Клавиатура MacBook Pro обычно не работает из-за того, что на ней есть грязь или мусор. Также он может перестать работать из-за устаревшей macOS. Почти во всех случаях проблема не связана с программным обеспечением и обычно носит временный характер.
Клавиатура Macbook Pro
В этой статье мы рассмотрим сценарий, при котором встроенная клавиатура не работает. Если у вас возникли проблемы с подключением к внешней клавиатуре, вы можете обратиться к устранению неполадок с этим подключением.
Как исправить проблемы с клавиатурой MacBook Pro?
Прежде чем пробовать какие-либо решения
- Проверить, если ' озвучивать выделенный текст при нажатии клавиши »Не включен в разделе« Речь »в настройках специальных возможностей.
- Убедитесь, что вы не слишком много используете свой Mac холодный, горячий или влажный окружающая обстановка.
- Проверить, если Источники ввода в разделе «Язык и текст» в системных настройках соответствует вашему языку, то есть это должен быть источник ввода для США, если вы используете английский язык (США).
- Убедись, что клавиши мыши находятся выключен в разделе Универсальный доступ в Системных настройках.
- Выключи файловое хранилище в разделе Безопасность и конфиденциальность в Системных настройках.
Выключите и включите Macbook
Прежде чем пробовать какие-либо другие решения, мы сначала полностью выключим и выключим ваш Macbook и посмотрим, исчезнет ли проблема. Выключение и выключение питания - это процесс полной перезагрузки компьютера путем полного его выключения. Это приведет к сбросу всех временных конфигураций, которые, возможно, испортились и противоречат внутренним механизмам компьютера.
Выключение Macbook Pro
Выключить ваш Mac и удалить устройства например, внешние диски, iPod / iPad, принтер и т. д. Ничего не должно быть подключено к вашему Mac. потом включить ваш Mac, а затем проверьте, работает ли клавиатура должным образом.
Также убедитесь, что нет внешние магнитные помехи вокруг вашего Mac. Мы столкнулись с одним случаем, когда магнитные помехи портативного динамика Bose Revolve вызывали проблемы с клавиатурой Macbook (если ставить ее слишком близко к ней). Также хорошей идеей будет вывести Mac за пределы зоны действия Wi-Fi, к которому он подключен.
Проверка доступного места и оперативной памяти
Еще одна вещь, которая может вызвать проблемы с вашей клавиатурой, - это объем доступного места на вашем компьютере. Несмотря на то, что нет прямой связи между пространством и клавиатурой, мы сталкивались со случаями, когда из-за недостатка места Macbook не мог правильно подключиться к клавиатуре и, следовательно, вызывал проблемы. Должно быть достаточно свободного места, равного почти 1/4 вашего общего размера жесткого диска.
Доступное пространство - Macbook
Также убедитесь, что на вашем компьютере достаточно свободной оперативной памяти. Если в фоновом режиме работает множество приложений, которые могут перегружать ваш компьютер, закройте их одно за другим, а затем проверьте, решена ли проблема навсегда.
Чистый Macbook и его клавиатура
Первым шагом в устранении этой проблемы должна быть очистка клавиатуры. Ваш трекпад и клавиатура может быть легко разбита пылью, попавшей внутрь. Вы можете использовать сжатый воздух, чтобы удалить с Mac крошки и мусор.
- Убедитесь, что есть ничего как бумага и т. д. нет торчать вентиляционного отверстия. Вы можете использовать вакуум, чтобы прочистить вентиляционное отверстие.
- Вы можете использовать фен (установите холодную настройку) и взорвите им всю клавиатуру и трекпад.
Выключите Bluetooth на вашем Mac
Если Bluetooth вашего MacBook включается, затем из-за сбоя программного обеспечения ваш MacBook начинает «думать», что Bluetooth-клавиатура / трекпад (или iMac) находится поблизости, и, таким образом, останавливает работу встроенной клавиатуры. Даже если вы откроете настройку клавиатуры / трекпада, вы увидите окно Bluetooth, а не настройки встроенной клавиатуры / трекпада. В этом случае отключение Bluetooth в вашей системе может решить проблему.
