Как исправить ошибку «Не удалось получить список каталогов» в FileZilla



Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

FileZilla - бесплатное программное обеспечение, у него есть две версии: FileZilla Client и FileZilla Server. Клиент имеет кроссплатформенную поддержку, но Сервер поддерживает только Windows. Это приложение используется для передачи файлов между компьютерами в сети. Однако совсем недавно стало поступать много сообщений, в которых пользователи испытывают « Не удалось получить список каталогов ”Ошибка при попытке подключения к серверу.



Не удалось получить ошибку списка каталогов в FileZilla



Что вызывает ошибку «Не удалось получить список каталогов» в FileZilla?

Получив многочисленные сообщения от нескольких пользователей, мы решили изучить проблему и разработали набор решений, которые устранили ее для большинства наших пользователей. Кроме того, мы изучили причины, из-за которых возникает эта проблема, и перечислили некоторые из наиболее распространенных ниже.



  • Брандмауэр Windows: В большинстве случаев сервер FileZilla работал локально, но не удаленно. Эта ошибка вызывалась всякий раз, когда была предпринята попытка подключения локально. Эта ошибка возникает из-за того, что соединение FileZilla блокируется брандмауэром Windows. Несмотря на то, что исключение для определенного порта может быть добавлено в брандмауэр, он по-прежнему использует « Пассивный режим »Для отправки и получения файлов. Это делается на случайных TCP-портах. Таким образом, эти порты блокируются межсетевым экраном, и возникает эта ошибка.
  • Шифрование: Существует несколько типов шифрования соединения, которые вы можете использовать при попытке подключиться к серверу. Хотя некоторые из них более безопасны, чем другие, они часто могут вызывать проблемы даже с законными соединениями, препятствуя установлению соединения.

Теперь, когда у вас есть базовое представление о природе проблемы, мы перейдем к ее решениям. Обязательно реализуйте их в той форме, в которой они представлены, чтобы избежать конфликтов.

Решение 1. Создание правила брандмауэра

Если брандмауэр блокирует соединение FileZilla с Интернетом, он не будет работать должным образом, и будет вызвана ошибка. Поэтому на этом этапе мы сначала ограничим порты для FileZilla, а затем добавим для них исключения в брандмауэре. Для этого:

  1. Запуск то 'FileZilla Сервер ' на ' Сервер Компьютер.
  2. Нажмите на ' редактировать »И выберите «Настройки» из списка.

    Нажимаем «Редактировать» и выбираем «Настройки».



  3. Нажмите на ' Пассивный режим Настройки »На левой панели и чек « Использовать На заказ Порт Спектр »Вариант.
  4. Войти ' 2100 »В первом и втором блоках.

    Ввод 2100 в оба поля

  5. Нажмите на « Хорошо », Чтобы сохранить настройки.
  6. Нажмите « Windows '+' я »Одновременно, чтобы открыть настройки.
  7. Нажмите на « Обновить & Безопасность' и Выбрать ' Windows Безопасность »На левой панели.

    Выбор «Обновление и безопасность»

  8. Нажмите на ' Межсетевой экран & Сеть Защита Вариант и Выбрать « Расширенные настройки' кнопка.

    Нажав «Дополнительные настройки»

  9. Слева - щелкнуть на ' Входящий Правило Вариант, а затем правильно - щелкнуть на нем снова.
  10. Выбрать ' Новое правило » из списка.

    Выбор «Новое правило»

  11. Под заголовок « Какой тип правила вы хотите создать ', чек « Порт Вариант и щелкнуть на 'Следующий'.

    Проверка опции «Порт»

  12. Проверьте « TCP Вариант и чек « Конкретный Местный Порты »Вариант.

    Проверка «TCP» и «Определенные локальные порты»

  13. Написать в ' 21,2100 ”В пространстве и нажмите 'Следующий'.
    Заметка: Вместо 21 напишите порт, который вы выбрали при создании сервера
  14. Проверьте « Позволять Подключение 'И нажмите' следующий '.

    Нажав «Разрешить подключение»

  15. На следующем экране отметьте « Частный ',' Домен »И« общественный »Вариант.

    Проверка опций Private, Domain и Public

  16. Нажмите на « следующий »И введите желаемое имя для этого правила.

    Ввод названия правила

  17. Нажмите на « Конец », Чтобы добавить это правило.
  18. Повторение тот же процесс для « Исходящие правила » чтобы добавить то же правило и для него.
  19. Когда эти правила были добавлены, чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.

Решение 2. Изменение шифрования

Возможно, причиной проблемы могут быть конфигурации шифрования. Поэтому на этом шаге мы изменим шифрование соединения. Для этого:

  1. открыто ' FileZilla Клиент ' на ' Клиент Компьютер.
  2. Нажмите на 'Файл' и выберите « Менеджер сайта '.

    Нажав на «Файл» и выбрав «Менеджер сайта»

  3. Если сервера, к которому вы хотите подключиться, еще нет Выбрать ' Новый Сайт '.
  4. Добавить то имя хоста , имя пользователя , и пароль для связи.
  5. Нажмите на ' Вход в систему Тип 'Раскрывающийся список и выберите' Обычный '.
  6. Нажмите на ' Шифрование Раскрывающийся список и Выбрать ' Только использовать Простой FTP '.

    Изменение настроек шифрования

  7. Сделать связь и чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.

Решение 3. Изменение конфигурации FTP

В некоторых случаях параметры FTP могут быть настроены неправильно, из-за чего возникает ошибка. Поэтому на этом этапе мы изменим определенные конфигурации FTP. Для этого:

  1. открыто ' FileZilla Клиент »на« Клиент Компьютер.
  2. Нажмите на « редактировать »И выберите« Настройки '.

    Нажимаем «Редактировать» и выбираем «Настройки».

  3. Нажмите на « FTP ' под ' Подключения 'И отметьте' Активный »Вариант.

    Нажав на FTP и отметив «Активно»

  4. Установите флажок «Разрешить Отступать другим режимы передачи на Неудача '.
  5. Нажмите на « Активный Режим ' под «FTP» заголовок и отметьте « Спросить ваша операционная система для внешнего IP-адреса »Вариант.

    Щелкните «Активный режим» и установите флажок «Спрашивать у операционной системы внешний IP-адрес».

  6. Нажмите на ' Пассивный Режим Вариант и чек « Вернуться в активный режим »Вариант.

    Щелкните «Пассивный режим» и установите флажок «Вернуться в активный режим».

  7. Нажмите на « Хорошо », Чтобы сохранить настройки и чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.

Решение 4. Изменение имени хоста

Иногда при подключении к определенному хосту изменение имени хоста для запуска определенного протокола может исправить ошибку. Поэтому на этом шаге мы изменим имя хоста. Для этого:

  1. открыто ' FileZilla Клиент ' на ' Клиент Компьютер.
  2. Нажмите на ' Имя хоста »Вариант.
  3. Войти следующее перед фактическим именем хоста сервера
    sftp: //

    Добавление «sftp: //» перед именем хоста

  4. Войти остальные детали и чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
3 минуты на чтение