Расположение для Windows x64 64-бит
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Wow6432Node Malwarebytes 'Anti-Malware
После того, как вы получили свой идентификатор и ключ, вы можете продолжить процесс удаления. Внимательно следуйте инструкциям, если вы хотите продолжить работу с версией Premium после удаления.
- Откройте MBAM >> Моя учетная запись и нажмите Деактивировать.
- Откройте «Настройки» >> «Дополнительные настройки» и снимите флажок «Включить модуль самозащиты».
- Закройте программу и загрузите mbam-clean.exe с сайта Malwarebytes. сайт (загрузка начнется сразу).
- Закройте все открытые программы и временно отключите антивирус.
- Запустите средство mbam-clean.exe и следуйте инструкциям на экране. При появлении запроса перезагрузите компьютер.
- Загрузите последнюю версию MBAM со своего сайт и установите его, следуя инструкциям на экране.
- Снимите флажок рядом с опцией Пробная версия.
- После запуска программы нажмите кнопку с надписью «Активация».
- Скопируйте и вставьте идентификатор и ключ, полученные из реестра, в диалоговое окно, которое должно автоматически активировать вашу лицензию.
- Наслаждайтесь использованием Malwarebytes Anti-Malware Premium!
Если вы не используете версию MBAM Premium или Pro, просто выполните шаги 3-7 и наслаждайтесь обновленной версией MBAM.
Решение 3. Проблемы с антивирусом
Malwarebytes всегда рекламировался как программное обеспечение, которое должно прекрасно работать с другими инструментами и программами на вашем компьютере. Однако, судя по отзывам других людей, кажется, что причиной появления сообщения Malwarebytes Anti-Malware «Невозможно подключить службу» может быть ваше антивирусное программное обеспечение.
- Во-первых, пользователи сообщают, что у них никогда не было подобных проблем в прошлом, когда они использовали один и тот же антивирус вместе с MBAM, и проблема, скорее всего, вызвана одной версией Malwarebytes.
- Вы можете просто дождаться выпуска нового патча или исправления, которые должны решить эти проблемы.
Однако, если вам действительно нужно немедленно использовать Malwarebytes, вы можете попробовать несколько вариантов.
- Лучшее, что вы можете попробовать, - это установить исключение для MBAM в вашей антивирусной программе. Этот параметр отличается от программы к программе, но, как правило, его легко найти.
- Большинство пользователей, которые жаловались на эту проблему, в частности, являются пользователями F-Secure, антивирусного инструмента для Windows.
- Попробуйте внести всю папку Malwarebytes в список исключений F-Secure (или любого другого антивируса, который вы можете использовать) и попробуйте снова запустить MBAM.
Решение 4. Удалите MBAM в безопасном режиме
Если вам почему-то не удалось правильно удалить MBAM во время обычного запуска, попробуйте перезагрузить компьютер в безопасном режиме и удалить его.
- Введите «MSConfig» в строке поиска и перейдите на вкладку «Загрузка».
- На вкладке «Загрузка» установите флажок рядом с параметром «Безопасная загрузка» и щелкните переключатель рядом с параметром «Минимальный».
- Нажмите ОК и подтвердите, что вы собираетесь перезагрузить компьютер.
- Компьютер должен перезагрузиться через Безопасный режим .
- Откройте «Настройки», щелкнув значок шестеренки в меню «Пуск» и перейдите в «Приложения».
- Найдите MBAM в списке установленных приложений и нажмите Удалить.
- Снова откройте MSConfig и отключите параметр безопасной загрузки.
- Переустановите MBAM, загрузив последнюю версию со своего сайта.
5 минут на чтение