Исправлено: проблема Skype с записывающим устройством

Skype - одно из самых популярных средств коммуникации. Но, несмотря на все преимущества, которые он дает, он также может вызвать много разочарований, когда что-то отказывается работать так, как должно.

Одна из самых неприятных проблем Skype - это ' Проблема на записывающем устройстве »Сообщение об ошибке при попытке позвонить. Обычно пользователи сталкиваются с этим сообщением об ошибке после автоматического прерывания вызова. Некоторые пользователи сообщают, что эта проблема возникает редко, в то время как другие сталкиваются с проблемой каждый раз, когда пытаются позвонить.

У этого сообщения об ошибке несколько причин, поэтому будьте готовы к нескольким шагам по устранению неполадок, если вы хотите, чтобы это было исправлено. Если ваша конфигурация в порядке, наиболее вероятной причиной является недавнее обновление, из-за которого Skype заблокировал аппаратное обеспечение. Некоторые пользователи начали сталкиваться с «Проблема с записывающим устройством» ошибка сразу после обновления с Windows 10 до Windows 7 или Windows 8.1. Эта проблема в основном возникает с гарнитурами - ошибка не появляется при использовании встроенного микрофона ноутбука.

Ниже у вас есть два метода, которые помогли пользователям Skype обойти «Проблема с записывающим устройством» ошибка. Выполняйте каждое исправление по порядку, пока не найдете подходящее решение.

Предпосылки

Прежде чем приступить к использованию описанных ниже методов, важно изучить несколько моментов, чтобы убедиться, что ваше оборудование правильно настроено.

Поскольку «Проблема с записывающим устройством» ошибка также может быть вызвана аппаратной ошибкой, давайте начнем с проверки того, что ваш микрофон действительно работает. Для этого нажмите Windows key + R , тип ' mmsys.cpl »И нажмите Войти открыть Звук и Аудио окно.

Если вы используете гарнитуру, убедитесь, что микрофон выбран по умолчанию. в Звук окно, перейдите в Запись и убедитесь, что микрофон гарнитуры выбран по умолчанию. Если микрофон гарнитуры не выбран по умолчанию, выберите его и нажмите Установить по умолчанию .

сбой драйвера режима ядра nvidia

Наконец, скажите что-нибудь в микрофон и посмотрите, не поднимается ли полоса слева от входа для микрофона. Если это так, значит, у вашего микрофона нет проблем с оборудованием.

Если вы определили, что у вашей гарнитуры / встроенного микрофона нет проблем с оборудованием, следуйте приведенным ниже методам, пока не найдете исправление, которое подойдет вам.

Метод 1. Отключите эксклюзивное управление микрофоном

В большинстве случаев ошибка «Проблема с записывающим устройством» появляется после обновления Windows. По-видимому, изменение настроек может привести к тому, что Skype отключит оборудование и вызовет эту ошибку, когда он не сможет использовать микрофон. Причина - установка приоритета звука под названием « Эксклюзивный контроль », Который отменяется некоторыми обновлениями, выполняемыми WU (Центр обновления Windows) .

К счастью, эту проблему можно легко решить, зайдя в настройки звука и вернувшись к поведению по умолчанию. Вот как:

Нажмите Windows key + R открыть Бежать окно. Тип ' mmsys.cpl » ударил Войти открыть Звук настройки.
Перейдите к Запись вкладка и выберите микрофон, который вы используете. Выбрав микрофон, нажмите Свойства.
Заметка: Если вы используете гарнитуру, убедитесь, что вы выбрали ее микрофон, а не встроенный.
В Свойства микрофона , перейдите в Продвинутый вкладка и снимите флажок рядом с Разрешить приложениям получать монопольный контроль над этим устройством. Ударил Применять для подтверждения ваших изменений.
Откройте Skype и перейдите в Инструменты> Параметры .
Идти к Настройки звука и используйте раскрывающееся меню рядом с Микрофон чтобы выбрать микрофон, который вы ранее отключили Эксклюзивный контроль за. Затем снимите флажок рядом с Автоматически регулировать настройки микрофона и установите Объем бар как можно выше. Заметка: Если после этого вы обнаружите, что громкость вашего микрофона слишком высока (но он работает), вы можете вернуться к этому экрану и уменьшить полосу громкости.
Посмотрите, были ли модификации успешными, нажав на Сделайте бесплатный пробный звонок в нижней части окна. Вам нужно будет дождаться звукового сигнала, прежде чем записывать сообщение, которое будет воспроизведено вам.