- открыто Системные настройки вашего MacBook.
- Затем нажмите на блютус .
- Теперь нажмите на Выключите Bluetooth .
Отключить Bluetooth
- Теперь проверьте, решена ли проблема с клавиатурой.
Сбросьте SMC (Контроллер управления системой) вашего MacBook
Сброс SMC должен быть одним из основных шагов при устранении неполадок вашего Mac, поскольку он может решить множество ошибок и проблем с производительностью.
- Выключить MacBook.
- Плагин адаптер MagSafe к Mac и источнику питания.
- Теперь нажмите и удерживайте Shift, Control и Option одновременно в течение 7 секунд.
- Затем, удерживая эти три кнопки, нажмите Мощность кнопка.
Нажмите Shift-Control-Option и кнопки питания
- Подождите еще 7 секунд, а затем сразу отпустите все 4 кнопки.
- В настоящее время подождите 5 секунд а затем нажмите кнопку питания, чтобы включить Mac.
- После включения системы проверьте, можете ли вы нормально использовать клавиатуру.
- Если вы используете Mac со съемным аккумулятором, отключите аккумулятор и попробуйте сбросить SMC.
Сбросить PRAM / NVRAM вашего MacBook
Память NVRAM и PRAM используется macOS для хранения настроек и временных данных. macOS переключает между двумя типами памяти во время работы. Однако, если эти воспоминания не могут выполнять свои операции должным образом, клавиатура / трекпад вашего Mac может перестать работать. В этом случае сброс NVRAM и PRAM может решить проблему. Но имейте в виду, что в некоторых случаях ваши предпочтения будут удалены.
- Выключить ваш MacBook (не спящий и не выходящий из системы).
- Теперь включите MacBook, одновременно удерживая следующие клавиши.
опция + команда + P + R
- Когда вы нажмете эти клавиши, MacBook начнет загружаться.
- Вы можете отпустить ключи, если
- Если вы слышите запуск (перезвон) звук второй раз (первый будет при включении MacBook).
- Если вы используете MacBook с Чип безопасности Apple T2 , затем отпустите клавиши, когда появится логотип Apple
- В обоих случаях обычно требуется почти 20-30 секунд прежде, чем вы сможете отпустить ключи.
- После запуска MacBook проверьте, нормально ли работает клавиатура.
Восстановить macOS до более ранней даты
Если проблема с клавиатурой стала возникать недавно после изменения системы или установки нового программного обеспечения / утилиты / драйвера, то восстановление MacBook через Машина времени может решить проблему.
Чтобы восстановить более раннюю дату на вашем Mac, прочтите статью Как: восстановить Mac до предыдущей даты . Вы также можете использовать режим восстановления Mac, чтобы восстановить его.
После завершения процесса восстановления проверьте, нормально ли работает клавиатура.
Обновите / обновите macOS до последней сборки
Устаревшая MacOS может сделать вашу систему уязвимой. Более того, известные ошибки исправлены в новых версиях ОС. Возможно, ошибка, вызывающая проблему с клавиатурой, уже исправлена в новой версии ОС. В этом случае обновление macOS до последней версии может решить проблему.
- Резервное копирование все важные данные на внешнее место / устройство.
- открыто Системные настройки на вашем MacBook.
- Теперь нажмите на Обновление программного обеспечения чтобы проверить наличие обновлений.
Открыть обновление программного обеспечения в системных настройках
- Если обновления доступны, нажмите Обновить сейчас .
Нажмите «Обновить сейчас» в разделе «Обновление программного обеспечения».
- После завершения процесса обновления проверьте, нормально ли работает клавиатура.
