Некоторые пользователи Windows пытаются запустить тест скорости своего подключения к Интернету, но каждый онлайн-инструмент, который они пытаются использовать, в конечном итоге отображает ' Ошибка сокета Сообщение. Сообщается, что в большинстве случаев эта проблема возникает при использовании SpeedTest.
Ошибка сокета при SpeedTest
Как оказалось, один из самых распространенных случаев, когда Ошибка сокета это исходящее правило ( Платформа подключенных устройств - Wi-Fi Direct Transport (TCP-Out) ), принадлежащий брандмауэру Windows. Если он отключен, ваш AV может не разрешать соединения с утилитами проверки скорости. В этом случае вы можете решить проблему, включив исходящее правило в дополнительных настройках брандмауэра Windows.
Но если вы используете сторонний AV или Межсетевой экран , вам может потребоваться внести в белый список домен инструмента SpeedTest, который вы используете, чтобы тест завершился. Кроме того, вам следует отключить защиту в реальном времени или полностью удалить сторонний пакет.
Однако облачные решения, такие как Onedrive или Гугл Диск также сообщается, что вызывают ' Ошибка сокета ‘. Если этот сценарий применим, отключите функцию синхронизации в реальном времени своего облачного решения и посмотрите, решена ли проблема.
Если все остальное не помогло, вам следует подумать об использовании другого инструмента для проверки скорости, который более разрешителен с вашим интернет-соединением.
Метод 1: включение правила платформы подключенных устройств в брандмауэре Windows
Как оказалось, «ошибка сокета» при запуске теста скорости Интернета в браузере может быть вызвана вашим брандмауэром, даже если вы используете встроенный брандмауэр (брандмауэр Windows). Этот сценарий чаще всего встречается при подключении Wi-Fi.
По словам некоторых затронутых пользователей, эта конкретная проблема может возникнуть из-за правила исходящего трафика под названием « Платформа подключенных устройств - Wi-Fi Direct Transport (TCP-Out) ‘.
Некоторым затронутым пользователям удалось решить проблему, получив доступ к пакетам Advanced Security брандмауэра Windows и включив проблемное правило для исходящего трафика. Но имейте в виду, что правило исходящего трафика, которое необходимо включить, будет другим, если вы столкнетесь с проблемой с подключением к сети Ethernet.
Вот краткое пошаговое руководство, которое позволит вам получить доступ к расширенным настройкам встроенного брандмауэра и включить правильное правило исходящего трафика:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘Firewall.cpl’ внутри текстового поля и нажмите Enter, чтобы открыть окно настроек брандмауэра Windows.
- Когда вы окажетесь в настройках брандмауэра Защитника Windows, нажмите на Расширенные настройки меню из левой панели меню.
- После того, как вам удастся приземлиться внутри Брандмауэр Защитника Windows и Расширенная безопасность , нажмите на Исходящие правила из меню слева.
- Выбрав меню Outbound Rules, перейдите в правый раздел и прокрутите список доступных Исходящие правила и найдите ' Платформа подключенных устройств - Wi-Fi Direct Transport (TCP-OUT) ‘. Как только вы его увидите, дважды щелкните по нему.
Заметка: Если вы столкнулись с проблемой с подключением к сети Ethernet, откройте Платформа подключенных устройств (TCP-Out) исходящее правило. - Внутри Свойства экрана правила исходящего трафика, которое вы хотите изменить, выберите генеральный вкладка в меню вверху, затем убедитесь, что поле, связанное с Включено проверено.
- Нажмите на Применять чтобы сохранить изменения, закройте каждое окно и перезагрузите компьютер.
- После завершения следующего запуска повторите тест скорости еще раз и посмотрите, решена ли проблема.
Включение проблемного исходящего правила
В случае, если тот же ‘ Ошибка сокета 'Все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 2. Приостановите OneDrive или синхронизацию диска (если применимо)
Если вы используете OneDrive или версию Google Диска для настольных ПК в качестве основного облачного решения, имейте в виду, что эти два могут сильно зависеть от пропускной способности Интернета, если вы активно синхронизируете файлы, пока вы пытаетесь запустить тест скорости.
Несколько затронутых пользователей сообщили, что они получали эту ошибку постоянно, пока не осознали, что их облачное решение (Onedrive или Google диск) загружало файлы в фоновом режиме, эффективно используя всю доступную пропускную способность.
Если этот сценарий применим, вы можете решить эту проблему, приостановив последовательность синхронизации Ondrive или Google Drive - в зависимости от инструмента, который вы используете.
Поскольку мы не делаем различий, мы создали два отдельных руководства, которые помогут вам отключить активную синхронизацию независимо от того, какое облачное приложение вы используете.
Приостановка активной синхронизации в OneDrive
- Щелкните правой кнопкой мыши значок на панели задач, связанный с OneDrive (значок, напоминающий облако).
