Услуги электронной почты в Интернете были очень популярны и весьма полезны для тех, кто много путешествует. Однако без приложения для обмена сообщениями для этих писем вы не сможете получать уведомления о полученных письмах в реальном времени. Большинство поставщиков услуг предоставляют ссылку на вашу почту через настольные приложения, такие как Windows Live Mail и Microsoft Outlook. Outlook - это почтовое приложение, которое поставляется с Microsoft Office. Это означает, что вы можете получать электронные письма из Интернета прямо на свой компьютер, используя конфигурации IMAP (протокол доступа к сообщениям в Интернете) или POP (протокол почтового отделения). Загрузив сообщения на свое устройство, вы сможете просматривать и отправлять / пересылать их с помощью механизма синхронизации.
Однако это не всегда гладко. Некоторые пользователи могут обнаружить, что их MS Outlook становится вялым и приводит к зависанию компьютера. Программа откроется через несколько минут, и когда это произойдет, открытие сообщения будет столь же медленным. Синхронизация с сервером, похоже, занимает вечность. Из-за этого отправка сообщения происходит очень медленно. Получение сообщения также происходит очень медленно, поскольку приложение не может завершить синхронизацию. Эта статья объяснит вам, почему приложение Microsoft Outlook может работать так медленно, и как вы можете решить эту проблему.
Почему Outlook работает медленно
Есть несколько причин, по которым Outlook 2016 может работать медленно.
- Первая причина действительно проста. Невозможно установить соединение с сервером. Если вы уверены, что у вашего провайдера электронной почты нет проблем, то есть вероятность, что вы изменили свой пароль электронной почты. Это особенно характерно для электронных писем, к которым можно получить доступ через веб-браузер. Изменив пароль, Outlook больше не сможет связаться с поставщиком услуг или почтовыми серверами. В попытке установить соединение он снова и снова отправляет «неправильный» пароль, что в конечном итоге замедляет работу приложения и ПК. Это также означает, что вы не сможете получать или отправлять электронные письма.
- Вторая причина - это аппаратное ускорение. Это довольно распространенное явление, если в вашем случае вы можете получать или отправлять почту после долгого ожидания. Аппаратное ускорение - это метод, при котором оборудование компьютера вынуждено работать быстрее, чем обычно. Этот метод используется с вычислительными задачами, требующими большей мощности и обработки, такими как обработка графики или видео. К сожалению, использование аппаратного ускорения графики может иногда замедлять работу программы или вашего компьютера в целом. В таком случае лучше отключить эту функцию, чтобы компьютер работал нормально.
- Другой причиной может быть использование надстроек в программе Outlook. Это набор инструментов и утилит в приложении Outlook, таких как календарь, Evernote, погода, напоминание Uber, Paypal, сканеры электронной почты из вашего антивирусного программного обеспечения, диспетчеры задач и другие. Хотя эти инструменты могут быть полезны, они могут замедлить работу вашего приложения Outlook, если их слишком много или они конфликтуют с Outlook. Хорошим примером может служить инструмент сканирования электронной почты. Если вы решите переключиться на другое антивирусное программное обеспечение или включите веб-защиту своего антивируса, надстройка Outlook будет безуспешно пытаться обмениваться данными с отсутствующим или устаревшим антивирусом, что замедляет и зависает Outlook и компьютер.
- Также существует большая вероятность того, что ваша база данных может быть повреждена или ее емкость превысила лимит. Это замедляет и 'зависает' приложение при попытке чтения базы данных.
Устранение неполадок Outlook
Чтобы устранить неполадки с Outlook, мы попробуем открыть его в безопасном режиме. В безопасном режиме будут загружены только необходимые компоненты, необходимые для вашей почты. Это исключает надстройки. Для этого закройте Outlook. Нажмите Windows + R, чтобы открыть «Выполнить», и в открывшемся поле введите « Outlook / сейф » и нажмите ОК.
Если приложение нормально работает в безопасном режиме, скорее всего, проблема заключается в надстройках. В противном случае проблема может быть вызвана неверным паролем, аппаратным ускорением или плохой базой данных. Ниже приведены решения этих причин. Обратите внимание, что это может работать и в других версиях Outlook, например. Outlook 2013 или 2010.
Метод 1. Отключите аппаратное ускорение в Outlook
Это ограничит процент использования ЦП Outlook и вернет его в нормальное состояние. Чтобы отключить аппаратное ускорение в Outlook:
- Открыть Outlook
- Щелкните Файл> Параметры.
- В диалоговом окне «Параметры» нажмите «Дополнительно» на левой панели.
- Прокрутите вниз до раздела отображения.