Загрузите MacBook в безопасном режиме
Если проблема с клавиатурой возникает из-за каких-либо сторонних приложений / драйверов, то загрузка системы в безопасном режиме (в котором ваша система загружается без каких-либо сторонних приложений / драйверов) будет хорошей идеей, чтобы исключить такую возможность. Кроме того, если Apple выпускает обновление прошивки для устранения проблемы с клавиатурой, но иногда оно не может быть загружено, пока система не загрузится в безопасном режиме.
- Выключить ваша система.
- Включить систему и сразу нажмите и удерживайте сдвиг ключ.
- Когда авторизоваться окно появляется, выпуск ключ. Тебе следует увидеть Безопасный режим в правом верхнем углу окна.
Загрузите MacBook в безопасном режиме
- В настоящее время авторизоваться к вашей системе и проверьте, нормально ли работает ваша клавиатура.
- Если да, то рестарт ваша система нормально и проверьте, нормально ли работает клавиатура. Если нет, то основной причиной могут быть элементы автозагрузки вашего Mac.
- Чтобы управлять элементами автозагрузки, откройте Mac Системные настройки .
- Теперь откройте Пользователи и группы а затем в левом нижнем углу нажмите на замок кнопку (введите свой пароль, если будет предложено).
Откройте 'Пользователи и группы' в системных настройках
- Теперь переходим к Авторизоваться Предметы таб.
- Выбрать элемент, который, по вашему мнению, является причиной проблемы, а затем в левом нижнем углу меню щелкните значок кнопка минус (-) . Одно из таких приложений - MacKeeper.
Удалить элементы автозагрузки в MacBook
- Теперь перезагрузите Mac и проверьте, нормально ли работает клавиатура.
Восстановите диск вашего MacBook
Поврежденный диск также может быть причиной того, что клавиатура на вашем Mac не работает. В этом случае ремонт диска может решить проблему. На дисках обычно появляются битые сектора или возникают проблемы с размещением данных во время работы. Функция восстановления автоматически сканирует все ваши диски и ищет неисправности.
- Резервное копирование ваши важные данные.
- Выключить ваш MacBook.
- Включить ваш MacBook и сразу нажмите и удерживайте Command + R .
- Теперь в macOS Меню утилит , Выбрать Дисковая утилита .
Откройте Дисковую утилиту
- Затем в Дисковой утилите выберите диск который вы хотите восстановить (обычно ваш системный раздел помечен как Macintosh HD), а затем выберите Восстановить диск .
- После завершения процесса восстановления диска, Выход MacOS Меню утилит .
- Затем перезагрузите MacBook в обычном режиме и проверьте, нормально ли работает клавиатура.
Используйте другую учетную запись пользователя для входа в MacBook
Проблема с клавиатурой, с которой вы столкнулись, может быть результатом поврежденной учетной записи пользователя. В этом случае либо используйте гостевой вход, либо создайте другую учетную запись пользователя с правами администратора. После входа в учетную запись проверьте, решена ли проблема.
- открыто Системные настройки вашего Mac.
- Теперь нажмите на Пользователь и группы а затем нажмите на Замок кнопку, чтобы разблокировать его (введите свой пароль, если будет предложено).
- Вы можете либо включить Разрешить гостям входить в компьютер .
Разрешить гостям входить на этот компьютер
- Или вы можете щелкнуть Больше (+) кнопка (под списком пользователей) для добавления нового пользователя. В типе пользователя выберите Администратор .
Создайте нового пользователя-администратора в MacBook
- В настоящее время выйти текущего пользователя и войдите в систему через другую учетную запись (гостевую или администраторскую) и проверьте, нормально ли работает клавиатура.
- Если да, то вернуться в старую учетную запись и проверьте, работает ли она нормально, если нет, то перенесите свои данные во вновь созданную учетную запись администратора и используйте Mac через эту учетную запись.
Удалить файлы списка свойств (.plist)
Неисправность вашей клавиатуры может быть результатом неправильной настройки параметра. В этом случае восстановление заводских настроек по умолчанию может решить проблему. Для сброса настроек необходимо либо удалить файлы списка свойств (.plist), либо переместить их в другое место.
