Было довольно много сообщений о проблеме, затрагивающей пользователей Windows 10, из-за которой затронутые пользователи не могли получить доступ к Интернету через Wi-Fi даже через сеть Wi-Fi, к которой они подключены, имеет рабочее подключение к Интернету. Пользователи Windows 10, столкнувшиеся с этой проблемой, также сообщали об ошибке « Нет интернета, безопасно »На своих экранах.
Вот что нам известно об этой проблеме: в большинстве случаев она вызвана неверной конфигурацией IP. Кроме того, многие пользователи Windows 10 начинают сталкиваться с этой проблемой после загрузки и установки обновлений Windows для своих компьютеров, поскольку довольно много обновлений для Windows 10 имеют тенденцию изменять параметры конфигурации сети при их установке.
1. Измените свойства сетевого адаптера WiFi.
К счастью, эта проблема полностью решаема, хотя вам следует запустить Сеть и Интернет средство устранения неполадок для Windows 10, прежде чем приступить к любым другим решениям. Чтобы запустить Сеть и Интернет средство устранения неполадок на компьютере с Windows 10 откройте Стартовое меню , искать ' поиск проблемы ”, Щелкните результат поиска под названием Поиск проблемы , нажмите на Сеть и Интернет и пройдите через средство устранения неполадок. Однако, если средство устранения неполадок не дает результатов, можно использовать следующие наиболее эффективные решения, чтобы попытаться решить эту проблему самостоятельно:
- Удерживая клавишу Windows, нажмите R. Введите ncpa.cpl и нажмите Хорошо
- Выберите подключение к Wi-Fi, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Свойства
- в Свойства Wi-Fi , в ' Это соединение использует следующие элементы: ”, Вы должны проверить следующие параметры:
Клиент для сетей Microsoft Networks Совместное использование файлов и принтеров для сетей Microsoft Networks Link-Layer Topology Discovery Mapper I / O Driver Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6) Link-Layer Topology Discovery Responder
2. Сбросьте подключение к Интернету.
- Нажми на Сеть значок в области уведомлений вашего компьютера.
- Найдите и щелкните сеть Wi-Fi, к которой вы подключены, с этой проблемой, и щелкните Забыть .
- Отсоедините все кабели Ethernet, подключенные к компьютеру.
- включить Авиа режим на компьютере.
- Рестарт маршрутизатор Wi-Fi.
- После загрузки маршрутизатора Wi-Fi отключите Авиа режим на компьютере.
- Нажми на Сеть в области уведомлений компьютера и подключитесь к сети Wi-Fi.
- Подождите несколько минут, и ваш доступ к Интернету должен быть восстановлен. Однако, если проблема не устранена, просто перейдите к одному из других решений, перечисленных и описанных ниже.
3. Обновите программное обеспечение драйвера сетевого адаптера.
- нажмите Эмблема Windows ключ + р открыть Бежать
- Тип devmgmt. msc в Бежать диалог и нажмите Войти запустить Диспетчер устройств .
- в Диспетчер устройств , дважды щелкните значок Сетевые адаптеры раздел, чтобы расширить его.
- Найдите сетевой адаптер, который в настоящее время использует ваш компьютер, под Сетевые адаптеры раздел, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Обновить программное обеспечение драйвера… .
- Нажмите на Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера и подождите, пока Windows выполнит поиск.
Если ваш компьютер обнаружит обновленные драйверы для вашего сетевого адаптера, он автоматически загрузит и установит их. Как только это будет сделано, вы можете попытаться получить доступ к Интернету и посмотреть, решена ли проблема. Однако, если Windows не находит обновленного программного обеспечения драйвера для сетевого адаптера, вам следует дважды проверить, чтобы убедиться, что у вас установлена последняя версия программного обеспечения драйвера для вашего сетевого адаптера для Windows 10, перейдя на официальный сайт производителя вашего сетевого адаптера. переход к Загрузки , Программного обеспечения или же Драйверы раздел и вручную проверьте наличие обновленного программного обеспечения драйвера.
4. Измените IP-конфигурацию вашей сети.
Поскольку эта проблема в основном вызвана неверной конфигурацией IP, в большинстве случаев ее можно решить, просто изменив конфигурацию IP сетевого адаптера. Чтобы изменить IP-конфигурацию сетевого адаптера вашего компьютера и попытаться решить эту проблему, вам необходимо:
- Щелкните правой кнопкой мыши Сеть в области уведомлений компьютера и нажмите Открытый центр управления сетями и общим доступом .
- Нажмите на Изменение параметров адаптера в левой панели Центр коммуникаций и передачи данных .
- Щелкните правой кнопкой мыши свою беспроводную сеть и выберите Свойства .
- Снимите флажок рядом с Интернет-протокол версии 6 (TCP / IPv6) пункт для отключить это и нажмите Хорошо .
- Закрой Сетевые соединения окно и рестарт твой компьютер.
Подождите, пока компьютер загрузится, а затем проверьте, восстановлен ли доступ вашего компьютера к Интернету.
5. Удалите и повторно установите сетевой адаптер вашего компьютера.
- Щелкните правой кнопкой мыши Стартовое меню кнопку, чтобы открыть Меню WinX и нажмите Диспетчер устройств в Меню WinX .
- в Диспетчер устройств , дважды щелкните значок Сетевые адаптеры раздел, чтобы расширить его.
- Найдите сетевой адаптер, отвечающий за беспроводные подключения на вашем компьютере, под Сетевые адаптеры раздел, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
- включить в Удалите программное обеспечение драйвера для этого устройства вариант, установив флажок рядом с ним, а затем нажмите Хорошо .
- Подождите, пока сетевой адаптер и его драйверы будут полностью удалены.
- После удаления сетевого адаптера щелкните Действие > Сканировать на предмет изменений оборудования . Когда вы это сделаете, Windows автоматически обнаружит и переустановит сетевой адаптер и его драйверы.
- Подождите, пока сетевой адаптер и его драйверы будут переустановлены, а затем рестарт компьютер. Обязательно проверьте, была ли устранена проблема при загрузке компьютера.
