Исправлено: гарнитуру Bluetooth нельзя использовать как наушники, так и динамики.

Гарнитура Bluetooth может не работать, если драйверы Bluetooth в вашей системе устарели или повреждены. Более того, неправильная конфигурация или зависшие службы устройства Bluetooth также могут вызвать обсуждаемую ошибку.

Проблема возникает, когда затронутый пользователь пытается использовать свою Bluetooth-гарнитуру с системой, но он может использовать только наушники или динамик, но не оба одновременно.

Гарнитуру Bluetooth нельзя использовать одновременно в качестве наушников и динамиков

Прежде чем переходить к решениям, убедитесь, что гарнитура не неисправна (попробуйте использовать с другим устройством). Кроме того, убедитесь, что вы используете последняя версия Windows и системные драйверы (попробуйте использовать последнюю версию драйвера Bluetooth с сайта производителя). Дополнительно проверьте, есть ли перезапуск служб (запускать сервисы с правами администратора), связанные с Bluetooth и системный звук решает вопрос. Кроме того, проверьте, есть ли выбор гарнитуры в Windows 10 Volume control (щелкните правой кнопкой мыши значок громкости на панели задач) решает проблему.

Выберите гарнитуру из регулятора громкости Windows.

Решение 1. Запустите средство устранения неполадок со звуком

Вы можете не использовать гарнитуру Bluetooth, если аудиомодули вашей системы находятся в состоянии ошибки или неправильно настроены. В этом случае запуск встроенного средства устранения неполадок со звуком может устранить сбой, и, таким образом, проблема будет решена.

1. Нажмите Windows + Q ключи для открытия Поиск Windows а затем ищите Настройки . Теперь выберите Настройки в результатах поиска.

   Открытие настроек Windows

2. Теперь выберите Обновление и безопасность а затем в левой части окна нажмите на Устранение неполадок .

   Открытие обновлений и настроек безопасности

3. Затем в правой части окна нажмите на Дополнительные средства устранения неполадок а затем разверните Воспроизведение аудио (в разделе 'Вставай и беги').

   Навигация по дополнительным средствам устранения неполадок

4. Теперь нажмите на Запустите средство устранения неполадок а потом следовать инструкции на экране, чтобы выполнить средство устранения неполадок со звуком.

   Запустить средство устранения неполадок воспроизведения звука

5. Затем проверьте, решена ли проблема с гарнитурой Bluetooth.
6. Если нет, откройте Дополнительные средства устранения неполадок окно (шаги с 1 по 3), а затем разверните Запись аудио (в разделе «Найти и исправить другие проблемы»).
7. Теперь нажмите на Запустите средство устранения неполадок а потом следовать подсказки для завершения процесса устранения неполадок со звуком.

   Запустите средство устранения неполадок при записи звука

8. Затем проверьте, нормально ли работает Bluetooth-гарнитура.

Решение 2. Измените значок гарнитуры в системных настройках, чтобы исправить ее тип

Вы можете не использовать гарнитуру Bluetooth должным образом, если она ошибочно помечена как динамик (или другое устройство) в настройках вашей системы. В этом случае изменение значка в системных настройках, которое изменит тип гарнитуры на правильный, может решить проблему.

1. Откройте панель поиска Windows, нажав Windows + Q ключи, а затем введите Панель управления . Теперь выберите Панель управления (в списке показанных результатов).

   Открыть панель управления

2. Теперь откройте Оборудование и звук вариант, а затем нажмите Звук .

   Звук в панели управления

3. потом щелкните правой кнопкой мыши на вашей гарнитура (ошибочно отмечен как говорящий или что-то еще) и выберите Свойства .
4. Теперь нажмите на Изменить значок кнопку, а затем в списке значков выберите значок гарнитуры .

   Нажмите кнопку 'Изменить значок'.

5. потом применять внесите изменения и проверьте, нормально ли работает гарнитура.

Решение 3. Отключите перечислитель Microsoft Bluetooth LE.

Перечислитель Microsoft Bluetooth LE - это собственный протокол Windows для организации устройств Bluetooth и улучшения связи между системой и другими устройствами. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если указанный протокол Bluetooth мешает работе гарнитуры (если гарнитура не использует Bluetooth Low Energy). В этом случае отключение перечислителя Microsoft Bluetooth LE может решить проблему.

1. Разорвать пару гарнитуру и вашу систему.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на Windows кнопку вашей системы и в показанном меню выберите Диспетчер устройств .

