Как исправить ошибку 0xc00d36cb в Windows 10?

Несколько пользователей Windows обращались к нам с вопросами из-за невозможности воспроизвести определенные форматы видео (особенно .MKV форматы) или при попытке переименовать или изменить другие детали файлов .MP3 или .MP4. Появляется код ошибки: 0xC00D36CB . В то время как некоторые пользователи сообщают, что проблема возникает только с несколькими файлами, другие говорят, что они не могут внезапно воспроизводить файлы в формате .MKV. Хотя проблема чаще всего возникает в Windows 10, нам также удалось найти некоторые вхождения в Windows 7 и Windows 8.1.

Код ошибки 0xC00D36CB при воспроизведении файлов .MKV, .MP3 и .MP4

Что вызывает код ошибки 0xC00D36CB?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные отчеты пользователей и попробовав различные исправления, которые были рекомендованы как эффективные некоторыми пользователями, которым удалось решить или обойти проблему. Как оказалось, этот конкретный код ошибки может вызвать несколько потенциальных причин.

Вот список потенциальных виновников, которые могут нести ответственность за 0xC00D36CB ошибка :

Общий компонент с ошибкой - Одна из наиболее частых причин, вызывающих этот код ошибки, - это общий сбой, который в конечном итоге мешает функциональности воспроизведения видео. В этом случае Windows 10, скорее всего, сможет решить проблему автоматически. Вы сможете решить проблему, запустив средство устранения неполадок при воспроизведении видео.
Поврежденный компонент Магазина Windows - Как оказалось, эта конкретная проблема также может возникнуть из-за проблемы с Магазином Windows. Воспроизведение файлов .MKV достигается с помощью зависимости от Магазина Windows, поэтому повреждение внутри магазина может повлиять на возможности воспроизведения видео на вашем ПК. В этом случае вы можете решить проблему, сбросив Windows Store (либо через окно CMD, либо с помощью графического интерфейса).
У файла нет необходимых разрешений - Если вы столкнулись с этой ошибкой при попытке переместить, изменить или управлять файлом, возможно, вы видите код ошибки, потому что у пользователя, который в данный момент вошел в систему, нет необходимых разрешений. В этом случае вы можете решить проблему, изменив владельца файла на «Все», чтобы каждый пользователь мог его изменить.
Неработающий профиль пользователя - В более серьезных случаях происхождение этого кода ошибки можно проследить до поврежденного профиля пользователя. Если вы начали видеть эту ошибку только после того, как сканирование безопасности поместило в карантин некоторые элементы, скорее всего, ваш профиль пользователя был испорчен. В этом сценарии вы сможете решить проблему, создав и используя новый профиль пользователя.

Если вы столкнулись с этим точным кодом ошибки и один из описанных выше сценариев кажется применимым, скорее всего, вы сможете решить проблему, выполнив одно из возможных исправлений, представленных в этой статье. Ниже вы найдете коллекцию потенциальных исправлений, работоспособность которых была подтверждена другими затронутыми пользователями, которые изо всех сил пытаются решить ту же проблему. 0xC00D36CB ошибка.

Чтобы оставаться максимально эффективными, мы советуем вам следовать приведенным ниже методам в том же порядке, в котором мы их расположили (по их эффективности и серьезности). Если вы будете придерживаться порядка, в конечном итоге вы должны будете найти подходящее исправление, которое позволит вам устранить или обойти проблему независимо от виновника, который ее вызывает.

Давай начнем!

Метод 1. Запуск средства устранения неполадок воспроизведения видео (только для Windows 10)

Прежде чем перейти к более сложным стратегиям восстановления, давайте начнем с того, что убедитесь, что ваш компьютер с Windows 10 не может автоматически решить проблему. Причина, по которой вы сталкиваетесь с ошибкой 0xC00D36CB, вероятно, связана с каким-либо типом неисправного или поврежденного компонента, который препятствует нормальному воспроизведению видео.

