Samsung - транснациональная южнокорейская компания, известная в основном своими электронными продуктами, от мобильных телефонов до телевизоров, микроволновых печей и т. Д. Smart TV Samsung также очень популярен благодаря своим высококачественным экранам и простоте подключения. Телевизор Samsung предоставляет возможность подключения к Wi-Fi, чтобы погрузить телевизор в современный технологический мир. Однако совсем недавно стало поступать много сообщений о пользователях, которые не могут подключить телевизор к Wi-Fi.
Samsung Smart TV
В этой статье мы предоставим вам набор решений, которые были протестированы для решения проблемы для большинства наших пользователей. Кроме того, мы сообщим вам причины, по которым функция Wi-Fi на телевизоре может работать неправильно.
Что мешает телевизору Samsung подключиться к Wi-Fi?
По данным нашего расследования, причина проблемы не конкретна и может возникнуть по ряду причин. Некоторые из наиболее заметных из них:
- Устаревшая прошивка: Если прошивка вашего телевизора устарела и не была обновлена до последней версии, она может работать некорректно, потому что телевизор требует обновления до последней версии прошивки для правильной настройки всех параметров в зависимости от региона.
- Общая ошибка: Было много сообщений об общей ошибке в программном обеспечении телевизоров Samsung Smart TV, когда, если телевизор был выключен с помощью пульта дистанционного управления на период более 10-15 минут, настройки сети были повреждены, и их необходимо сбросить, чтобы подключение должно работать правильно.
- Блок Mac-адреса: Каждое устройство, которое подключается к маршрутизатору Wi-Fi, использует для этого определенный адрес. Иногда этот адрес может быть заблокирован для подключения к маршрутизатору Wi-Fi либо пользователем, либо интернет-провайдером. Если это так, телевизор больше не сможет подключаться к этому маршрутизатору Wi-Fi, если запрет не будет снят интернет-провайдером.
- Настройки DNS: В некоторых случаях настройки DNS на телевизоре неправильно настроены и приводят к конфликту между маршрутизатором и телевизором при попытке подключения к Интернету. Настройки должны быть изменены пользователем вручную для правильного подключения к Интернету.
Теперь, когда у вас есть базовое представление о природе проблемы, мы перейдем к ее решениям. Рекомендуется попробовать эти решения в том порядке, в котором они предоставляются, чтобы избежать конфликтов.
Решение 1. Перезагрузка телевизора
Иногда из-за ошибки с телевизорами Samsung настройки сети могут быть повреждены, если телевизор выключен с помощью пульта дистанционного управления и остается выключенным более 15 минут. Поэтому на этом этапе мы будем перезапускать телевизор нетрадиционным методом, который сбросит определенные настройки. Для этого:
- Перемена на телевизоре обычным способом и пусть бежать за 5 минут .
- Вместо того, чтобы выключать его с помощью пульта ДУ, вилка из в кабель прямо от стены.
Отключение шнура питания
- Подождите на срок не менее 20 минут и рестарт Это.
- Войти в вай-фай пароль если он предлагает ввести его и чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
Решение 2: перезапуск Интернета
Также возможно, что в Интернете могут возникнуть определенные проблемы, и служба Wi-Fi может работать неправильно или настройки DNS на маршрутизаторе могут блокировать доступ телевизора в Интернет. Поэтому на этом этапе мы полностью отключим и отключим питание интернет-маршрутизатора. Для этого:
- Перемена выключен в мощность к Интернет-маршрутизатору.
- Подождите на срок не менее 10 минут перед включением питания назад на.
- Подождите чтобы маршрутизатор загрузил настройки Интернета, когда доступ в Интернет предоставляется, попробуйте подключиться в телевидение к вай-фай и чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
Решение 3. Изменение подключения к Интернету
Если Mac-адрес телевизора заблокирован интернет-маршрутизатором, вы не сможете подключиться к Wi-Fi-соединению, обеспечиваемому этим маршрутизатором. Поэтому на этом этапе мы проверим, так ли это. Для этого:
- Перемена телевизор на и перемещаться к вай-фай Настройки.
- Возьмите свой мобильный и включите Точка доступа .
Включение мобильной точки доступа
- Когда имя точки доступа, предоставленной мобильным телефоном, отображается в списке доступных подключений, подключитесь к нему и проверьте, сохраняется ли проблема.
- Если телевидение подключен к точке доступа мобильного устройства правильно, то, скорее всего, Телевизор Mac Адрес является заблокирован посредством Интернет маршрутизатор .
- Вы можете контакт твой Интернет-провайдер к разблокировать в Mac Адрес из Телевидение .
Решение 4. Обновление прошивки
Прошивка устройства должна быть обновлена до последней версии в зависимости от модели телевизора и региона. Если прошивка не обновлена, у вас возникнут проблемы при попытке подключиться к Интернету. Поскольку вы не можете подключиться к Интернету, чтобы загрузить правильную прошивку вашего устройства, мы будем делать это через компьютер. Для этого:
- открыто эта ссылка и Выбрать в верный модель из Samsung телевидение что вы используете.
Центр поддержки продуктов Samsung
- Нажмите на скачать и Подождите чтобы это закончилось.
- Извлечь загруженные файлы в USB это делает не иметь Любые разное данные в теме.
- Сделать Обязательно удалять Любые дополнительный символы или же числа что ваш компьютер мог добавить к загруженному файлу.
- Подключить в USB к телевидение и нажмите ' Меню »На пульте дистанционного управления.
- Выбрать ' Служба поддержки ' из меню а затем « Программного обеспечения Обновить »Вариант.
- Теперь выберите « По USB »Из способов обновления списка.
- Нажмите на ' Хорошо », Если на экране телевизора появится сообщение о том, что будет установлено новое обновление, и Подождите для завершения процесса.
- Пытаться к подключиться к Wi-Fi и проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 5. Обновление настроек DNS
Возможно, настройки DNS на телевизоре вызывают конфликт с интернет-маршрутизатором и не позволяют вам подключиться к Интернету. Поэтому на этом этапе мы повторно инициализируем настройки Интернета. Для этого:
- Нажмите ' Меню »На пульте дистанционного управления, а затем« Настройки Кнопка.
- Теперь выберите « Сеть ' а потом ' Сеть Настройки ».
- Нажмите на 'Начало' и выберите « IP Настройки '.
- Теперь выберите « DNS режим »и убедитесь, что зеленая галочка стоит на« Справочник »И нажмите« Хорошо '
Перейдите к опции «Ввести вручную» и нажмите OK.
- Войти ' 8888 »И нажмите« Хорошо '
- Теперь ты получишь Интернет доступ если проблема была в DNS настройки, и вы можете нажать на « Samsung Умная Концентратор », Чтобы автоматически обновить телевизор и сбросить старые программы.
Решение 6. Выполнение аппаратной перезагрузки
В некоторых случаях вы можете выполнить полную перезагрузку телевизора, чтобы решить эту проблему. Чтобы выполнить полную перезагрузку, следуйте приведенным ниже инструкциям.
- Возьмите пульт от телевизора Samsung и нажмите и удерживайте 'Мощность' кнопка.
- Удерживайте кнопку питания нажатой во время перезагрузки телевизора и отпустите ее, если увидите «Самсунг» логотип.
- Проверьте, решит ли проблему такая перезагрузка.
Заметка: Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой после попытки реализовать все эти решения, возможно, это может быть проблема оборудования, а не программного обеспечения. Поэтому вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов Samsung.
4 минуты на чтение
