Некоторые игроки Sims 4 видят ошибку в Origin каждый раз, когда они пытаются установить последний патч для Sims 4. Возникающая ошибка: ‘Ошибка загрузки - Origin не может загрузить The Sims 4 ‘. Оказывается, проблема не связана с определенной версией Windows, поскольку подтверждено, что она возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.
Ошибка обновления Sims 4
Прежде чем приступить к устранению проблемы, связанной с различными причинами на локальном компьютере, вы должны убедиться, что проблема не вызвана проблемой сервера Origin. Вы можете изучить этот сценарий, установив флажок DownDetector, отчет о сбоях и официальный аккаунт Twitter для новостей по любым техническим вопросам, связанным с Магазин Origin .
Если нет никаких доказательств проблемы с сервером, вы должны продолжить, принудительно запустив исполняемый файл Origin с административным доступом, чтобы убедиться, что у магазина достаточно разрешений для загрузки файлов переопределения игры во время обновления.
Однако, если проблема вызвана некоторыми временными файлами, попробуйте очистить кеш Origin вручную и включите загрузку в безопасном режиме, прежде чем снова пытаться установить игру.
Если это не сработает, заставьте программу Origin инициировать установку восстановления в папке с игрой прямо из Моя игровая библиотека меню. Если обновление по-прежнему не удается установить, вы также можете попробовать процедуру «супервосстановления» - удалить Origin вручную, а затем повторно загрузить игру и изменить Библиотека игр и Установщик устаревшей игры папки, чтобы начать полностью заново.
Исследование проблем с сервером
Прежде чем пробовать какое-либо из возможных исправлений, указанных ниже, вам следует начать с расследования, если проблема находится вне вашего контроля. Возможно, причина, по которой вы не можете обновить свой Sims 4 game возникает из-за основной проблемы с сервером Origin.
Вы должны начать свое руководство по устранению неполадок с посещения DownDetector и Отчет о сбое и посмотрите, не испытывают ли другие подобные проблемы с Origin.
Исследование проблем с сервером Origin
Если вы видите доказательства проблемы с сервером, вам следует проверить Аккаунт EA в Twitter или Reddit хаб для любых объявлений о проблеме.
Если вы не обнаружили никаких проблем с Origin, следуйте приведенным ниже потенциальным исправлениям.
Запуск Origin с доступом администратора
Как выясняется, эта конкретная проблема может возникнуть из-за проблемы с разрешениями - Магазину Origin необходим административный доступ для загрузки и переопределения существующих файлов игры (особенно, если они находятся на диске вашей ОС). Решить эту проблему может строгий UAC (Контроль учетных записей пользователей) настройки.
Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, игра Sims 4 не сможет обновиться из-за того, что Origin не получает достаточно разрешений для нормальной работы (если только вы не заставите свой компьютер сделать это).
Некоторые пользователи, столкнувшиеся с такой же проблемой, подтвердили, что проблема была решена после того, как они изменили основной исполняемый файл Origin, чтобы он всегда запускался с правами администратора.
Вы можете проверить, эффективен ли этот метод, прежде чем фактически применять его, щелкнув правой кнопкой мыши исполняемый файл Origin и выбрав Запустить от имени администратора из появившегося контекстного меню.
Запустить от имени администратора
Если ошибка больше не возникает, когда вы пытаетесь обновить Sims 4, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы убедиться, что такая же проблема не возникнет в будущем:
- Щелкните правой кнопкой мыши основной исполняемый файл Origin и выберите Свойства из появившегося контекстного меню.
- После того, как вы перейдете на экран свойств Origin, выберите вкладку «Совместимость» вверху, затем установите флажок, связанный с Запустите эту программу от имени администратора.
- Нажмите Применять чтобы сохранить изменения, затем закройте Свойства и снова запустите Origins.
- Попытайтесь обновить Sims 4 еще раз и посмотрите, решена ли проблема.
Открытие Origins с административными привилегиями
Если проблема все еще не решена даже после того, как вы убедились, что Origin работает с доступ администратора перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Ремонт Sims 4 через Origin
Если предыдущая попытка установки Sims 4 была остановлена неожиданным прерыванием работы компьютера, возможно, вы столкнулись с этой проблемой из-за некоторых поврежденных файлов, находящихся в папке с игрой. Если его сценарий применим, вы сможете решить проблему, используя origin для восстановления папки с игрой Sims 4.
Вот краткое пошаговое руководство, которое поможет вам восстановить папку с игрой Sims 4:
- Откройте Origin и нажмите Моя игровая библиотека из вертикального меню слева.
Доступ к игровой библиотеке Origin
- Затем нажмите кнопку с шестеренкой, связанную с Sims 4, и нажмите Ремонт из появившегося контекстного меню.
Ремонт Sims 4
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процедуру восстановления, а затем перезапустите Origin, как только процесс будет завершен.