- В списке доступных параметров щелкните, чтобы установить флажок Отключить аппаратное ускорение графики (убедитесь, что он установлен / отмечен).
- Нажмите OK и перезапустите Outlook и посмотрите, устранена ли проблема.
Метод 2: отключить надстройки Outlook
Отключение надстроек позволит сэкономить электроэнергию и память, необходимые для запуска надстроек Outlook.
- Открыть Outlook
- Щелкните Файл> Параметры.
- В диалоговом окне 'Параметры' нажмите 'Надстройки' на левой панели.
- В раскрывающемся списке «Управление» выберите «Надстройки COM» и нажмите «Перейти».
- Теперь снимите отметку с надстроек и нажмите ОК. Некоторые из известных вредоносных надстроек включают в себя соединитель социальных сетей, надстройку социальных сетей, надстройку для подключения к бизнесу, надстройку Nuance PDF для Outlook, надстройку Skype и устаревшие надстройки антивируса (особенно AVG).
Метод 3: восстановить файл Outlook .PST
Если в вашей программе Outlook проблема возникла внезапно, особенно после отключения электроэнергии, возможно, ваши данные повреждены и нуждаются в очистке. PST-файл outlook содержит информацию о профиле и данные электронной почты, и это то, что нужно исправить. По умолчанию PST-файл Microsoft Outlook находится в папке документов для Outlook 2010, 2013 и 2016. Microsoft Office поставляется с инструментом под названием «Scanpst.exe» в папке office. Этот инструмент можно использовать для восстановления вашего PST-файла. Чтобы восстановить файл:
- Закройте Outlook
- Найдите файл «scanpst.exe» в файлах компьютерной программы. Вот каталог для офиса / перспективы 2016:
Outlook 2016
32-битная Windows; C: Program Files Microsoft Office Office16
64-битная Windows; C: Program Files (x86) Microsoft Office Office16
64-битный Outlook; C: Program Files Microsoft Office Office16
Расположение очень похоже на другие версии Outlook.
- Щелкните правой кнопкой мыши файл SCANPST.EXE и выберите «Запуск от имени администратора», чтобы запустить его.
- В появившемся средстве восстановления папки «Входящие» Microsoft Outlook нажмите «Обзор» и найдите свой PST-файл. Это расположение вашего PST-файла Outlook 2016 (то же самое для 2010 и 2013) (сделайте резервную копию PST-файла, прежде чем продолжить):
C: Users \% имя пользователя% Documents Outlook Files - Выберите свой файл .pst и нажмите «открыть».
- После того, как вы выбрали pst-файл для сканирования, нажмите кнопку Старт. С вашим pst-файлом пока ничего не произойдет; scanpst сначала выполнит анализ. Он состоит из 8 этапов, выполнение некоторых из которых может занять немного больше времени, чем других, в зависимости от размера и уровня повреждения файла.
- В конце сканирования вам будет представлен отчет. Вы можете нажать на «Подробности» для получения дополнительной информации об ошибках. Установите флажок «сделать резервную копию отсканированного файла перед восстановлением», если вы еще не создали резервную копию файла.
- Нажмите «Ремонт», чтобы начать процесс восстановления. Процесс запустится и снова пройдет через 8 этапов. На медленном жестком диске и большом файле размером более 4 ГБ этот процесс может занять до 30 минут. Инструмент может зависнуть во время процесса восстановления (в строке заголовка отображается «Не отвечает»), поэтому не беспокойтесь.
- Если процесс завершится успешно, вы получите сообщение «Ремонт завершен». Щелкните ОК и откройте Outlook.
Также обратитесь к этой статье, ранее написанной специально для восстановления поврежденных файлов pst и ost: Восстановить поврежденные файлы PST или OST
Метод 4: обновите свой пароль
Неправильный пароль может привести к зависанию приложения. Это тот случай, если вы изменили свой пароль электронной почты у поставщика услуг электронной почты. Чтобы обновить пароль в Outlook 2016:
- Открыть Outlook
- Щелкните файл и перейдите на вкладку информации.
- Нажмите «Настройки учетной записи» и в появившемся подменю нажмите «Настройки учетной записи».
- Выберите учетную запись электронной почты, пароль для которой вы хотите обновить, и нажмите «Изменить».
- В окне «Изменить учетную запись» обновите свой пароль. Совет: на этой странице вы также можете установить количество месяцев, в течение которых письма будут храниться в автономном режиме. Уменьшение количества месяцев сделает ваш PST-файл меньше, что ускорит работу Outlook.
- Нажмите «Далее», чтобы проверить настройки своей учетной записи.
- Выберите «Закрыть» после того, как Outlook проверит настройки вашей учетной записи, затем «Готово»> «Закрыть», чтобы вернуться в Outlook.
