Некоторые пользователи Windows неожиданно сталкиваются с BCM20702A0 ошибка драйвера, которая, кажется, сигнализирует о том, что драйверы для этого устройства не установлены из-за отсутствия совместимых драйверов. Однако подавляющее большинство затронутых пользователей сообщают, что одно и то же устройство обычно работало с той же точной конфигурацией.
Ошибка драйвера Bluetooth Ошибка драйвера bcm20702a0
Если вы видите эту ошибку в Windows 10, начните с запуска Windows Средство устранения неполадок Bluetooth и посмотрите, удастся ли решить вашу проблему. Если утилита не обнаружит ничего плохого в вашей текущей конфигурации Bluetooth и вы используете ноутбук HP, установите пакет драйверов Broadcom Bluetooth.
Однако вы также должны проверить, не является ли причиной такого поведения повреждение - Попытайтесь переустановить весь комплект Bluetooth вместе с каждым контроллером USB. Но если проблема вызвана файлом ОС, вы не сможете решить эту проблему, если не выполните процедуру чистой установки или восстановительной установки.
Запуск средства устранения неполадок Bluetooth
Если вы столкнулись с этой проблемой в Windows 10, вам следует начать с проверки, не можете ли вы решить проблему автоматически, запустив средство устранения неполадок Bluetooth. Если вы столкнулись с ошибкой из-за общей проблемы с драйвером маршрутизатора, эта утилита может быть оборудована для автоматического решения проблемы.
Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема была решена после того, как они запустили средство устранения неполадок Bluetooth и применили рекомендованное исправление.
В случае, если этот сценарий применим, следуйте инструкциям ниже, чтобы запустить средство устранения неполадок Bluetooth на вашем компьютере с Windows 10:
- Откройте Бежать диалоговое окно и нажмите Windows key + R . В текстовом поле введите ‘ ms-settings: Troubleshoot ’ и нажмите Войти открыть Поиск проблемы вкладка Настройки приложение.
- Как только вам удастся попасть внутрь Поиск проблемы вкладку, прокрутите вниз до Найдите и исправьте другие проблемы , затем нажмите блютус прежде чем нажать на Запустите средство устранения неполадок из появившегося контекстного меню.
- Дождитесь завершения первоначального сканирования и нажмите Применить это исправление если найдена подходящая стратегия ремонта.
- После успешного применения исправления перезагрузите компьютер и посмотрите, начинает ли ваше устройство Bluetooth нормально работать.
Запуск средства устранения неполадок Bluetooth
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой или этот метод неприменим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Установка драйвера Broadcom Bluetooth (только для Windows 10)
Если вы столкнулись с BCM20702A0 ошибка драйвера на драйвере HP или ультрабуке, вероятно, это связано с отсутствующей или обновленной версией драйвера Bluetooth. Известно, что модели ноутбуков HP известны проблемами совместимости с различными драйверами Bluetooth.
Это довольно распространено среди машин, которые изначально не поддерживают Bluetooth, но используют адаптер Bluetooth, например Insignia 4.0 или аналогичный.
Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, установив весь пакет драйверов Bluetooth от Broadcom. Для этого следуйте инструкциям ниже:
- Щелкните по этой ссылке ( Вот ) из браузера по умолчанию и дождитесь завершения загрузки.
- Затем щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл установщика драйвера и выберите Запустить от имени администратора из появившегося контекстного меню. На UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да для предоставления административных привилегий.
Запуск установщика от имени администратора
- Как только вы окажетесь внутри Драйвер Broadcom Bluetooth для экрана Windows 10 следуйте инструкциям на экране, чтобы начать и завершить установку драйвера Bluetooth.
Установка пакета драйверов Broadcom bluetooth
- После завершения установки перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема устранена после завершения следующего запуска компьютера.
Если вы все еще видите то же сообщение об ошибке, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Удаление всех контроллеров Bluetooth и USB
Если средство устранения неполадок не смогло решить проблему, и вы убедились, что это не проблема с разрешениями, вы, вероятно, имеете дело с поврежденным драйвером Bluetooth или отказавшим контроллером USB (в случае, если вы используете ключ для Bluetooth ).
В этом случае лучший сценарий, который гарантирует, что вы удалите поврежденный экземпляр, - это удалить все драйверы Bluetooth (и USB-контроллер, если вы используете ключ), чтобы заставить вашу установку Windows искать и устанавливать новые эквиваленты драйверов.
Если вы не знаете, как это сделать, следуйте инструкциям ниже:
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите ‘ devmgmt.msc ‘И нажмите Войти открыть Бежать диалоговое окно.
Запустите devmgmt.msc
Заметка: Если вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да для предоставления административных привилегий.
- Как только вы окажетесь внутри Диспетчер устройств , разверните раскрывающееся меню, связанное с Bluetooth, затем щелкните правой кнопкой мыши> Удалить каждый водитель внутри.
Удаление всех драйверов Bluetooth
- Если вы используете аппаратный ключ для оснащения своей системы Bluetooth, вам также необходимо удалить все USB-контроллеры в Контроллеры универсальной последовательной шины .
Удаление драйверов для контроллеров USB
Запись : Если ваш компьютер изначально поддерживает Bluetooth, пропустите этот шаг.
- Перезагрузите компьютер, чтобы операционная система установила недостающие драйверы.
- Повторите действие, которое ранее вызывало ошибку, и посмотрите, устранена ли проблема.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Выполнение восстановительной установки / чистой установки
Если ни один из возможные исправления выше сработали для вас, вполне вероятно, что вы действительно имеете дело с какой-то проблемой, связанной с повреждением базовой ОС, которая в конечном итоге влияет на компонент Bluetooth. Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, обновив каждый компонент Windows.
Для этого вы можете выбрать ремонт установить (ремонт на месте) или чистая установка .
Ремонтная установка немного утомительнее и потребует от вас использования совместимого установочного носителя, но основным преимуществом этой процедуры является то, что процесс обновления коснется только ваших файлов ОС - ваши личные носители, ваши приложения, игры и даже некоторые пользовательские настройки будут остаются нетронутыми.
Чистую установку можно выполнить без установочного носителя, но будьте готовы к полной потере данных, если вы не сделаете резервную копию данных заранее.
Теги блютус 4 минуты на чтение