- Снова откройте Origin и попробуйте обновить Sims 4 еще раз, чтобы увидеть, решена ли проблема.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Включение загрузки в безопасном режиме
Как оказалось, эта проблема также может возникать из-за того, что Origin вынужден извлекать файлы, необходимые для обновления Sims 4. Одна из процедур, которая может гарантировать, что загрузка завершится полностью, - это включить режим загрузки в безопасном режиме из клиента Origin.
Несколько затронутых пользователей подтвердили, что эта операция наконец позволила им обновить Sims 4 до последней доступной версии.
Вот краткое руководство по настройке клиента Origin для загрузки в безопасном режиме:
- Откройте клиент Origin обычным способом (дважды щелкнув ярлык или основной исполняемый файл).
- Как только вы окажетесь в главном меню, щелкните имя учетной записи (нижняя часть экрана и выберите Настройки приложения из появившегося раскрывающегося меню.
- Оказавшись внутри Настройки приложения экран, доступ к Диагностика вкладка и прокрутите вниз до Поиск проблемы раздел.
- В следующем меню отметьте переключатель, связанный с Загрузка в безопасном режиме .
- Как только вы увидите сообщение «Изменить сохранено», закройте исходный клиент и откройте его снова.
Заметка: Если вы не использовали описанный выше метод, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Запустить от имени администратора чтобы убедиться, что у клиента есть доступ администратора для загрузки необходимых файлов. - Попытайтесь обновить Sims 4 еще раз и посмотрите, решена ли проблема.
В случае того же ‘Ошибка загрузки - Origin не может загрузить The Sims 4 'Ошибка не устранена, перейдите к следующему возможному исправлению ниже.
Очистка кеша Origin
Если вы видите эту проблему из-за какого-либо типа повреждения, вызванного временными файлами, хранящимися в вашей программе запуска Origin, вы сможете решить проблему, открыв папку данных Origin и удалив папки кеша вручную.
Эта операция была подтверждена несколькими затронутыми пользователями, которые ранее не могли обновить Sims 4 до последней версии.
Вот краткое руководство по удалению папки кэша Origin:
- Убедитесь, что Origin полностью закрыт и ни один его экземпляр не работает в фоновом режиме.
- Откройте Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R . Затем введите ‘ % AppData% Origin ’ внутри текстового поля и нажмите Войти открыть папку кеша Происхождение.
- Как только вы попадете прямо в папку кэша Origin, выберите все внутри этой папки, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить», чтобы избавиться от всех временных файлов.
- После очистки папки кеша откройте приложение Origin и попробуйте обновить Sims 4 еще раз, чтобы проверить, решена ли проблема.
Удаление папки AppData в Origin
если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Переустановка Origin и повторная загрузка игры
Если ни одно из перечисленных выше возможных исправлений не помогло вам, вероятно, вы имеете дело с неким повреждением, которое не будет устранено, пока вы не сбросите все задействованные компоненты: средство запуска (Origin) и игру, которую вы возникла проблема с (The Sims 4).
Несколько затронутых пользователей подтвердили, что ‘Ошибка загрузки - Origin не может загрузить The Sims 4 «Ошибка была устранена после того, как они удалили всю папку с игрой, переустановили клиент Origin и повторно загрузили игру.
Вот краткое пошаговое руководство, как это сделать:
- Откройте Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R . Затем введите «appwiz.cpl» в текстовое поле и нажмите Войти открыть Программы и функции окно.
Ввод «appwiz.cpl» в строке «Выполнить»
- Из Программы и особенности прокрутите список установленных программ, пока не найдете Происхождение приложение. Увидев его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить из появившегося контекстного меню.
Удаление приложения Origin
- Внутри Удаление экрана, следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс и удалить Origin с компьютера, а затем перезагрузите компьютер.
- После завершения следующей последовательности запуска перейдите по этой ссылке ( Вот ) из браузера по умолчанию, чтобы загрузить последнюю версию установщика Origin, щелкнув значок Скачать кнопка, связанная с Windows.
Скачивание последней версии Origin
- После завершения загрузки дважды щелкните установщик Origin и следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить магазин игр на свой компьютер.
- После завершения процесса откройте приложение Origin и щелкните учетную запись в нижнем левом углу, чтобы выбрать Настройки приложения.
Доступ к настройкам приложения
- Внутри Настройки приложения меню, доступ к Установить и сохранить вкладка и прокрутите вниз до На твоем компьютере раздел.
- После того, как вы попадете туда, нажмите на + Изменить кнопка, связанная с Расположение игровой библиотеки . Затем установите для него пользовательское местоположение (укажите другое, чем путь по умолчанию).
Изменение папок игры по умолчанию
- Измените папку с игрой в установщиках устаревшей игры (точно так же, как вы изменили папку для «Расположение библиотеки игр»).
- Повторно загрузите Sims 4, дождитесь завершения операции и посмотрите, появляется ли то же сообщение об ошибке.