К счастью, Windows 10 неплохо выявляет и устраняет наиболее распространенные причины, которые мешают ее возможностям воспроизведения видео. Нескольким пользователям Windows 10, столкнувшимся с этим конкретным кодом ошибки, удалось решить проблему, запустив средство устранения неполадок воспроизведения видео для автоматического определения и развертывания соответствующего исправления.

Вот краткое руководство по запуску Средство устранения неполадок с воспроизведением видео через встроенное меню Windows 10:

Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите « ms-settings: устранение неполадок » и нажмите Войти открыть Поиск проблемы вкладка Настройки таб.
Как только вы окажетесь внутри Поиск проблемы окна, посмотрите на правую панель и прокрутите вниз до Найдите и устраните другие проблемы . Когда вы приедете, нажмите на Проигрывание видео , затем нажмите Запустите средство устранения неполадок из появившегося контекстного меню.
После запуска утилиты дождитесь завершения первоначального сканирования. Эта процедура определит, применима ли какая-либо из стратегий ремонта, включенных в программу, к вашей текущей ситуации. Если найдена подходящая стратегия ремонта, щелкните Применить это исправление для обеспечения соблюдения рекомендованной стратегии ремонта.
После применения стратегии восстановления перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу, и дождитесь завершения следующей последовательности запуска. После завершения следующей последовательности запуска повторите действие, которое ранее запускало 0xC00D36CB ошибка и посмотрите, решена ли проблема.

Запуск средства устранения неполадок воспроизведения видео

Если вы все еще сталкиваетесь с 0xC00D36CB ошибка даже после того, как вы выполнили описанные выше шаги, переходите к следующему способу ниже.

Метод 2: сброс Магазина Windows (только для Windows 10)

После анализа нескольких различных отчетов пользователей выяснилось, что эта конкретная проблема также может возникать из-за проблемы с Магазином Windows. Воспроизведение файлов .MKV осуществляется через компонент Магазина Windows, поэтому любой тип повреждения, затрагивающий Магазин Windows, может повлиять на то, как ваша система воспроизводит определенные видеофайлы.

В некоторых случаях пользователи сообщали, что проблема начиналась только после того, как они запустили сканирование безопасности, в результате которого были помещены в карантин некоторые элементы, важные для Магазина Windows. Пользователи, которые оказались в этом сценарии, сообщили, что проблема была решена после того, как они сбросили Магазин Windows вместе со всеми связанными компонентами.

Когда дело доходит до сброса настроек Магазина Windows на компьютере с Windows 10, у вас есть два пути вперед. - Вы либо делаете это непосредственно из терминала CMD с повышенными правами, либо делаете это с помощью графического интерфейса через приложение «Настройки».

Хотя первый вариант более быстрый, он предполагает выполнение некоторых операций внутри окна CMD, что может напугать некоторых пользователей. Если вы не уверены в своих технических способностях, мы советуем вам следовать второму руководству, так как его легче выполнять для нетехнических специалистов.

Сброс кеша Магазина Windows через CMD

Откройте диалоговое окно Run, нажав Windows key + R . Затем введите «Cmd» внутри Бежать текстовое поле окна и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку с правами администратора. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да чтобы предоставить доступ администратора.
Запуск командной строки
Когда вы находитесь в командной строке с повышенными привилегиями, введите следующую команду и нажмите Войти чтобы сбросить магазин Windows вместе со всеми зависимостями:
```
wsreset.exe
```
Сброс Магазина Windows
После успешной обработки команды перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.

Сброс кеша Магазина Windows через приложение настроек

Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. В открывшемся окне «Выполнить» введите «‘ ms-settings: appsfeatures » и нажмите Войти открыть Приложения и функции меню Настройки приложение.
После того, как вам удастся попасть внутрь Приложения и функции экрана прокрутите список установленных Универсальная платформа Windows (UWP) apps и найдите запись в Microsoft Store.
Как только вы найдете подходящее приложение, ищите Расширенные настройки гиперссылку и щелкните по ней (под тем местом, где Издатель указан).
После того, как вам удастся найти путь внутрь Расширенные настройки меню нажмите на Сброс кнопку, затем нажмите Сброс еще раз, чтобы подтвердить и начать процесс очистки кеша.
Дождитесь завершения процесса, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске компьютера.

