Проблема с Mass Effect Andromeda существует с момента выхода игры в 2017 году. Некоторые игроки в конечном итоге видят Ошибка сохранения данных при попытке возобновить свой прогресс. Сообщается, что эта проблема возникает на Xbox One и PS4.
Ошибка сохранения данных Mass Effect Andromeda
При устранении этой проблемы следует начать с простой процедуры холодной загрузки (выключение и включение питания). Подтверждено, что эта операция работает на обеих консолях и удалит все данные о температуре, сохраненные силовыми конденсаторами.
Тем не менее Ошибка сохранения данных могут быть полностью связаны с игрой. Эта игра построена так, что она имеет максимальный лимит автосохранений, которые она может создать. Однако в более старых версиях игры это ограничение не помешало бы системе полностью создать новые - они все еще создавались, но они были частично повреждены и непригодны для использования. Чтобы решить эту проблему, вам нужно удалить все нерелевантные сохраненная игра (и поврежденные экземпляры) с консоли Xbox или PS4.
Если вы столкнулись с проблемой на PS4 и в ошибке упоминается что-то об игровом контенте, который больше не установлен, возможно, это просто проблема с лицензией. В этом случае вы сможете решить проблему, восстановив все свои игровые лицензии.
И если ничего не помогает, вы, вероятно, можете сделать вывод, что имеете дело либо с какой-то основной проблемой коррупции, либо с поврежденным сохранением, которое невозможно восстановить. В этом случае ваша единственная надежда на решение проблемы - это сбросить консоль до заводского состояния и посмотреть, устранит ли это проблему. Ошибка сохранения данных.
Холодная загрузка консоли (только для PS4 и Xbox One)
Если вы столкнулись с Ошибка сохранения данных на Xbox 360 или Ps4, скорее всего, проблема связана с временным файлом. Геймеры предполагают, что это происходит всякий раз, когда файл перед патчем конфликтует с файлом данных сохраненной игры, который хранится локально.
К счастью, большинство затронутых пользователей подтвердили, что им удалось решить проблему с помощью холодной загрузки консоли (выполнения процедуры отключения и включения питания). Подтверждено, что эта операция работает как на PS4, так и на Xbox One.
Однако шаги для этого будут разными в зависимости от выбранной консоли. Чтобы вместить обе базы игроков, мы создали два отдельных руководства, которые помогут вам выполнить 'холодную' загрузку как PS4, так и Xbox One. Следуйте руководству, подходящему для вашей платформы.
Холодная загрузка PS4
- Нажмите и удерживайте кнопку PS на контроллере, пока не отобразите доступные параметры питания.
- Из списка доступных опций выберите Выключите PS4 вариант.
Нажав на опцию «Выключить PS4»
- Подождите, пока контроллер PS4 полностью выключится, затем отсоедините кабель питания и подождите 10 секунд или более, чтобы убедиться, что силовые конденсаторы полностью разряжены.
- Вставьте шнур питания обратно в розетку и еще раз нажмите кнопку PS, чтобы включить его.
- После завершения загрузки запустите Mass Effect Andromeda еще раз и посмотрите, Ошибка сохранения данных решено.
Холодная загрузка Xbox One
- На передней панели консоли Xbox One нажмите и удерживайте кнопку питания, пока консоль полностью не выключится.
Нажатие кнопки питания на Xbox One
- Когда ваша консоль перестанет подавать признаки напряжения, отсоедините кабель питания от компьютера и подождите 10 секунд или более, чтобы очистить конденсаторы питания.
- Вставьте кабель питания еще раз и снова включите консоль.
Заметка: Если вы заметили длинную анимацию запуска, это означает, что операция была выполнена успешно и временная папка очищена. - Запустите Mass Effect Andromeda и посмотрите, решена ли проблема.
