименовать) папки, в которых хранятся временные файлы обновлений. Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема была полностью решена после того, как они выполнили ряд шагов, которые позволили им эффективно сбросить все компоненты WU.

Вы можете добиться этого двумя разными способами: вы можете использовать заранее созданный скрипт, который будет выполнять все необходимые операции автоматически, или вы можете сделать это самостоятельно с терминала. Мы использовали оба подхода, поэтому не стесняйтесь следовать любому руководству, которое вам больше нравится:

Сброс WU из окна командной строки

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав Windows key + R . В окне запуска введите ‘Cmd’ и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку с правами администратора. Однажды Контроль учетных записей пользователей Появится запрос (UAC), нажмите да чтобы предоставить доступ администратора.

   Запуск командной строки

2. Когда вы находитесь в командной строке с повышенными привилегиями, вставьте или введите следующие команды в любом порядке, но убедитесь, что вы нажали Войти после каждой строки, чтобы остановить все службы, связанные с Центром обновления Windows:

   net stop wuauserv net stop cryptSvc чистые стоповые биты net stop msiserver

   Заметка: На этом этапе мы остановим все службы, участвующие в операциях обновления Windows: службы обновления Windows, установщик MSI, службы криптографии и службы BITS.

3. После того, как все соответствующие службы будут заблокированы, введите или вставьте следующие команды и нажмите Enter после каждой, чтобы переименовать две папки ( Программное обеспечение и Catroot2 ) используется WU:

   ren C:  Windows  SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:  Windows  System32  catroot2 Catroot2.old

   Заметка: Переименовывая эти папки, мы заставляем ОС создавать новые папки, которые не испорчены повреждениями.

4. После того, как две папки были переименованы, выполните следующие команды в любом порядке и нажимайте Enter после каждой, чтобы снова включить те же службы, которые мы ранее отключили на шаге 2:

   net start wuauserv net start cryptSvc чистые стартовые биты net start msiserver

5. После повторного включения служб перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.

Сброс WU с помощью сценария агента WU

1. Откройте эту страницу Microsoft Technet ( Вот ), чтобы скачать Сбросить агент обновления Windows сценарий.

   Скачать агент сброса Центра обновления Windows

2. Когда загрузка будет завершена, используйте такую ​​утилиту, как 7Zip или WinZip, чтобы извлечь содержимое Сбросить WUEng.zip .
3. После извлечения архива дважды щелкните исполняемый файл ResetWUENG и следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить сценарий, который сбросит все ваши компоненты WU.
4. После завершения процесса и получения сообщения об успешном завершении перезагрузите компьютер и проверьте, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.