Многие пользователи Windows 10 сообщают о странной проблеме, когда контекстное меню при щелчке правой кнопкой мыши случайно появляется без каких-либо действий пользователя. Подавляющее большинство затронутых пользователей сообщают, что эта проблема возникает через случайные промежутки времени без очевидного триггера. Хотя эта проблема гораздо чаще встречается в Windows 10, есть несколько отчетов пользователей об аналогичной проблеме, возникающей в Windows 7 и Windows 8.1.
Контекстное меню, появляющееся случайным образом в Windows
Что вызывает случайное отображение контекстного меню в Windows?
Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные отчеты пользователей и протестировав различные стратегии восстановления, которые обычно рекомендуются другими затронутыми пользователями, которым уже удалось решить проблему. Как выясняется, это конкретное поведение будет запускаться несколькими разными сценариями. Вот краткий список виновных, которые могут вызвать такое поведение:
- Поврежденный / неполный драйвер - Как оказалось, эта конкретная проблема может возникнуть из-за того, что используемый драйвер клавиатуры / мыши не завершен или поврежден до такой степени, что в конечном итоге он запускает некоторые клавиши, даже если пользователь не нажимал эту клавишу физически. В подобных ситуациях лучше всего запустить встроенное средство устранения неполадок клавиатуры и автоматически исправить несоответствие драйвера.
- Click-Lock включен - Согласно нескольким различным отчетам пользователей, эта проблема также может возникать из-за функции мыши под названием ClickLock. Эта функция может в конечном итоге вызывать случайные контекстные меню всякий раз, когда пользователь пытается что-то перетащить с помощью функции Click-Lock. В этом случае вы сможете решить проблему, полностью отключив блокировку щелчка.
- Проблема с физической клавиатурой - Проблема с программным обеспечением - не единственная возможная причина. В некоторых случаях это конкретное поведение вызвано залипшей клавишей, которая вызывает эквивалент щелчка правой кнопкой мыши (Shift + F10 или клавиша Menu могут вызывать такое поведение). Если этот сценарий применим, единственное решение - попытаться отсоединить застрявший ключ / ключи или подключить другое периферийное устройство.
Если вы также сталкиваетесь с таким поведением и ищете исправление, способное решить проблему, в этой статье вы найдете несколько руководств по устранению неполадок, которые позволят вам решить проблему. Ниже вы найдете набор потенциальных исправлений, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали для устранения этого сообщения об ошибке.
Для достижения наилучших результатов мы советуем вам следовать приведенным ниже методам в том же порядке, в котором мы их расположили (по эффективности и сложности). В конце концов, вы должны найти исправление, которое решит проблему независимо от виновника, вызвавшего проблему.
Давай начнем!
Метод 1. Запуск средства устранения неполадок клавиатуры (только для Windows 10)
Как оказалось, эта конкретная проблема может быть вызвана каким-либо повреждением файла или неполным драйвером, который нарушает работу вашей мыши. В этом случае одним из методов, который решит проблему автоматически, является запуск средства устранения неполадок клавиатуры.
Несколько затронутых пользователей сообщили, что в их случае проблема возникла из-за сбоя, при котором постоянно запускался контекстный ярлык (контекстное меню). В их случае запуск средства устранения неполадок с ключевыми словами решил проблему.
Эта процедура проанализирует вашу конфигурацию клавиатуры и мыши на предмет несоответствия. Если обнаружены какие-либо проблемы, утилита автоматически порекомендует автоматическое исправление, которое может решить проблему.
Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок клавиатуры на компьютере с Windows 10:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ' ms-settings: устранение неполадок » и нажмите Войти открыть Поиск проблемы вкладка Настройки приложение.
Доступ к средству устранения неполадок активации
- Как только вы окажетесь внутри Поиск проблемы экрана, перейдите к правой стороне, затем прокрутите вниз до Найдите и устраните другие проблемы раздел. Когда вы приедете, нажмите на Клавиатура , затем нажмите Запустите средство устранения неполадок из появившегося контекстного меню.
Запуск средства устранения неполадок клавиатуры
- После запуска утилиты дождитесь завершения этапа диагностики. Если найдено жизнеспособное исправление, нажмите Применить это исправление для обеспечения соблюдения рекомендованной стратегии ремонта.
Применить это исправление
- После применения стратегии восстановления перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске компьютера.
Если вы все еще сталкиваетесь со случайными появлениями контекстного меню (меню, вызываемого правой кнопкой мыши), перейдите к следующему способу ниже.
Метод 2: отключить ClickLock
Как оказалось, эта конкретная проблема также может возникать из-за функции мыши под названием ClickLock. Предполагается, что эта функция позволяет пользователю перетаскивать, не удерживая кнопку мыши, но известно, что при определенных конфигурациях мыши она вызывает случайные контекстные меню (меню, вызываемые правой кнопкой мыши).
Несколько пользователей Windows, которые также пытались решить эту проблему, сообщили, что им удалось решить эту проблему, открыв экран свойств мыши и отключив ClickLock.
Следуйте приведенным ниже инструкциям для получения пошаговых инструкций по выполнению этого:
Заметка: Вы должны иметь возможность следовать этому методу независимо от версии вашей ОС, но меню может немного отличаться в зависимости от используемого драйвера мыши.
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите 'контроль' внутри текстового поля и нажмите Войти , чтобы открыть классический интерфейс панели управления.
Запуск панели управления
- Как только вы попадете в классику Панель управления интерфейса, используйте функцию поиска в правом верхнем углу, чтобы найти «мышь». Далее в списке результатов нажмите на Изменить настройки мыши .
Доступ к меню изменения настроек мыши
- Как только вы окажетесь внутри Свойства мыши выберите вкладку Кнопки и снимите флажок, связанный с Включите ClickLock.
Отключение ClickLock
- Нажмите «Применить», чтобы сохранить эту конфигурацию мыши, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 3: проверка нажатой клавиши
На этом этапе вы должны начать рассматривать возможность физического нажатия клавиши, которая эквивалентна щелчку правой кнопкой мыши. На большинстве ПК Shift + F10 или клавиша меню эквивалентна щелчку правой кнопкой мыши.
Нескольким пользователям Windows, которые оказались в подобной ситуации, удалось решить проблему, открыв утилиту экранной клавиатуры, чтобы проверить, не застряли ли какие-либо клавиши клавиатуры.
Для этого нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите 'Опытный' в текстовом поле и нажмите Войти , чтобы открыть утилиту Экранная клавиатура.
Открытие утилиты экранной клавиатуры
При открытой клавиатуре взгляните на список клавиш и посмотрите, нажата ли какая-либо клавиша (их цвет меняется на синий).
Использование экранной клавиатуры
Если в ходе расследования выясняется, что какая-то клавиша действительно застряла, и вы не можете ее открепить, в лучшем случае можно просто подключить другую клавиатуру. Если у вас возникла проблема с периферийным устройством, подключенным к ноутбуку, потеряйте внешнюю клавиатуру и используйте встроенную клавиатуру.
4 минуты на чтение
