В «Программе установки не удалось проверить ключ продукта» ошибка обычно возникает, когда пользователи пытаются перейти на Windows 10 с более старой версии Windows, такой как Windows 7 или Windows 8.1, с помощью ISO файл .
Ошибка обновления Windows «Программе установки не удалось проверить ключ продукта»
Что вызывает ошибку 'Не удалось проверить ключ продукта'?
- Сторонние AV-помехи - Было подтверждено, что утилита обновления может быть прервана из-за связи с внешними серверами из-за чрезмерной защиты стороннего пакета. В этом случае вы можете решить проблему, отключив защиту в режиме реального времени или полностью удалив программу безопасности.
- Распакованный установщик уже присутствует в Temp - Другая возможность заключается в том, что инструмент обновления выдает эту ошибку, потому что он уже находит распакованный установщик во временной папке. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, запустив Очистка диска утилита для очистки всех временных файлов.
- Ключ pkey не привязан к установке с носителя - Как оказалось, проблема также может быть вызвана файлом журнала (setuperr.log) в ситуациях, когда пользователь пытается выполнить обновление с установочного носителя без лицензионного ключа. В этом случае вы можете применить лицензионный ключ, используя серию команд CMD.
- Повреждение системного файла - Повреждение системного файла также может быть причиной появления этого сообщения об ошибке. Скорее всего, пара поврежденных зависимостей вынуждает утилиту обновления преждевременно завершить процесс. В этом случае вы можете решить проблему, выполнив полное сканирование DISM.
- Файл конфигурации отсутствует - Другой возможный сценарий - ситуация, когда на используемом вами носителе обновления отсутствует ключевой файл конфигурации, необходимый для установки. Чтобы исправить это, вы можете легко создать файл конфигурации с помощью Блокнота.
Метод 1. Отключение стороннего AV (если применимо)
Если вы используете сторонний пакет безопасности, который имеет тенденцию к чрезмерной защите, вполне возможно, что он прервет соединение между установкой обновления с внешними серверами.
Если этот сценарий применим к вам и вы используете сторонний пакет, который может помешать обновлению, вам следует повторить обновление после отключения или удаления потенциального антивируса.
Если вы оказались в такой ситуации, начните с отключения защиты в реальном времени и посмотрите, прошло ли обновление успешно. Для этого просто войдите в панель задач значок, связанный с вашим AV, и найдите параметр, который отключает защиту в реальном времени.
Отключение функции защиты в реальном времени в Avast
Если это не работает или вы не нашли эквивалентную опцию в меню AV, попробуйте полностью удалить программу безопасности, чтобы убедиться, что нет правил безопасности, которые могут повлиять на этот процесс обновления. Для этого подайте эту статью ( Вот ) - он покажет вам, как установить вашу программу безопасности, и убедитесь, что вы также удалите все оставшиеся файлы, которые все еще могут вызывать такое поведение.
Если этот метод неприменим или он не устранил основную проблему, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 2: запуск очистки диска на диске
Как оказалось, в большинстве случаев «Программе установки не удалось проверить ключ продукта» ошибка произойдет из-за ошибки, возникшей из AppData Local Temp. Возможно, обновляющееся программное обеспечение выдаст эту ошибку, поскольку оно уже находит распакованные файлы установщика во временной папке, поэтому оно решает, что есть свидетельства угрозы безопасности, и прерывает процесс обновления.
Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, запустив утилиту очистки диска на вашем диске Windows и убедитесь, что процесс завершит очистку папки Temp. После этого и перезапуска компьютера процесс обновления должен завершиться без проблем.
Вот что вам нужно сделать:
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите 'Cleanmgr' внутри текстового поля и нажмите Войти , чтобы открыть утилиту очистки диска. Если вам будет предложено Контроль учетных записей пользователей (UAC) окно, щелкните да чтобы предоставить доступ администратора.
- Как только вы прибудете в Очистка диска: выбор диска стадии, используйте раскрывающееся меню под Диски чтобы выбрать диск с ОС. Обычно это C: но вы можете идентифицировать его по логотипу Windows. Выбрав правильный диск, нажмите Хорошо чтобы сохранить изменения.
- Когда вы находитесь в окне «Очистка диска», убедитесь, что флажки, связанные с Временные интернет файлы и Временные файлы проверены.
- Когда все настроено, нажмите Очистить системные файлы кнопку, а затем подтвердите в командной строке UAC.
- Затем вам будет предложен другой значок «Очистка диска», где вам нужно будет еще раз выбрать «Временные файлы Интернета» и «Временные файлы», прежде чем нажать «ОК».
- В последнем запросе нажмите Удалить файлы чтобы начать этот процесс.