Удаление старых сохранений (только для PS4 и XBOX One)
Если описанная выше процедура включения и выключения питания не сработала, возможно, вы видите Ошибка сохранения данных из-за проблем с хранением. Кажется, существует максимальный лимит автосохранений, которые может создавать игра. Как только вы превысите этот лимит, игра больше не будет создавать новые записи для автоматического сохранения. Но в некоторых случаях он может создавать новые поврежденные записи, которые не могут быть использованы игрой.
Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, открыв папку Game Saves на своей консоли и удалив все несущественные записи, чтобы гарантировать, что игре разрешено создавать новые записи.
Заметка: Но имейте в виду, что если игра создала поврежденные файлы сохранений, вы не сможете их использовать. К сожалению, вам нужно будет использовать старую сохраненную игру.
Поскольку шаги по очистке папки с данными сохраненной игры будут различаться в зависимости от того, какую консоль вы используете, мы создали два отдельных руководства. Следуйте тому, что подходит для вашего конкретного сценария.
Как удалить сохраненные данные игры на Ps4
- В главном меню панели инструментов проведите пальцем вверх левым джойстиком и войдите в раздел «Настройки» в вертикальном меню вверху.
Доступ к меню настроек
- Как только вы окажетесь внутри Настройки меню, прокрутите список элементов и перейдите к Управление сохраненными данными приложения .
Управление данными сохраненной игры
- В следующем меню выберите Сохраненные данные в системном хранилище а затем получить доступ к удалять раздел (последний вариант).
Удаление сохраненных игр, которые в настоящее время хранятся локально на PS4
- Внутри Меню Удалить сохраненные данные (системное хранилище), вы увидите список всех ваших сохраненных игровых данных. Прокрутите этот список вниз и найдите запись, связанную с Mass Effect Andromeda.
- Затем выберите запись, связанную с Mass Effect Andromeda, и нажмите Параметры кнопку и выберите все ненужные сохранения, прежде чем нажимать удалять кнопка.
- После удаления всех нерелевантных сохраненных игр перезапустите PS4 и посмотрите, не возникла ли проблема. Ошибка сохранения данных фиксируется при следующем запуске системы.
Как удалить сохраненные игровые данные на Xbox One
- На главной панели управления Xbox One нажмите кнопку Кнопка Xbox на вашем контроллере, чтобы открыть меню руководства.
- Как только вы окажетесь внутри Руководство меню, доступ к Мои игры и приложения вход. Затем из следующего меню войдите в Увидеть все меню.
Доступ к моим играм и приложениям
- Из следующего меню перейдите в правое меню и выберите Mass Effect Andromeda, затем нажмите A на вашем контроллере, чтобы открыть контекстное меню.
Выбор правильной игры
- Далее в появившемся контекстном меню выберите Управление играми и надстройками .
Выберите управление играми и надстройками.
- В следующем меню используйте меню слева, чтобы выбрать Сохраненные данные , затем перейдите в правое меню и выберите профиль пользователя, связанный с вашей проблемой. Затем отметьте все нерелевантные сохраненные игровые данные, которые вы хотите удалить.
- В следующем меню подтверждения выберите запись с именем Удалить везде .
Удаление данных сохраненной игры на Xbox One
Если приведенные выше инструкции не помогли решить проблему, перейдите к следующему способу ниже.
Восстановление лицензий (только PS4)
Если вы столкнулись с этой проблемой на PS4, и сообщение об ошибке, которое вы видите, немного отличается - оно относится к игровому контенту, который больше не установлен, вам, вероятно, потребуется восстановить лицензии PS4, чтобы исправить Ошибка сохранения данных.
Пример ошибки сохраненных данных, связанной с DLC, в Mass Effect Andromeda
Эта операция была подтверждена многими пострадавшими геймерами PS4. Это будет эффективно в ситуациях, когда ваша консоль больше не распознает цифровые надстройки, связанные с Mass Effect Andromeda. К счастью, эту проблему можно легко исправить, восстановив всю библиотеку лицензий.