Сброс Microsoft Store

листы Google с округлением до ближайшего 5

Если то же самое 0xC00D36CB ошибка по-прежнему возникает, когда вы выполняете то же действие, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: изменение прав доступа к файлу

Как сообщили некоторые затронутые пользователи, эта конкретная проблема также может возникать из-за проблемы с разрешением. Если вы столкнулись с проблемой при попытке изменить некоторые детали файла .MP3 или .MP4, скорее всего, вы сможете решить проблему, открыв Свойства экран и изменение Владелец к Все.

Несколько пользователей, столкнувшихся с этой проблемой на ПК с несколькими учетными записями Windows, сообщили, что они внезапно смогли переименовать файл или управлять им, не сталкиваясь с 0xC00D36CB ошибка после смены владельца файла.

Вот краткое руководство по изменению разрешений файла, чтобы избежать конфликта прав собственности:

Щелкните правой кнопкой мыши файл, вызывающий проблему, и нажмите Свойства из появившегося контекстного меню.
Как только вы окажетесь внутри Свойства экран, выберите Безопасность вкладка в меню ленты вверху.
Затем нажмите кнопку Продвинутый кнопка под Разрешения за.
Когда ты внутри Расширенные настройки безопасности для файла, с которым возникают проблемы, найдите раздел 'Владелец' вверху и нажмите на + Изменить связанная с ним кнопка.
Внутри Выберите пользователя или группу окно, перейдите к Введите имя объекта для выбора раздел и тип Все в текстовом поле. Затем нажмите на Проверить имена чтобы подтвердить новое право собственности.
Нажмите Хорошо чтобы сохранить изменения, затем нажмите Применять чтобы спасти нового хозяина.
Закройте все ранее открытые окна, затем повторите действие, которое ранее вызывало ошибку, и посмотрите, решена ли проблема.

Смена владельца на всех

Если вы все еще сталкиваетесь с 0xC00D36CB ошибка при попытке изменить или переместить файл перейдите к последнему методу ниже.

Метод 4: Создание нового профиля пользователя

Если ни один из вышеперечисленных методов не позволил вам обойти или устранить 0xC00D36CB ошибка, скорее всего, вы имеете дело с поврежденным профилем Windows, который мешает нормальному воспроизведению видео.

Несколько пользователей Windows, которые также изо всех сил пытались решить эту проблему, наконец-то смогли решить проблему, создав новый профиль пользователя и используя его вместо поврежденного, который ранее был причиной проблемы.

Вот краткое руководство по созданию нового профиля пользователя в Windows 10:

Откройте новый Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R . Затем введите « ms-settings: другие пользователи » внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Семья и другие люди вкладка Настройки приложение.
Диалог запуска: ms-settings: otherusers
Как только вы окажетесь внутри Семья и другие пользователи вкладку, перейдите к правой панели и прокрутите вниз до Другие пользователи раздел. Когда вам удастся туда добраться, нажмите на Добавить кого-нибудь на этот компьютер .
На новом экране настройки начните с добавления адреса электронной почты и номера телефона, связанных с вашей учетной записью Microsoft. Если вы хотите создать локальную учетную запись, нажмите «У меня нет данных для входа» .
На следующем экране начните вводить учетные данные своей учетной записи Microsoft или нажмите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft (если вы хотите использовать локальную учетную запись).
Запись : Имейте в виду, что если вы создадите локальную учетную запись, некоторые онлайн-функции перестанут работать.
Задайте имя пользователя и пароль для своей новой учетной записи. Затем вам будет предложено задать секретный вопрос. Вы должны сделать это, чтобы у вас была возможность восстановления на случай, если вы забудете свой пароль.
После того, как вам удастся создать учетную запись, перезагрузите компьютер и войдите в систему с новой учетной записью во время следующей последовательности запуска.
После завершения следующей последовательности запуска проверьте, сможете ли вы воспроизводить файлы .MCV, .MP3 или .MP4 без 0xC00D36CB ошибка.