Ошибка установщика обычно возникает, когда затронутые пользователи пытаются войти в PTU (Public Test Universe). Другие пользователи сообщают, что проблема возникает каждый раз, когда они пытаются запустить игру.
Ошибка установщика Star Citizen
Как оказалось, существует несколько разных причин, которые могут вызвать ошибку установщика в Star Citizen:
- Поврежденные данные в папке USER - Один из наиболее распространенных случаев, вызывающих эту проблему, - это повреждение файлов определенного типа, связанное с учетной записью ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Start Citizen. В этом случае вы сможете решить проблему, перейдя к месту вручную и очистив содержимое папки USER.
- Несовместимый лаунчер - Если вы установили хромой по частям, есть вероятность, что вы на самом деле используете не тот лаунчер. Хорошее правило для предотвращения этих проблем - устанавливать все, что связано со Star Citizen, в одну папку и всегда проверять, что вы используете последнюю версию пусковая установка игры .
- Поврежденные папки APPDATA - Если вы используете сверхзащитный пакет безопасности с тенденцией помещать файлы в карантин или у вас возникли неожиданные прерывания при установке основной игры или обновления, возможно, вы имеете дело с поврежденными папками RSI или RSILauncher. Чтобы решить эту проблему, вам нужно будет вручную перейти к их местоположению и удалить две папки.
- Файлы игры разбросаны по разным папкам - Если ваша игровая установка находится повсюду, скорее всего, именно недопонимание между игровыми модулями и является причиной ошибки. В этом случае вы сможете решить проблему, удалив все, а затем переустановив все обычным образом в той же папке.
- Логическая ошибка на SSD диске - Если вы используете выделенный SSD для хранения ваших игр и вы испортили предыдущую установку Star Citizen, возможно, вы столкнулись с остаточной логической ошибкой, которая не позволяет завершить любую другую установку. В этом случае единственное жизнеспособное решение - отформатировать текущий SSD-диск и повторить установку с нуля.
Метод 1: удаление папки USER
Как оказалось, многим затронутым пользователям, которые также столкнулись с этой проблемой, удалось решить ее, открыв папку с игрой (Robert’s Space Industries) и удалив папку USER. Подтверждено, что эта операция работает с большинством проблем целостности файлов, которые могут вызвать Ошибка установщика со Star Citizen.
Если вы считаете, что этот сценарий применим, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы очистить временные файлы, связанные с вашей учетной записью, и устранить ошибку внутри Star Citizen:
- Прежде всего, начните с того, что убедитесь, что Star Citizen (игра + программа запуска) полностью закрыт и никакие связанные процессы не выполняются в фоновом режиме.
- Откройте проводник и перейдите в папку, в которую вы установили Star Citizen. Если вы не установили его в произвольном месте, вы сможете исправить это здесь:
C: Program Files Roberts Space Industries StarCitizen
- Как только вы окажетесь в правильном месте, дважды щелкните папку USER, чтобы получить доступ к ее содержимому.
- Когда вы наконец окажетесь внутри, нажмите Ctrl + A чтобы выбрать все внутри, затем щелкните правой кнопкой мыши выбранный элемент и нажмите удалять из появившегося контекстного меню.
Удаление папки USER из Start Citizen
- Однажды U БЫТЬ папка была удалена, продолжайте и очистите содержимое вашего Корзина .
- Запустите игру еще раз и выполните процедуру входа в систему в соответствии с инструкциями. Затем установите обновление в соответствии с инструкциями и посмотрите, завершится ли операция, не увидев той же ошибки установщика.
Установка обновления
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же ошибкой установщика, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 2: Использование НОВОЙ пусковой установки
Некоторым затронутым пользователям удалось решить эту проблему, используя новейшую версию программы запуска и убедившись, что она перемещается в непосредственной близости от файлов других игр.
Оказывается, эта проблема может возникнуть, если вы используете программу запуска, несовместимую с текущей версией Star Citizen, или если файл программы запуска, который вы используете, хранится отдельно от игры.
Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, загрузка последней версии программы запуска игр и установить его в том же месте, что и основные файлы игры.
Заметка: Прежде чем инициировать эту процедуру, убедитесь, что игра полностью закрыта и никакие связанные процессы не работают в фоновом режиме.
Загрузка последней версии программы запуска Start Citizen’s
После завершения установки запустите игру еще раз, установите все ожидающие обновления и посмотрите, сохраняется ли та же проблема.
В случае повторения той же проблемы перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 3: удаление папок RSILauncher и RSI из% APPDATA%
Оказывается, эта проблема также может возникать в тех случаях, когда проблема на самом деле вызвана одной или двумя временными папками, которые установщик игры создает при обработке обновления. При определенных обстоятельствах эти папки могут быть повреждены и эффективно помешать программе запуска игры обновлять вашу версию игры новыми ожидающими обновлениями.
