Исправлено: нам не удалось выполнить ваш запрос в магазин iTunes.

Если вы являетесь пользователем iTunes Store и пытаетесь приобрести музыку, вы можете увидеть следующую ошибку.

Нам не удалось выполнить ваш запрос в iTunes Store. ITunes Store временно недоступен. Пожалуйста, повторите попытку позже.

Как только вы столкнетесь с этой ошибкой, вы не сможете использовать сервисы iTunes. Это появляется всякий раз, когда вы пытаетесь купить песню или обновить свои приложения. У некоторых пользователей это происходит даже каждый раз при попытке запустить приложение iTunes.

Люди сталкиваются с этой проблемой в macOS (и OS X) и Windows. Даже обновление iTunes до последней версии не помогает. После небольшого исследования мы успешно решили эту проблему. Здесь вы можете узнать, как это сделать на вашем Mac или компьютере с Windows.

Метод №1 для пользователей Mac

1. Закрыть в iTunes приложение (если он у вас открыт).
2. Запуск Сафари и идти к Сафари предпочтения (Safari> Меню настроек).
3. открыто в Конфиденциальность вкладка .
4. В настоящее время, выберите к « Всегда »Заблокировать куки. (Как только мы решим проблему, вы сможете вернуть ее обратно.)
5. Нажмите на в Детали кнопка ниже удалять Все Веб-сайт Данные .
   
6. Тип ' яблоко . с участием »(Без кавычек) в в поиск бар .
7. Выбрать яблоко . с участием и щелкнуть на в удалять кнопка .
8. Сделать конечно что яблоко . с участием линия НЕ появляется повторно (если это произошло, закройте Safari и начните заново.)
   
9. Уволиться Сафари .
10. открыто в iTunes приложение .
11. Подключить к твой iTunes Счет и проверьте, исчезла ли ошибка.
12. После того, как вы успешно исправите ошибку «Нам не удалось выполнить ваш запрос в iTunes Store», вы можете повторно - включить печенье в Сафари (выберите что угодно, кроме «всегда» для блокировки файлов cookie).

Метод №1 для пользователей Windows 7/8/10

1. Закрыть в iTunes приложение (и приложение Safari, если оно у вас есть).
2. Запуск Windows Исследователь (Например, «Мой компьютер»).
3. Нажмите инструменты на вашей Windows Исследователь Меню . (Если вы не видите строку меню, нажмите ALT на клавиатуре, и она появится.)
4. Из меню 'Инструменты' выберите Папка Параметры .
5. В настоящее время щелкнуть на Посмотреть вкладка из Папка Параметры
6. Навигация к ' Показать скрытый файлы , папка , и диски ' переключить , перемена Это на (если он уже включен, просто оставьте его) и нажмите ОК.
   
7. В настоящее время перемещаться к «C: Users YourUserName AppData Roaming Apple Computer iTunes Cookies» (или «YourUserName AppData Roaming Apple Computer iTunes Cookies», если вам так удобнее).
   
8. Выбрать и удалять все из этой папки.
9. В настоящее время, запускать iTunes и подключиться к твой iTunes Счет .

Если это не сработает , повторить процедуру но вместо того, чтобы удалять содержимое в «Cookies», попробуйте удаление всего на один уровень выше в iTunes папка. (C: Users YourUserName AppData Roaming Apple Computer iTunes).

Заметка: Вы можете просто переместить все содержимое из этой папки в другую, на случай, если эти данные вам понадобятся позже.

Метод №2 для пользователей Mac / Windows (изменение настроек DNS)

Попробуйте изменить настройки DNS на вашем роутере . (У разных маршрутизаторов есть разные методы для этого, поэтому убедитесь, что вы нашли тот, который подходит для вашего конкретного маршрутизатора.)

Как только вы получите доступ к маршрутизатору, установить настройки DNS к 8.8.8.8 или же 8.8.4.4

Если вы не можете изменить настройки маршрутизатора, попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi.

Это методы, которые помогли решить проблему «iTunes store временно недоступен» для многих пользователей. Обязательно попробуйте их и поделитесь своим результатом в разделе комментариев ниже.