- Дождитесь завершения операции, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.
- После завершения следующей загрузки повторите процесс обновления и посмотрите, сможете ли вы сделать это без появления сообщения об ошибке.
Очистка временных файлов
Если вы все еще видите «Программе установки не удалось проверить ключ продукта» ошибка, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 3: применение Pkey вручную
Если проблема действительно связана с данными, хранящимися в файлах журнала, вероятно, это связано с файлом setuperr.log, который, как известно, вызывает «Программе установки не удалось проверить ключ продукта» ошибка при попытках обновления с использованием локально сохраненного установочного носителя.
Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, открыв командную строку и запустив команду, которая добавляет лицензионный ключ в папку, где хранится установочный носитель.
Несколько затронутых пользователей, которые также столкнулись с этой проблемой, сообщили, что проблема была полностью решена после выполнения приведенных ниже инструкций. Вот что вам нужно сделать:
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите ‘Cmd’ внутри текстового поля и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. Когда вы увидите Контроль учетных записей пользователей, нажмите да для предоставления административных привилегий.
Запуск командной строки
- Войдя в расширенную командную строку, введите следующую команду, чтобы перейти к месту, где инструмент установки мультимедиа хранит файлы:
Компакт-диск: C: ESD
Заметка: Если вы заставили инструмент создания мультимедиа сохранять файл в определенном месте, перейдите туда.
- Затем введите следующую команду и нажмите Войти чтобы прикрепить ключ продукта к средству установки носителя, выполняющему обновление:
Настройка / pkey xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx
Запись : * X * - это просто заполнитель. Замените его фактическим лицензионным ключом, который вы хотите использовать для процесса обновления.
- Закройте CMD с повышенными привилегиями, затем снова запустите процесс обновления и посмотрите, по-прежнему ли вы сталкиваетесь с «Программе установки не удалось проверить ключ продукта» ошибка.
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 4: запуск сканирования DISM
Некоторые затронутые пользователи подтвердили, что они смогли решить проблему после запуска DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими) сканировать на своем компьютере. Успех этого метода предполагает, что эта проблема также может быть вызвана основной проблемой повреждения системы, которая влияет на процесс обновления.
DISM - это встроенная утилита, которая очень хороша для исправления зависимостей, которые могут помешать критически важным рутинным операциям ОС, таким как обновление до более новой версии.
Вот краткое руководство по запуску сканирования DISM, чтобы исправить «Программе установки не удалось проверить ключ продукта» ошибка:
- Откройте Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R . В открывшемся окне введите ‘Cmd’ и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да для предоставления административных привилегий.
Запуск командной строки
- Как только вы окажетесь в командной строке CMD с повышенными правами, введите следующие команды по порядку и нажмите Enter после завершения каждого сканирования, чтобы запустить полную систему DISM:
Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
- После завершения каждого сканирования перезагружайте компьютер и посмотрите, будет ли проблема устранена при следующей попытке запустить утилиту обновления.
В случае того же Программе установки не удалось проверить ключ продукта ошибка все еще возникает, перейдите к последнему методу ниже.
Метод 5: Создание файла EI.cfg для файла ISO
Если ни один из вышеперечисленных методов не позволил вам исправить Программе установки не удалось проверить ключ продукта ошибка, вероятно, потому, что носитель для обновления, который вы пытаетесь использовать, не содержит файла конфигурации, который является обязательным при обновлении со старой версии Windows.
В этом случае вам нужно будет использовать утилиту распаковки для извлечения Windows 10 ISO и добавить файл .cfg, который устранит эту проблему. Как только вы это сделаете и снова соберете ISO, вы больше не столкнетесь с той же проблемой.
Вот пошаговые инструкции по всему этому:
- Используйте WinRar, WinZip, 7Zip или любую другую аналогичную утилиту для извлечения файла ISO, содержащего установочный носитель, в папку.
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Notepad.exe» и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть окно Блокнота на возвышении.
Сохранить как… в Блокноте
- Оказавшись внутри окна блокнота, вставьте в него содержимое ниже:
[EditionID] [Channel] Розничная торговля [VL] 0
- После добавления содержимого перейдите к Файл> Сохранить как. Как только вы окажетесь внутри, установите Сохранить как тип к Все файлы. Назови это Нет и убедитесь, что вы добавили ' .cfg ‘Расширение в конце. Но прежде чем нажать кнопку «Сохранить», убедитесь, что новый файл сохранен внутри Источники папка установки ISO.
Создание файла Ei.cfg
- Запустите файл setup.exe с того же установочного носителя и посмотрите, сможете ли вы завершить процесс, не столкнувшись с Программе установки не удалось проверить ключ продукта ошибка.
