В большинстве случаев Ошибка остановки 0X000000C5 вызвано проблемой памяти или драйвера. Большинство пользователей Windows, сталкивающихся с этой проблемой, сообщают, что они часто получают критические сбои BSOD (синий экран смерти) с этим кодом ошибки при выполнении ресурсоемкой деятельности, такой как игра или рендеринг видео.
Код ошибки остановки 0X000000C5
Если вы сталкиваетесь с частыми сбоями BSOD с кодом ошибки 0X000000C5, ваша первая остановка должна заключаться в проверке температуры процессора. Если ваш компьютер дает сбой во время игры или рендеринга, возможно, это связано с отказоустойчивым механизмом на вашем процессоре, который в конечном итоге выключается, чтобы предотвратить повреждение.
А если вы что-то разгоняете, верните частоты и напряжения к значениям по умолчанию и посмотрите, улучшится ли стабильность системы.
Однако эта проблема также может быть вызвана конфликтами сторонних разработчиков. Например, известно, что несколько пакетов AV вызывают эту проблему из-за ложного срабатывания (на уровне ядра). В этом случае вам нужно будет отключить защиту в реальном времени или удалить чрезмерно защищающий антивирусный пакет, чтобы решить проблему.
Если вы используете Roxio Easy Creator или ATI Catalyst Install Manager, удалите их и посмотрите, 0X000000C5 стоп-ошибка перестает появляться. Известно, что эти два устаревших сторонних инструмента конфликтуют с важной службой ОС в Windows 10. Но поскольку могут быть другие инструменты, которые по-прежнему вызывают эту проблему, мы рекомендуем вам выполнить чистую загрузку, чтобы убедиться, что вы имеете дело с Стороннее вмешательство.
Если вы столкнулись с проблемой в Windows Server, Windows 8 или более ранней версии, эта проблема также может возникать из-за сбоя ОС, вызванного Сетевой адаптер Сбой. В этом случае вам потребуется установить исправление. (KB4012598) выпущен Microsoft через каталог Центра обновления Майкрософт.
Проверка температуры процессора
Как оказалось, одна из самых распространенных проблем, которая в конечном итоге приводит к Ошибка остановки 0X000000C5 это тепловая проблема. Согласно нашим исследованиям, одним из наиболее распространенных сценариев, вызывающих эту проблему, является разогнанный процессор.
Нормальная температура для простаивающего ПК (когда он не выполняет сложных задач) составляет от 30 до 40 по Цельсию (86 - 104 по Фаренгейту). Если вы занимаетесь активным делом, например, играете, идеальная температура от 70 до Цельсия.
Стандартные температуры процессора
Если вы не разогнали частоту процессора, возникли проблемы с кулером процессора или высохла термопаста, температура вашего процессора не должна превышать 70-80 градусов, независимо от выполняемой вами задачи.
Однако есть некоторые исключения. Некоторые модели ЦП, такие как Intel i7 8700K, могут выдерживать несколько более высокие температуры, поэтому рекомендуется проверить стандартные температуры вашей модели ЦП, чтобы знать, чего ожидать.
Как только вы узнаете, каких температур ожидать, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить базовый инструмент мониторинга ЦП и посмотреть, не превышают ли ваши значения по умолчанию ожидаемые значения:
Заметка: Для этого мы используем бесплатное легкое приложение CoreTemp.
- Перейдите по этой ссылке ( Вот ) из браузера по умолчанию, чтобы загрузить последнюю версию CoreTemp.
- После завершения загрузки откройте исполняемый файл установки, нажмите да на UAC (Контроль учетных записей пользователей) и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку Core Temp утилита.
Установка Core Temp
- После того, как вы примете Условия использования и настроите место установки по умолчанию, убедитесь, что вы сняли отметку с установки вредоносного ПО, сняв флажок, связанный с Постройте свое королевство с Goodgame Empire.
Как избежать установки вредоносного ПО
- Убедившись, что вы избегаете установки вредоносного ПО, нажмите «Далее», а затем «Установить», чтобы начать установку.
- После завершения установки запустите Core Temp и взгляните на Показания температуры таб. Затем закройте все необходимые программы, фоновые процессы и все второстепенные службы, которые могут занять ресурсы ЦП.
