Код ошибки U7361-1254-C00DB3B2 появляется для некоторых пользователей Windows 10, когда они пытаются транслировать контент с Netflix. Большинство затронутых пользователей сообщили, что эта проблема начала возникать после установки обновления Windows.
Код ошибки U7361-1254-C00DB3B2
После изучения этой проблемы выяснилось, что эта конкретная проблема возникает из-за плохое обновление Windows 10 которую команда Microsoft выдвинула для модуля расширения видео HEVC. Оказывается, есть два способа решить эту проблему в Windows 10 ( Способ 1 и Способ 2 ).
Выберите тот, который более удобен для вашего конкретного сценария.
Метод 1. Сброс файла расширения видео HEVC
Безусловно, наиболее распространенный случай, вызывающий эту проблему, связан с плохим обновлением, которое Microsoft выпустила, что привело к обновлению Расширение видео HEVC приложение. Хотя это обновление устранило некоторые несоответствия, в конечном итоге оно нарушило 4k воспроизведение через Edge (который использует Netflix).
ЗАМЕТКА : HEVC Video Extension - это приложение от Microsoft, предназначенное для использования новейших аппаратных возможностей новых процессоров и графических процессоров для потоковой передачи и рендеринга контента 4k.
Если этот сценарий выглядит возможным, вы сможете решить проблему, сбросив настройки приложения HEVC Video Extension. Этот процесс сбросит приложение в состояние по умолчанию, отследив каждое обновление или модификацию, которые были выполнены постфактум.
Чтобы сбросить файл расширения видео HEVC до состояния по умолчанию в Windows 10, следуйте инструкциям ниже:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ' ms-settings: appsfeatures » и Клавиша ввода открыть Приложения и функции вкладка Настройки приложение.
Доступ к меню 'Приложения и функции' в приложении 'Настройки'
- Как только вы окажетесь внутри Приложения и функции экран, прокрутите список доступных приложений и найдите Расширение видео HEVC.
- Когда вы дойдете до него, щелкните по нему один раз, чтобы открыть расширенное меню, затем нажмите Расширенные настройки (под Корпорация Майкрософт )
- Как только вы окажетесь внутри Расширенные настройки экран Расширение видео HEVC прокрутите вниз до Сброс раздел и нажмите Сброс.
- При запросе подтверждения щелкните Сброс еще раз, чтобы запустить процесс, затем дождитесь завершения операции.
- Когда Расширение видео HEVC приложение успешно сброшено, перезагрузите компьютер и повторите попытку сеанса потоковой передачи из Netflix, чтобы проверить, устранена ли проблема.
Сброс расширения видео HEVC с помощью экрана приложений и функций
В случае того же U7361-1254-C00DB3B2 ошибка все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 2: удаление приложения HEVC Video Extension
Если первое возможное исправление не помогло, следующим шагом должно быть удаление расширения видео HEVC с помощью Приложения и функции инструмент и перезагрузите компьютер. Некоторые затронутые пользователи подтвердили, что эта операция была единственным, что позволило им транслировать контент 4k из Netflix с помощью Microsoft Edge без запуска U7361-1254-C00DB3B2 ошибка.
Заметка: После удаления этого приложения вы потеряете возможность воспроизводить контент 4k (в любой форме или форме). Однако есть способы обойти эту проблему - вы можете использовать стороннюю программу, такую как VLC или Kodi, для воспроизведения собственного проигрывателя 4k в Windows 10.
Если вы готовы использовать это исправление и понимаете последствия, следуйте приведенным ниже инструкциям:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ' ms-settings: appsfeatures ’ и нажмите Войти открыть Приложения и функции инструмент Настройки приложение.
Доступ к меню приложений и функций
- Как только вы окажетесь внутри Приложения и функции прокрутите список установленных приложений UWP и найдите Расширение HEVC VIDEO приложение. Когда вы его увидите, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить из появившегося контекстного меню.
Удаление расширения для видео HEVC
- Подтвердите при следующем запросе, затем дождитесь завершения удаления.
- Запустите Netflix и посмотрите, решена ли проблема.
Если это не помогло U7361-1254-C00DB3B2 ошибка для вас, или вы просто не можете позволить себе потерять возможности воспроизведения 4K для приложения TV & Movies, рассмотрите возможность использования другого браузера, например Хром или же Fire Fox который включает независимые кодеки для 4k.
Теги netflix 3 минуты на чтение