Если вы не знаете, как это сделать, следуйте инструкциям, приведенным ниже:
- На главной панели управления проведите вверх левым джойстиком и выберите Настройки меню из вертикального меню в верхней части экрана.
Доступ к меню настроек
- Как только вы окажетесь внутри Настройки меню выберите Управление аккаунтом из списка доступных опций и нажмите Икс кнопка.
Доступ к меню настроек управления учетной записью
- Из Управление аккаунтом меню выберите Восстановить лицензии внизу экрана и нажмите Икс для доступа к этому меню.
Восстановление лицензий на Ps4
- Как только вы попадете на экран восстановления лицензий, откройте Восстановить и дождитесь завершения операции.
Восстановление лицензий
- После завершения операции перезагрузите консоль и повторите действие, которое ранее вызывало Ошибка сохранения данных и посмотрите, решена ли проблема.
Если это не сработало для вас или вы не сталкиваетесь с этой проблемой на PS4, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Сброс настроек консоли
Если ни одно из перечисленных выше возможных исправлений не помогло вам, высока вероятность, что вы имеете дело с каким-либо типом повреждения системных файлов, которое не исчезнет обычным способом. В подобном сценарии вы сможете решить проблему, сбросив каждый файл ОС и файл, связанный с игрой, до тех пор, пока не убедитесь, что нет случаев повреждения, которые могут повлиять на игру.
Подтверждено, что эта операция прошла успешно как на PS4, так и на Xbox One. Поскольку этот процесс в конечном итоге приведет к сбросу вашей консоли до заводского состояния, важно обеспечить безопасное резервное копирование сохраненных игр (в облаке Sony или на USB-накопителе).
Даже при выполнении Аппаратный сброс не обязательно означает, что вы потеряете какие-либо личные данные, мы рекомендуем выбрать вариант, который удаляет все, включая установки игр.
В зависимости от выбранной консоли шаги для этого будут разными, поэтому следуйте одному из приведенных ниже руководств:
Восстановление заводских настроек на Xbox One
- На главной панели консоли Xbox One нажмите кнопку Xbox один раз, чтобы открыть меню руководства. Затем, когда вы окажетесь в меню гида, перейдите к Система> Настройки> Информация о консоли .
- Как только вы войдете в меню Consol Info, используйте Сбросить консоль вариант в левой части экрана.
Выполнение аппаратного сброса настроек
- Из Сбросить консоль меню выберите Сбросить и удалить все кнопку и нажмите К кнопка. Затем, когда вас попросят подтвердить, сделайте это и дождитесь завершения операции.
Сброс и удаление всего
- После завершения операции дождитесь автоматической перезагрузки консоли. Затем, когда следующий запуск будет завершен, переустановите Mass Effect Andromeda, загрузите сохраненные игры локально и посмотрите, Ошибка сохранения данных было исправлено.
Восстановление заводских настроек на Ps4
- В главном меню панели управления PS4 используйте левый мини-джойстик для доступа к меню вверху, затем выберите Настройки из вертикального меню.
Настройки в PS4
- Как только вы окажетесь в меню настроек, прокрутите вниз до меню инициализации и откройте его с помощью кнопки X. После того, как вы войдете внутрь, выберите вариант с именем Инициализировать PS4 и нажмите X еще раз, чтобы начать эту процедуру.
Восстановление заводских настроек PS4
- На следующем экране выберите Полный и еще раз нажмите кнопку X.
Выполнение полной очистки
Заметка: Это вариант, который глубоко очистит все оставшиеся файлы, так что это тот, который вам нужен.
- Когда вас попросят подтвердить, сделайте это и дождитесь завершения операции. После этого вы увидите индикатор выполнения - наберитесь терпения.
Заметка: В зависимости от объема памяти, эта процедура глубокой инициализации может длиться более часа. - После завершения операции перезагрузите консоль, затем переустановите и повторно загрузите сохраненные игры из облака Sony после завершения следующего запуска.
