Некоторые пользователи Windows видят Код ошибки 0x80040902 когда они пытаются обновить Google Chrome до последней версии. В большинстве случаев проблема возникает в 64-битной версии Chrome.
Ошибка Chrome 0x80040902
В некоторых случаях эта проблема возникает из-за серии зависших процессов Chrome, которые не могут установить соединение с сервером загрузки Google. В этом случае перезапуск или серия команд, которые убивают все задействованные процессы, должны решить проблему.
Если ваше аудио / видео решение недавно разрешило Угроза угонщика браузера (или аналогичное вредоносное ПО, внедренное в ваш браузер), возможно, оно также поместило в карантин некоторые файлы, используемые в процессе обновления. Если этот сценарий применим, вам следует использовать мощный деинсталлятор, чтобы удалить все оставшиеся файлы, а затем установить последнюю версию Chrome вручную.
Kaspersky AV и несколько других сторонних аудио / видео могут в конечном итоге заблокировать связь с сервером обновлений Google из-за ложного срабатывания. В этом случае добавление процессов Chrome в белый список или удаление чрезмерно защищенного пакета должно решить проблему.
Метод 1. Убейте все зависшие процессы Chrome
Оказывается, один из наиболее частых случаев, запускающих этот процесс, - это выбор зависших процессов Chrome, которые не позволяют браузеру обновляться. Обычно это появляется для пользователей, которые используют гибернацию или спящий режим вместо обычного выключения.
В этом случае вы можете начать с простой перезагрузки и попробовать выполнить обновление после завершения следующего запуска.
Если это не вариант или проблема все еще сохраняется, вам следует продолжить, используя «Тасккилл» команда в повышенном Окно CMD чтобы принудительно закрыть все зависшие процессы Chrome.
Вот краткое руководство по использованию «Тасккилл» команда, чтобы закрыть все процессы Chrome:
- Убедитесь, что Google Chrome и все связанные экземпляры полностью закрыты.
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите ‘Cmd’ внутри текстового поля и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть окно командной строки с повышенными правами.
Запуск командной строки
Заметка: Когда вы видите UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да для предоставления административных привилегий.
- Как только вы окажетесь внутри CMD с повышенными правами, выполните следующие команды по порядку и нажимайте Enter после каждой, чтобы убить все задействованные процессы Chrome:
taskkill / im chrome.exe / f taskkill / im googleupdate.exe / f taskkill / im google * .exe / fi «STATUS eq RUNNING» / f taskkill / im google * .exe / fi «STATUS eq UNKNOWN» / f taskkill / im google * .exe / fi «STATUS eq NOT RESPONDING» / f
- После успешной обработки каждой команды закройте командную строку CMD с повышенными привилегиями, откройте Google Chrome и повторите попытку обновления, чтобы увидеть, решена ли проблема.
Если вы все еще видите Код ошибки 0x80040902 при попытке обновить браузер Google Chrome перейдите к следующему возможному исправлению ниже.
Метод 2: использование программы удаления
Как оказалось, эта конкретная проблема также может возникать из-за некоторых поврежденных данных Chrome, которые мешают функции обновления. Обычно это происходит после того, как программное обеспечение A / V успешно обнаруживает и удаляет части вашего браузера Chrome, чтобы сдержать заражение, вызванное угонщиком браузера.
В этом случае рекомендуется использовать мощное программное обеспечение для удаления, чтобы удалить Google Chrome вместе со всеми остаточными данными, а затем выполнить чистую установку последней версии Chrome. Когда дело доходит до этого, вы можете использовать несколько сторонних инструментов. Деинсталлятор IObit , CCleaner и Revo Деинсталлятор .
Мы использовали Revo Uninstaller в приведенном ниже руководстве, но не стесняйтесь использовать любое программное обеспечение для удаления, которое вам удобнее всего.
Вот краткое пошаговое руководство по эффективному удалению в Google Chrome с последующей установкой последней версии:
- Посетите эту ссылку ( Вот ) и загрузите последнюю бесплатную версию Revo Uninstaller, нажав на Скачать кнопка.
Скачивание последней версии Revo Uninstaller
Заметка: Избегайте портативной версии, поскольку она не так эффективна, как обычная.
- После загрузки исполняемого файла установщика дважды щелкните его и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.
Установка Revo Uninstaller
Заметка: Нажмите да на Контроль учетных записей пользователей окно для предоставления доступа администратора к программе установки.
- Как только вы войдете в приложение Revo Uninstaller, выберите Деинсталлятор и прокрутите список установленных приложений вниз, пока не найдете запись Google Chrome.
- Как только вы найдете нужную запись, выберите Google Chrome и нажмите Удалить кнопку в верхней части приложения.
Удаление приложения Chrome
- В следующем окне дождитесь создания точки восстановления, затем выберите Продвинутый из Режимы сканирования и нажмите на Сканировать чтобы удалить все оставшиеся файлы.
Удаление Google Chrome
- Следуйте остальным подсказкам, чтобы завершить установку, затем перезагрузите компьютер вручную.
- После завершения следующей последовательности запуска перейдите по этой ссылке ( Вот ) с помощью Edge или IE и нажмите Скачать Chrome чтобы получить последнюю версию.
Скачивание Google Chrome
- После загрузки установщика откройте его и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю доступную версию Google Chrome.
В случае того же Код ошибки 0x80040902 по-прежнему сохраняется, перейдите к следующему исправлению ниже.
Метод 3: отключите или удалите сторонний пакет (если применимо)
По словам некоторых затронутых пользователей, обновление не удалось Код ошибки 0x80040902 в Chrome также может быть вызвано чрезмерной защитой AV-пакета. Чаще всего сообщается, что Антивирус Касперского блокирует функцию обновления в Chrome, но могут быть и другие антивирусные решения, которые демонстрируют такое же поведение.
Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, у вас есть два варианта:
- Внесите в белый список все процессы Chrome из стороннего антивируса или брандмауэра, чтобы они не мешали функции обновления.
- Полностью удалите сторонний антивирус и выберите более разрешительный пакет безопасности (Защитник Windows или другой сторонний антивирус)
Опция 1 зависит от используемого вами AV-инструмента. Вы можете либо поискать в Интернете шаги, которые позволят вам это сделать, либо отключить защиту в реальном времени при обновлении Google Chrome.
Большинство сторонних пакетов AV позволяют отключать защиту в реальном времени прямо из меню панели задач. Просто щелкните правой кнопкой мыши значок AV и найдите параметр, который не позволяет AV активно поддерживать вашу сетевую связь. Название этой опции будет отличаться от инструмента к инструменту.
Отключение щитов Avast
Если вариант 1 отсутствует, вот несколько пошаговых инструкций, которые позволят вам удалить сторонний антивирус или брандмауэр с вашего компьютера:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘Appwiz.cpl’ и нажмите Войти открыть Программы и особенности меню.
Открытие программ и функций
- В меню «Программы и файлы» прокрутите список установленных приложений и найдите сторонний антивирусный пакет, который вы используете и хотите удалить. Как только вы увидите его, щелкните его правой кнопкой мыши и нажмите Удалить из появившегося контекстного меню.
Удаление брандмауэра Avast
- На экране удаления следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление, а затем перезагрузите компьютер.
Заметка: Дополнительно вы можете следить за этой статьей ( Вот ), чтобы не оставлять после себя остатков данных, которые могут блокировать ваше соединение (настоятельно рекомендуется для сторонних брандмауэров) - При следующем запуске попробуйте обновить Google Chrome еще раз и посмотрите, решена ли проблема.