   Открыть диспетчер устройств

3. Теперь разверните блютус и щелкните правой кнопкой мыши на Перечислитель Microsoft Bluetooth LE .

   Отключить перечислитель Microsoft Bluetooth LE

4. Затем в показанном меню выберите Отключить устройство а потом подтвердить отключить устройство (игнорировать предупреждение о неработающих устройствах).
5. В настоящее время рестарт систему и после перезапуска соедините систему и гарнитуру, чтобы проверить, решена ли проблема с гарнитурой.

Решение 4. Отключите / включите службы устройства Bluetooth

Проблема с гарнитурой может быть результатом временного сбоя в службах Bluetooth в вашей системе. В этом случае повторное включение служб устройства может устранить сбой и тем самым решить проблему.

1. Нажми на Windows кнопку, а затем в строке поиска Windows введите Панель управления . Теперь в результатах поиска Windows выберите Панель управления .
2. Затем в разделе «Оборудование и звук» выберите Устройства и принтеры .

   Открытые устройства и принтеры

3. В настоящее время щелкните правой кнопкой мыши на блютус устройство, а затем в показанном меню выберите Свойства .
4. Тогда направляйтесь к Сервисы вкладка и отменить выбор всякая услуга есть.

   Отключить службы Bluetooth гарнитуры

5. Теперь нажмите на Применить / ОК кнопки, а затем повторение процесс включить услуги .
6. Затем проверьте, исправна ли ошибка в гарнитуре Bluetooth.
7. Если нет, то откройте Сервисы вкладка вашего устройства Bluetooth (шаги с 1 по 3) и только отключить то Телефония служба.
8. Теперь нажмите на Кнопки Применить / ОК а затем проверьте, решена ли проблема с гарнитурой Bluetooth.
9. Если нет, то отключить то Воспроизведение сервис (в свойствах устройства Bluetooth) и проверьте, решена ли проблема.
10. Если нет, то откройте Свойства устройства Bluetooth и перемещаться к Порты таб.
11. В настоящее время, включить / отключить порты один за другим (для некоторых портов вам, возможно, придется выбрать свое устройство в раскрывающемся списке порта), а затем проверить, решена ли проблема.

    Отключите COM-порты Bluetooth

Решение 5. Отключите контроль приложений над звуковым устройством

Вы можете не использовать гарнитуру Bluetooth, если какое-либо из ваших приложений мешает работе гарнитуры, поскольку эти приложения контролируют звуковое устройство. В этом контексте отключение контроля приложений над звуковыми устройствами может решить проблему.

1. Запустите Windows Search, нажав Windows + Q ключи, а затем введите Панель управления . Затем в результатах поиска Windows выберите Панель управления .
2. Теперь откройте Оборудование и звук вариант, а затем нажмите Звук .
3. потом щелкните правой кнопкой мыши на гарнитуре (на вкладке Воспроизведение) и выберите Свойства .
4. В настоящее время перемещаться к Продвинутый вкладка и снимите отметку возможность Разрешить приложениям получать исключительный контроль над этим устройством .

   Снимите флажок с параметра Разрешить приложениям получать исключительный контроль над этим устройством

5. Теперь нажмите на Применить / ОК кнопки, а затем отключить все звуковые устройства, которые не используются (на вкладках «Воспроизведение» и «Запись»).
6. Затем в окне звука перемещаться к Запись вкладка и щелкните правой кнопкой мыши на гарнитура микрофон .
7. Теперь выберите Отключить а затем проверьте, нормально ли работает гарнитура.

Решение 6. Выберите требуемый режим Bluetooth-гарнитуры

Ваша система может отображать два устройства для проблемной гарнитуры (из-за используемого профиля Bluetooth): одно как наушники, а другое как гарнитура / гарнитура. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если используете неправильный режим (например, если вам нужен режим гарнитуры / громкой связи, но вы используете наушники). В этом контексте выбор необходимого режима и отключение другого может решить проблему.

1. Нажмите Windows + Q одновременно нажмите клавиши, чтобы запустить панель поиска Windows, и введите Панель управления. Затем в результатах поиска выберите Панель управления .
2. Теперь откройте опцию Оборудование и звук и нажмите Звук .
3. Затем щелкните правой кнопкой мыши устройство наушников и выберите Отключить (на вкладках «Воспроизведение» и «Запись»).

   Отключить наушники

4. Теперь проверьте, решена ли проблема с гарнитурой.
5. Если нет, то щелкните правой кнопкой мыши на громкая связь / гарнитура (на вкладках «Воспроизведение» и «Запись») и выберите «Устройство по умолчанию».

