Исправлено: составное USB-устройство не может правильно работать с USB 3.0.



Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

Если вы только что купили новый ноутбук или настольный компьютер, велика вероятность, что все ваши USB-порты - USB 3.0. USB 3.0 намного надежнее и быстрее, и весь мир постепенно принимает его как новый технологический стандарт.



Но если все ваши USB-порты 3.0, вы рискуете столкнуться с серьезными проблемами совместимости при работе со старыми устройствами, которые умеют использовать только USB 2.0. Безусловно, самые большие препятствия возникают при попытке подключить старый принтер к порту USB 3.0. Типичное сообщение об ошибке для этой проблемы: « Составное USB-устройство является более старым USB-устройством и может не работать с USB 3 ' или же ' Составное USB-устройство не может правильно работать с USB 3.0 ″.



Теоретически USB 3.0 обратно совместим и должен нормально работать с USB 2.0. Но на самом деле многое зависит от возраста вашего принтера и драйверов, с которыми вы работаете. Если вы попытаетесь подключить старый принтер, использующий USB 2.0, к порту USB 3.0, скорее всего, все будет не так, как вы ожидали. Это еще более распространено, если вы используете Windows 10. Некоторые пользователи даже сообщали, что их принтеры USB 2.0 перестали работать после обновления Windows 10. Хотя мы не можем сказать наверняка, было ли это намеренно, глобальная тенденция определенно уходит от USB 2.0.



Но не спешите выбросить принтер из окна. Прежде чем вы смиритесь с неизбежным будущим, вы можете попробовать сделать свой принтер USB 2.0 совместимым с портом USB 3.0.

Метод 1: установка драйвера принтера вручную

Windows 10 очень хорошо умеет находить драйверы для устройств, которые вы подключаете автоматически. Но я бы не стал слишком полагаться на эту функцию, если вы подключаете старый принтер. Если ваш компьютер обнаруживает принтер, но он не работает должным образом, вам следует сначала поискать драйверы.

Быстрый способ узнать, есть ли у вас проблема с драйвером, - это перейти к Панель управления> Оборудование и звук> Устройства и принтеры. Если на значке принтера есть восклицательный знак, вам необходимо загрузить некоторые драйверы.



Начните копаться в своих материалах для этого установочного диска принтера и установить драйвер оттуда. Если это невозможно, поищите его в Интернете. Если вы ищете в Интернете, убедитесь, что вы остаетесь в пределах официальных страниц загрузки и репозиториев. Маловероятно, что вы найдете драйвер для Windows 10 для своего старого принтера, но вы можете согласиться на драйвер, совместимый с Windows 8. Он должен работать нормально.

Метод 2: подключите принтер к зарядному порту

Если вам не удалось наладить мост между старым принтером и портом USB 3.0, давайте воспользуемся другим подходом. Даже если на вашем ноутбуке / настольном компьютере есть только порты USB 3.0, один из них обязательно будет портом для зарядки. Обычно его легко найти, поскольку рядом с ним есть значок зарядки.

Это маловероятно, но некоторые пользователи намекнули, что порт для зарядки позволил им снова начать печать с устройства USB 2.0. Я не уверен в технических деталях, стоящих за этим, но предполагаю, что это как-то связано с тем, что порт зарядки способен обеспечивать большую мощность, чем стандартные. В любом случае, попробовать стоит.

Метод 3: отключение и повторное включение контроллеров USB

Если первые два метода не помогли, попробуйте удалить и переустановить собственные драйверы USB. Возможно, вы столкнулись с повреждением драйверов USB-контроллера. Не бойтесь этой процедуры, она совершенно безвредна. Windows автоматически выполнит поиск изменений оборудования и автоматически переустановит правильные драйверы. Вот что вам нужно сделать:

  1. Нажмите Windows key + R , чтобы открыть команду «Выполнить». Тип ' devmgmt.msc »И ударил Войти открыть Диспетчер устройств.
  2. Как только вы окажетесь внутри Диспетчер устройств , прокрутите вниз до Контроллеры универсальной последовательной шины и разверните запись.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши первый контроллер USB и нажмите Удалить удалить его.
  4. Повторяйте процедуру с каждым USB-контроллер который указан в Контроллеры последовательной шины . После того, как вы удалите их все, перезагрузите компьютер.
  5. После перезагрузки Windows автоматически выполнит поиск изменений оборудования и установит отсутствующие драйверы. После этого снова подключите принтер и посмотрите, сможете ли вы печатать.

Метод 4. Использование средства печати для автоматического восстановления (только HP)

Я не уверен, что у всех производителей принтеров есть такой инструмент, но у HP есть программное обеспечение под названием Print and Scan Doctor который способен диагностировать и решать подобные проблемы совместимости. Все, что вам нужно сделать, это загрузить инструмент с Официальный сайт HP и запустите исполняемый файл.

Print and Scan Doctor автоматически обнаружит проблемы с USB-подключением и применит ряд автоматических исправлений. Если у вас нет принтера HP, поищите в Интернете аналогичный инструмент для вашего производителя.

Метод 5: Использование средства устранения неполадок USB в Windows

Если пока ничего не работает, давайте попробуем инструмент, разработанный Microsoft. У Microsoft есть супер мощное веб-приложение для автоматической диагностики и ремонта. Проблема в том, что он не связан ни с одной версией Windows. Чтобы использовать Windows USB Troubleshooter, загрузите инструмент с это официальная ссылка.

После загрузки просто откройте инструмент и следуйте инструкциям на экране. При обнаружении каких-либо несоответствий средство устранения неполадок Windows USB автоматически применит необходимые исправления.

Метод 6: Включение поддержки USB Legacy для контроллеров USB

Если у вас все еще нет принтера, откройте настройки BIOS / UEFI и проверьте, Поддержка устаревших USB включен для ваших контроллеров USB. Вы можете найти его в аналогичной формулировке или в двух отдельных категориях для контроллеров Standard и USB 3.0. В моем биосе ASUS, Поддержка устаревших USB можно найти на вкладке «Дополнительно».

Метод 7: предотвратить ting Windows от выключения устройства

Если ваш принтер подключается только на мгновение, прежде чем исчезнет с вашего ПК с Windows, возможно, сбой Windows автоматически выключает устройство для экономии энергии. Известно, что это происходит с различными планами энергосбережения ноутбуков. Вот что вам нужно сделать:

  1. Нажмите Windows key + R , чтобы открыть команду «Выполнить». Тип ' devmgmt.msc »И ударил Войти открыть Диспетчер устройств.
  2. Прокрутите вниз до Контроллеры последовательных USB-устройств и найдите Корневой USB-концентратор записи.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши корневой USB-концентратор и перейдите в Свойства> Вкладка Управление питанием . Здесь снимите флажок рядом с Разрешите компьютеру выключить это устройство для экономии энергии. Ударил Хорошо чтобы сохранить ваш выбор.
  4. Перезагрузите компьютер и повторно подключите принтер.

Метод 8: Использование концентратора USB 2.0 или карты расширения USB 2.0

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, единственный вариант - купить какое-то оборудование. Но я не говорю о новом принтере, это было бы слишком дорого. Самым дешевым решением было бы купить концентратор USB 2.0 и подключить его к порту USB 3.0. Это устранит любую проблему совместимости, которая может у вас возникнуть.

Если у вас есть настольный компьютер, вы также можете выбрать карту расширения PCIe USB 2.0. Они, как правило, даже дешевле, чем концентратор USB 2.0.

5 минут на чтение