Показания температуры процессора
Заметка: Имейте в виду, что показания температуры на ноутбуках / ноутбуках / ультрабуках заметно выше, чем на их настольных аналогах. Вот почему так важно искать в Интернете стандартную температуру вашей модели процессора, чтобы знать, чего ожидать.
- Если в ходе расследования выяснилось, что текущие значения температуры процессора в режиме ожидания значительно превышают ожидаемые значения, необходимо что-то с этим сделать. Попробуйте нанести термопасту, почистить кулер процессора и даже установка дополнительных опций охлаждения в твоем случае.
Нанесение термопасты на процессор
Заметка: Если частоты вашего процессора разогнаны, верните их к значениям по умолчанию и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если вы не разбираетесь в технологиях, подумайте о том, чтобы передать свой компьютер технику для дальнейшего расследования.
Если только что проведенное расследование не выявило временной проблемы, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Удаление стороннего пакета AV (если применимо)
Как оказалось, пользователи Windows часто сообщают о нескольких чрезмерно защищающих сторонних наборах, которые вызывают 0X000000C5 ошибка:
- SUPERAntiSpyware
- Антивирус Avira
- Основы безопасности
По словам некоторых затронутых пользователей, которые также сталкивались с этой проблемой, некоторые сторонние AV-устройства в конечном итоге заблокируют важную службу ОС из-за ложного срабатывания, что может в конечном итоге вызвать 0X000000C5 код ошибки.
Если этот сценарий применим, у вас есть только два варианта: удаление стороннего пакета безопасности или отключение защиты в реальном времени при выполнении ресурсоемкой деятельности.
Заметка: Имейте в виду, что вы не сможете занести процессы ядра в белый список.
В случае, если вы используете сторонний AV и подозреваете, что он может быть ответственным за эту ошибку, начните с отключения защиты в реальном времени и посмотрите, останавливаются ли BSOD. Действия для этого будут разными в зависимости от используемого антивирусного решения, но в большинстве случаев вы можете сделать это прямо из меню панели задач.
Отключение Avast
Если это не работает или в вашем AV-инструменте нет этих опций, единственный оставшийся вам выбор - просто полностью удалить сторонний инструмент и убедиться, что вы также удаляете все остаточные файлы, которые могут вызывать эту проблему. Сделать это, следуйте инструкциям, изложенным в этой статье здесь .
Если этот метод был неприменим или он не помог вам решить проблему, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Удаление Roxio Easy Creator или ATI Catalyst Install Manager (если применимо)
Как оказалось, многие затронутые пользователи сигнализируют, что два сторонних инструмента могут нести ответственность за появление 0X000000C5 BSOD - Roxio Easy Creator и Диспетчер установки ATI Catalyst.
Этот инструмент для создания медиа ( Roxio Easy Creator) По всей видимости, конфликтует с определенными процессами ОС (чаще всего это происходит в Windows) и часто создает BSOD всякий раз, когда основной процесс этого инструмента выполняется в фоновом режиме.
То же самое можно сказать о Диспетчер установки ATI Catalyst. Эта устаревшая программа AMD больше не поддерживается данным производителем ЦП / ГП и, как известно, вызывает множество проблем в Windows 10.
Другие пользователи, столкнувшиеся с той же проблемой, подтвердили, что проблема была решена только после того, как они удалили одну из этих программ со своего компьютера. Вот краткое руководство, как это сделать:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘Appwiz.cpl’ внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Программы и особенности меню.
Открытие программ и функций
- В окне «Программы и файлы» прокрутите список установленных приложений и найдите запись, связанную с Roxio Easy Creator или ATI Catalyst Install Manager. Когда вы его увидите, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить из контекстного меню.
Удаление Roxio Media Creator
- Когда вы окажетесь на экране удаления, следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления. Roxio Easy Creator или же Диспетчер установки ATI Catalyst.
- После завершения операции перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема устранена при следующем запуске компьютера.
Выполнение чистой загрузки
Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогло, возможно, вы имеете дело с другим видом конфликта с третьей стороной, который мы пока не обнаружили. В этом случае лучший подход - добиться чистого состояния загрузки, в котором ваша ОС будет запускать только необходимые службы.
Если 0X000000C5 BSOD больше не возникают во время чистой загрузки, вы успешно определили, что проблема каким-то образом вызвана сторонним элементом запуска, процессом обслуживания.
Если вы хотите добиться чистого состояния загрузки, следите за этой статьей здесь .