- Сделайте резервную копию важных данных.
- На вашем Mac запустите Finder .
- Теперь нажмите Command + Shift + G .
- Затем введите ~ / Библиотека / Настройки / и щелкните 'Перейти'.
- Переместите эти файлы из папки.
apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.trackpad.plist - Magic Trackpad com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist - Magic Mouse com.apple.driver.AppleHIDMouse.plist - проводная USB-мышь com.apple.AppleMultitouchTrackpad.plist com.apple. preference.trackpad.plist
- Теперь перезагрузите Mac и проверьте, решена ли проблема.
Некоторые случайности, о которых сообщают пользователи
Теперь, прежде чем переходить к более интенсивным решениям, давайте попробуем несколько случайностей, о которых сообщают пользователи.
- Полностью разрядить аккумулятор вашего MacBook и оставьте его с ночевкой бесплатно. На следующий день подключите блок питания к MacBook. потом включить MacBook и проверьте, нормально ли работает клавиатура.
- Просто ботинок ваша система в режим восстановления и проверьте, решена ли проблема.
- Рестарт свой MacBook и держи Caps Lock во время процесса загрузки, пока вы не увидите экран входа в систему. Затем проверьте, решена ли проблема.
- Откройте свой MacBook системные предпочтения . Затем нажмите на Загрузочный диск . Теперь нажмите на замок значок, чтобы разблокировать настройку. Затем выберите свой внутренний Macintosh HD и перезапустите вашу систему.
Выберите Mactonish HD в качестве загрузочного диска
Переустановите macOS через меню восстановления
Если вам ничего не помогло, то пора переустановить macOS через меню восстановления. Обратите внимание, что это приведет к удалению всех ваших пользовательских данных, поэтому обязательно сделайте резервную копию, прежде чем продолжить.
- Резервное копирование ваши важные данные.
- Выключить ваш MacBook.
- Включите MacBook, удерживая Команда и R ключи.
- В меню служебных программ выберите Переустановить а затем нажмите на Продолжить .
Переустановите macOS
- Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс переустановки, а затем проверьте, нормально ли работает клавиатура.
Если вам ничего не помогло, то единственный вариант, оставшийся после устранения неполадок программного обеспечения, - это стереть все данные и установить macOS .
Если проблема связана с оборудованием
Если до сих пор ничего не помогло, проблема, с которой вы столкнулись, может быть связана с отказом оборудования. Первый шаг в устранении проблемы с оборудованием - запустить диагностику на вашем Mac.
- Выключить ваш MacBook.
- Затем включите MacBook, удерживая клавиша D .
- Если ваш MacBook сообщает о какой-либо ошибке / коде ошибки, попробуйте найти решение для этой конкретной ошибки / кода ошибки (хотя о многих проблемах с оборудованием не сообщается).
Неисправный гибкий кабель / лента
Известно, что эта ошибка возникает из-за неисправного кабеля, соединяющего клавиатуру с материнской платой. В некоторых случаях пользователям помогали следующие шаги:
- Выключить ваш MacBook.
- Переверни это и массаж нижняя часть MacBook » нежно ”Ладонью. Вы можете услышать один или два скрипящих звука.
- Включите MacBook и проверьте, решена ли проблема.
Изолируйте неисправный кабель
В некоторых случаях пользователи сообщали, что добавление разделителя / изоляция шнура (Также можно использовать электронную ленту) между корпусом MacBook, его аккумулятором и неисправным кабелем решило проблему.
Шлейф вашего MacBook
Аппаратный ремонт вашего MacBook
Хотя вы можете заказать гибкий кабель онлайн, но, если у вас нет технических знаний, вам придется найти кого-то, кто сможет заменить гибкий кабель для вас.
Если нет, то пора посетить Apple или любой из ее авторизованных ремонтных центров для обслуживания.
Теги MacBook macOS 9 минут на чтение