   Установить гарнитуру по умолчанию

6. Затем проверьте, нормально ли работает Bluetooth-гарнитура.
7. Если нет, то проверьте отключение гарнитуры (не наушники) и настройка наушников в качестве устройства по умолчанию (шаги с 3 по 7) решает проблему.

   Отключите наушники

8. Если даже это не сработает, откройте Запись вкладка в Звук панели управления вариант (шаги с 1 по 2) и щелкните правой кнопкой мыши на вашей гарнитура .
9. Затем в показанном меню выберите Свойства и перейдите к Уровни таб.
10. В настоящее время, увеличить ползунок громкости гарнитуры на 100% и проверьте, решена ли проблема (возможно, вам придется попробовать несколько раз). Если да, то верните громкость на свой комфортный уровень.

    Увеличьте громкость микрофона до 100%

Решение 7. Переустановите драйверы Bluetooth.

Вы можете не использовать устройство Bluetooth должным образом, если вы используете неправильные драйверы Bluetooth или установленные драйверы повреждены. В этом контексте переустановка драйверов Bluetooth может решить проблему. Если вы используете Sound Manager, например Realtek, удалите его, чтобы проверить, не является ли он причиной проблемы.

1. Скачать последняя версия Драйверы Bluetooth вашей системы с сайта производителя.
2. потом разорвать пару все устройства Bluetooth с гарнитуры.
3. Теперь нажмите Windows + Q клавиши для запуска Windows Search, а затем введите Настройки . Затем в списке результатов выберите Настройки и открыть Устройства .

   Настройка открытия устройств в настройках Windows

4. В настоящее время, Выбрать проблемный Устройство Bluetooth а затем нажмите на Удалить устройство кнопка.

   Удалить устройство Bluetooth

5. потом подтвердить снять устройство и рестарт ваша система.
6. После перезапуска щелкните правой кнопкой мыши на Windows кнопку вашей системы, а затем выберите Диспетчер устройств (в показанном меню).
7. Теперь откройте Посмотреть меню и выберите Показать скрытые устройства .

   Показать скрытые устройства

8. потом развернуть Bluetooth и щелкните правой кнопкой мыши на Устройство Bluetooth .
9. Теперь выберите Удалить устройство а затем отметьте опцию Удалить программный драйвер для этого устройства .

   Удаление устройств Bluetooth

   Steam завис при выделении дискового пространства
10. Затем нажмите на Удалить и следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить драйвер Bluetooth.
11. Повторение то же самое для любого другого устройства, связанного с вашей гарнитурой (даже скрытых устройств), и перезагрузите систему.
12. После перезапуска пара гарнитуру и вашу систему, чтобы проверить, решена ли проблема.
13. Если нет, откройте Настройки вашей системы (шаг 3) и выберите Обновление и безопасность .
14. Теперь в левой половине экрана выберите Устранение неполадок , а затем в правой половине экрана нажмите на Дополнительные средства устранения неполадок .

    Навигация по дополнительным средствам устранения неполадок

15. Затем в разделе 'Найти и исправить другие проблемы' разверните блютус а затем нажмите кнопку Запустите это средство устранения неполадок .

    Запустите средство устранения неполадок Bluetooth.

16. В настоящее время, следовать запросы на экране для завершения процесса устранения неполадок Bluetooth, а затем проверьте, решена ли проблема.
17. Если не, повторение шаги с 3 по 5 снимать устройство только со стороны ПК.
18. Тогда снова соединить устройства и Подождите по крайней мере пару минут (не используйте гарнитуру или компьютер).
19. Теперь проверьте, можете ли вы правильно использовать гарнитуру Bluetooth.

Если проблема существует, проверьте, удаляет ли Программное обеспечение контроллера Bluetooth помогает в решении проблемы (если вы его не используете, то попробуйте установить и использовать программное обеспечение контроллера Bluetooth ). Вы также можете попробовать встроенный в Windows Распознавание речи чтобы убрать глюк. Если это не решит проблему, попробуйте сбросить вашу систему к настройкам по умолчанию .

Если проблема все еще существует, возможно, ваш гарнитура или Чип Bluetooth (вы можете попробовать другой USB-ключ Bluetooth) вашей системы неисправный . Возможно, вам придется проверить их на наличие проблем с оборудованием. Если проблема не устранена даже после попытки всех решений, вы можете установить оратор вашей системы в наушники и маленький к ноутбуку, пока проблема не будет решена.