Чтобы выяснить точного виновника, вам необходимо систематически повторно включать каждый ранее отключенный элемент и проверять, возвращаются ли критические сбои. это утомительный процесс, но он выполняет свою работу.
Если вы достигли состояния чистой загрузки и сбой все равно происходит, перейдите к следующему типу исправления ниже.
Отключить разгон (если применимо)
Имейте в виду, что большинство 0X000000C5 Сбои BSOD происходят на машинах с разогнанными частотами. Этот процесс заставляет определенные компоненты (ЦП, ОЗУ или ГП) работать с более высокими частотами, чем обычно, что в конечном итоге приводит к более высоким температурам, чем обычно.
Если вы вручную разогнали свои компоненты (из настроек BIOS / UEFI), вам может потребоваться заново установить значения по умолчанию, чтобы увидеть, останавливают ли они возникновение ошибки.
Несколько пользователей Windows, которые ранее имели дело с 0X000000C5 Stop error подтвердили, что проблема была устранена после того, как они сбросили частоты и напряжения своего процессора, графического процессора и оперативной памяти.
Регулировка частот разгона
Если это описание соответствует вашему конкретному сценарию, сделайте то же самое и посмотрите, перестанет ли возникать синий экран смертей.
Установка KB4012598 Центра обновления Windows (если применимо)
Если вы столкнулись с этой проблемой в Windows 8 или Windows Server, 0X000000C5 BSOD может появиться из-за сбоя программного обеспечения, который в конечном итоге вызывает ошибку остановки из-за драйвера сетевого адаптера.
К счастью, Microsoft уже знает об этой проблеме и уже выпустила исправление для этой проблемы ( KB4012598 ). Некоторые пользователи, которые сталкивались с этой проблемой, подтвердили, что им удалось решить проблему, установив это обновление через каталог Центра обновления Майкрософт.
Если этот сценарий подходит под ваше описание, следуйте инструкциям ниже:
- Посетите эту ссылку ( Вот ) в браузере по умолчанию и найдите версию Центра обновления Windows, совместимую с вашей операционной системой.
Скачивание правильной версии KB4012598
- Щелкните значок Скачать выберите нужную версию обновления, щелкните гиперссылку для загрузки в новом всплывающем окне и дождитесь завершения загрузки.
Начало загрузки KB4012598
- После завершения загрузки дважды щелкните файл .msu и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить KB4012598 Обновить.
- После завершения установки перезагрузите компьютер и посмотрите, перестанут ли случайные BSOD возникать при следующем запуске системы.
Если этот метод неприменим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Переустановите драйверы для мыши и клавиатуры
Если вы столкнулись с этим кодом остановки (0X000000C5) при попытке запустить сканирование безопасности с помощью антивирусного ПО или решения для защиты от вредоносных программ, например Malwarebytes, эта проблема также может возникать из-за конфликта беспроводной клавиатуры или мыши.
Как оказалось, конфликт возникает на уровне ядра, и его нельзя занести в белый список в настройках вашего AV.
Несколько затронутых пользователей подтвердили, что им удалось решить проблему, заставив ОС переустановить драйверы клавиатуры и мыши через Диспетчер устройств .
Если вы используете беспроводную мышь или клавиатуру и получаете этот код ошибки остановки при выполнении антивирусного сканирования, следуйте инструкциям ниже:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите тип ‘Devmgmt.msc’ внутри текстового поля и нажмите Войти открыться Диспетчер устройств .
Запуск диспетчера устройств
Заметка: Если вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) подсказка, нажмите да для предоставления административных привилегий.
- Как только вы окажетесь внутри Диспетчер устройств , прокрутите вниз по категориям устройств и разверните раскрывающееся меню, связанное с Клавиатуры. Затем в списке элементов щелкните правой кнопкой мыши драйвер клавиатуры и выберите Удалить из появившегося контекстного меню.
Удаление драйвера устройства клавиатуры
Заметка: Имейте в виду, что это не сделает вашу клавиатуру непригодной для использования - она вернется только к общим драйверам.
- После удаления драйвера клавиатуры разверните раскрывающееся меню, связанное с мышами и другими указывающими устройствами, и повторите ту же процедуру с драйверами мыши.
Удаление драйвера устройства мыши
- Теперь, когда оба драйвера были удалены, перезагрузите компьютер, чтобы устройство могло переустановить специальный драйвер, и посмотрите, устранена ли проблема.