- Затем в контекстном меню OneDrive нажмите Больше, Выбрать Приостановить синхронизацию и выберите 2 часа из списка доступных опций.
Приостановка синхронизации в OneDrive
Заметка: Двух часов более чем достаточно для завершения теста скорости - нет необходимости останавливать активную функцию синхронизации на неопределенный срок.
- После отключения функции синхронизации OneDrive повторите тест скорости и посмотрите, есть ли Ошибка сокета ' было решено.
Приостановка активной синхронизации на Google Диске
- Перейдите на панель задач и найдите значок, связанный с Google Диском.
- Если вы видите, что утилита активно синхронизирует файлы, нажмите на кнопка действия (верхний правый угол) и нажмите Пауза из недавно появившегося меню cotext.
Приостановка синхронизации Google Диска
- Теперь, когда активная синхронизация отключена, повторите тест скорости и посмотрите, решена ли проблема.
- После завершения операции вернитесь к тому же Гугл Диск меню и нажмите на Резюме для восстановления синхронизации в реальном времени.
Если вы уже сделали это безуспешно или этот сценарий неприменим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 3: добавить домен Speedtest в белый список (при использовании стороннего AV)
Оказывается, есть некоторые чрезмерно защищающие пакеты, которые просто помечают тест скорости как подозрительное действие, что в конечном итоге вызывает срабатывание ' Ошибка сокета ‘. Avast Antivirus, Kaspersky и Comodo AV обычно получают сигнал о блокировании связи между компьютером и сервером Speedtest.
Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, добавив домен в белый список, чтобы разрешить запуск теста скорости. Но имейте в виду, что эта операция будет отличаться в зависимости от того, какой AV-пакет вы используете.
В Avast вы можете установить правило белого списка, перейдя в Настройки> Общие> Исключения> URL . Как только вы доберетесь туда, просто вставьте ' https://www.speedtest.net/ ‘И сохраните изменения.
Внесение в белый список тестового домена скорости в сторонних настройках AV
Заметка: Имейте в виду, что эти шаги будут отличаться в зависимости от нескольких сторонних пакетов.
Кроме того, вы можете просто отключить защиту в реальном времени во время проверки скорости. В большинстве случаев вы можете сделать это прямо из меню панели задач. Просто щелкните правой кнопкой мыши значок, связанный с вашим AV, и найдите параметр, который отключит защиту в реальном времени.
Щелкните правой кнопкой мыши значок Avast на панели задач, чтобы временно отключить Avast
Если проблема не устранена и вы используете сторонний пакет безопасности, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 4: удаление стороннего пакета (вместе с остаточными файлами)
Если описанный выше метод не решил проблему, но вы используете сторонний пакет, который, как вы подозреваете, может вызывать эту проблему, единственный способ проверить теорию - удалить сторонний пакет и убедиться, что вы не покидаете его. за любыми оставшимися файлами, которые могут вызывать такое же поведение.
Если вы подозреваете, что ложное срабатывание, вызванное сторонним антивирусным ПО, вызывает проблему, вот краткое пошаговое руководство по удалению стороннего пакета или брандмауэра и обеспечению того, чтобы вы не оставляли после себя никаких остаточных файлов, которые по-прежнему выдает ошибку:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘Appwiz.cpl’ и нажмите Войти открыть Программы и особенности меню.
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
- Как только вам удастся попасть внутрь Программы и особенности меню прокрутите список установленных приложений вниз. Делайте это, пока не найдете сторонний аудио / видео или брандмауэр, которые, как вы подозреваете, могут вызывать проблему.
- Когда вы его увидите, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить из появившегося контекстного меню.
Удаление брандмауэра Avast
- В мастере удаления следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления стороннего AV-приложения.
- После завершения удаления перезагрузите компьютер и следуйте этой статье ( Вот ) после завершения следующего запуска, чтобы гарантировать, что вы также удалите все оставшиеся файлы, которые все еще могут вызывать такое поведение.
- Снова запустите тест скорости и посмотрите, решена ли проблема.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 5: Использование другого инструмента тестирования
Если ни один из приведенных ниже методов не позволил вам исправить 'Ошибка сокета' и выполните SpeedTest, пора рассмотреть альтернативы. Имейте в виду, что SpeedTest.net - не единственный надежный инструмент, который позволит вам проверить подключение к Интернету.
Мы создали список из 5 альтернатив, которые вы можете использовать в случае, если Speedtest.Net постоянно показывает одно и то же сообщение об ошибке:
- Fast.com
- Xfinity Speed Test
- Интернет-тест здоровья
- Cox Internet Speed Test
- SpeedOf.Me
Не стесняйтесь использовать любую из альтернатив, представленных выше. Они так же надежны, как и самый популярный вариант (SpeedTest.Net), и, скорее всего, не сработают так же 'Ошибка сокета' .
Теги Windows 6 минут на чтение