Несколько затронутых пользователей подтвердили, что эта операция была единственным, что наконец позволило им завершить отложенное обновление и сыграть в игру, не видя Ошибка установщика .
Если вы не знаете, как удалить папки RSILauncher и RSI из папки Appdata, следуйте инструкциям ниже:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘ %данные приложения% ‘Внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Данные приложения папка.
Открытие папки AppData
Заметка: Учтите, что по умолчанию эта папка будет скрыта. Если вы хотите получить доступ к местоположению вручную (через Проводник) , вам нужно будет перейти в Посмотреть и установите флажок, связанный с Скрытые предметы чтобы сделать папку видимой.
Опция Просмотр скрытых элементов отмечена
- Как только вы окажетесь внутри Данные приложения папку, прокрутите список элементов и найдите папки с именем rsilauncher и RSI. Как только вы их увидите, щелкните правой кнопкой мыши по каждому из них и выберите удалять из контекстного меню, чтобы избавиться от них.
- После безопасного удаления двух папок запустите игру еще раз, попробуйте выполнить обновление и посмотрите, завершится ли операция на этот раз.
В случае, если операция все же остановлена тем же Ошибка установщика перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 4: переустановка игры в другом месте
Если вы пытаетесь устранить эту проблему, и ни одна из вышеперечисленных проблем не сработала, вам также следует попробовать переустановить игру в другом месте (отличном от патча по умолчанию) и убедиться, что у вас достаточно места (более 60 ГБ ).
Несколько затронутых пользователей, которые ранее сталкивались с той же проблемой, подтвердили, что переустановка в другом месте, наконец, позволила им обойти Ошибка установщика . Официального объяснения того, почему это так эффективно, нет, но некоторые затронутые пользователи подозревают, что этот метод обходится без жесткого кодирования ключа реестра, который на самом деле создает ошибку.
Если этот сценарий выглядит возможным, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы переустановить игру обычным образом в другом месте:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘Appwiz.cpl’ и нажмите Войти открыть Программы и файлы меню.
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
- Как только вы окажетесь внутри Программы и особенности прокрутите список установленных приложений и найдите запись, связанную со Star Citizen, в списке параметров.
- Когда вы его увидите, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить из только что подготовленного контекстного меню.
Удаление Star Citizen
- Как только вы доберетесь до Удаление экрана, следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление.
- После завершения операции перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
- Как только ваш компьютер загрузится, посетите официальная страница загрузки RSI и загрузите тот же пакет, который вы установили ранее.
Скачивание последней версии RSI
- После завершения установки запустите игру, установите ожидающие обновления и посмотрите, решена ли проблема.
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой установщика и установили игру на выделенный твердотельный накопитель, воспользуйтесь следующим способом.
Метод 5: форматирование SDD (если применимо)
Если вы используете нестандартный SSD-диск исключительно для хранения папок с установкой игры, вы можете решить проблему, переформатировав текущий SSD. Это может показаться ненужным, но эффективность этого потенциального исправления была подтверждена несколькими разными пользователями, которые ранее видели ошибку I Ошибка установки.
Некоторые пользователи, которым удалось решить эту проблему, сообщают, что эта проблема на самом деле была вызвана логическими ошибками определенного типа, вызванными некоторыми обновлениями игры.
Если вы не хотите переустанавливать игру на другой диск, единственное задокументированное исправление, которое, как подтверждено, решает проблему, - это отформатировать SSD, предназначенный для игр.
Заметка: Если у вас есть какие-либо конфиденциальные данные, сохраненные игры и другие вещи, которые вы не хотите терять, сделайте резервную копию диска заранее, прежде чем приступить к описанной ниже процедуре.
если вы готовы отформатировать свой SSD ( как вторичный привод ), пытаясь исправить ошибку установщика в Start Citizen, следуйте инструкциям ниже:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘Diskmgmt.msc’ внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Управление диском инструмент.
Диалог запуска: diskmgmt.msc
- Как только вы окажетесь внутри Управление диском экрана, в меню слева щелкните правой кнопкой мыши SSD-диск, который вы пытаетесь отформатировать, и выберите Формат из появившегося контекстного меню.
Форматирование SSD
- Когда вы приедете в Окно форматирования , задайте то же имя тома, оставьте то же Файловая система, и установите Размер кластера к По умолчанию. Когда вы будете готовы начать процесс, нажмите Хорошо и подтвердите при последнем запросе.
Пересылка SSD
Заметка: Если вы хотите значительно ускорить процесс, установите флажок, связанный с Выполните быстро.
- Подождите, пока операция будет завершена, затем снова установите игру и посмотрите, решена ли проблема.