Если вы могли слышать себя во время теста, теперь ваши проблемы должны быть исправлены. Вы можете попробовать позвонить настоящему контакту для подтверждения. Если вы все еще сталкиваетесь с «Проблема с записывающим устройством» ошибка, перейдите к Способ 2 .

Метод 2: переустановка / обновление драйвера звуковой карты

Если описанные выше шаги не помогли избавиться от «Проблема с записывающим устройством» ошибка, есть большая вероятность, что проблема связана с проблемой аудиокодеков или аудиодрайвера в вашей системе.

Если у вас возникла эта проблема на ноутбуке, проверьте, установлены ли у вас общие звуковые драйверы Realtek. Известно, что они конфликтуют с некоторыми моделями ноутбуков, для которых обычно требуются специальные аудиодрайверы, предоставляемые их поставщиком. Аудиодрайверы, предоставляемые поставщиком, настроены специально для вашей модели компьютера и обычно не имеют таких проблем, как «Проблема с записывающим устройством» ошибка.

Если у вашего микрофона нет проблем с оборудованием, переустановка соответствующих аудиодрайверов наверняка устранит проблему.

Следуйте приведенному ниже пошаговому руководству по обновлению подписей аудиодрайверов и установке аудиодрайверов с веб-сайта вашего поставщика (при необходимости).

Нажмите Windows key + R , чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите « devmgmt.msc ' открыть Диспетчер устройств.
В Диспетчер устройств идти под Аудиовходы и выходы и определите микрофон, с которым у вас проблемы. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер, затем выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.
Заметка: Если поиск определяет, что у вас установлена последняя версия драйвера, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство . Это приведет к удалению подписей драйверов, связанных с этим источником входных данных, и заставит Windows переустановить необходимые драйверы. Возможно, вам потребуется отключить> снова подключить гарнитуру для Windows, чтобы снова установить драйверы. Если это не сработает, перезагрузите систему.
После перезапуска проверьте, сохраняется ли у вас та же проблема в Skype. Если вы не встретите «Проблема с записывающим устройством» ошибка больше при звонке, вы успешно устранили проблему. Однако, если проблема все еще существует, вернитесь в диспетчер устройств через Шаг 1 продолжайте с шагами ниже.
В Диспетчер устройств прокрутите вниз до Звуковые, видео и игровые контроллеры . Оказавшись там, найдите свой аудиодрайвер. Затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
Установите флажок рядом с Удалите программное обеспечение драйвера для этого устройства и ударил Удалить кнопка.
Заметка: Если вы используете гарнитуру, вам также потребуется удалить для нее драйвер. Вам не нужно беспокоиться о его загрузке, так как он будет переустановлен при следующем подключении к вашей системе.
Теперь, когда вы успешно удалили аудиодрайверы, пора установить их снова. Начните с проверки, можете ли вы установить звуковые драйверы, предоставленные поставщиком. Вы можете легко сделать это, посетив веб-сайт производителя и загрузив оттуда аудиодрайвер. Если вам не удается найти раздел для загрузки, выполните поиск в Интернете с помощью ' * модель вашего ноутбука / настольного компьютера * + аудиодрайвер * »И поищите официальную ссылку. Затем загрузите и установите аудиодрайвер.
Заметка: Если вам не удалось найти звуковые драйверы, предоставленные поставщиком, загрузите и установите Аудиодрайвер Realtek High Definition Audio. Вы можете скачать последнюю версию по этой официальной ссылке ( Вот ) .
После установки аудиодрайвера перезагрузите компьютер и попробуйте снова позвонить в Skype. В «Проблема с записывающим устройством» ошибка теперь должна быть удалена.