Исправлено: Instagram не работает на Android / iPhone / iPad



Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

Instagram - одно из самых популярных приложений для социальных сетей на рынке. Он имеет огромное количество поклонников и предоставляет людям платформу для взаимодействия и сотрудничества. Это яркое приложение с отличным сообществом из всех регионов.



Instagram



Несмотря на то, что приложение поддерживается очень тщательно, есть еще несколько проблем, которые вызывают у пользователей ошибки. Одним из таких случаев является некорректная работа Instagram на смартфонах (Android и iOS). Приложение либо не запускается, либо не работают все его функции, либо происходит промежуточный сбой. Эта проблема очень распространена и возникает в довольно больших масштабах. В этой статье мы рассмотрим все причины, почему это происходит, и способы их устранения.



Что заставляет Instagram не работать в Android / iOS?

Проанализировав несколько отчетов пользователей и воспроизведя ситуацию на своих смартфонах, мы пришли к выводу, что существует несколько причин возникновения этой ошибки. Они могут варьироваться от официальных проблем до местных проблем со смартфоном. Вот некоторые из причин, по которым Instagram не работает на вашем телефоне:

  • Серверы Instagram не работают: Это наиболее вероятный случай, когда серверы Instagram не работают. У серверов небольшое время простоя либо из-за технического обслуживания, либо из-за ошибки (которая обычно устраняется в течение двух часов).
  • Проблемные данные приложения: Каждое приложение на вашем устройстве Android имеет локальные данные приложения, в которых хранится вся ваша информация, а также сохраняются имя пользователя и пароль. Если эти данные повреждены, ваше приложение может работать некорректно.
  • Проблема в приложении: Бывают «редкие» случаи, когда сами данные приложения повреждены или неполны. В этом случае нет альтернативы удалению приложения.
  • Подключение к Интернету: Приложение Instagram требует активного и открытого подключения к Интернету. Если ваше сетевое соединение не работает, ваше приложение тоже не работает.
  • Устаревшая версия: Инженеры Instagram время от времени выпускают обновления, чтобы исправить различные проблемы и ввести новые функции. По мере продвижения обновлений поддержка старых прекращается, поэтому, если у вас устаревшая версия, обновите ее.
  • Память телефона: Несмотря на то, что у большинства пользователей смартфонов есть посредственные устройства, все же есть случаи, когда некоторые люди используют старые. Если характеристики вашего телефона (особенно объем памяти) не соответствуют основным требованиям, приложение не будет работать.
  • Обновление телефона: Это касается обоих случаев, то есть Android и iPhone, и если вы не обновляли свое устройство в течение длительного времени, приложение может не загружаться должным образом, даже если оно имеет минимальные требования к ОС.

Прежде чем переходить к решениям, убедитесь, что у вас есть учетные данные. Когда мы очистим данные приложения или переустановим его, вам потребуется их ввести. У вас также должен быть доступ к вашему номеру телефона, если вы включили двухэтапную аутентификацию.

Решение 1.Проверка статуса Instagram

Прежде чем мы начнем вмешиваться в настройки вашего приложения, стоит проверить, не работают ли фактические серверы Instagram на бэкэнде. В противном случае вы не сможете получить доступ к Instagram должным образом и возникнут проблемы с загрузкой. В некоторых случаях люди вокруг вас могут легко использовать Instagram, а вы - нет; это нормальное поведение и не о чем беспокоиться.



Проверка статуса Instagram

Вы можете проверить несколько сторонних веб-сайтов, чтобы проверить, действительно ли Instagram не работает. Вы даже можете зайти на форумы пользователей и проверить, ведется ли обсуждение этой проблемы. Когда вы действительно уверены, что с серверами все в порядке, вы можете продолжить устранение неполадок на вашем компьютере.

Решение 2. Проверка подключения к Интернету

Если интернет-соединение на вашем смартфоне нестабильно, у вас возникнут проблемы с подключением к сервисам Instagram. Это основная причина, по которой у пользователей возникают проблемы с использованием Instagram и всех его функций. В некоторых случаях может показаться, что приложение вообще не работает.

Проверка подключения к Интернету

Поэтому рекомендуется убедиться, что вы не используете ограниченное подключение к Интернету. В большинстве случаев соединения в организациях и общественных местах имеют несколько задействованных механизмов или прокси, что не позволяет нескольким приложениям работать должным образом. Попробуйте изменить свою сеть, переключившись на мобильную передачу данных или другое соединение Wi-Fi, и посмотрите, решится ли проблема.

Решение 3. Установка последней версии Instagram

Как упоминалось ранее, команда Instagram время от времени выпускает частые обновления для приложения. Эти обновления нацелены на последние проблемы приложения и иногда обеспечивают дополнительную стабильность и новые функции. Если вы сдерживаетесь, обновите приложение как можно скорее.

Для пользователей Android:

На этом этапе мы перейдем в магазин Android Play и, перейдя на вкладку «Обновление», обновим приложение до последней доступной сборки.

  1. Откройте Play Store на своем устройстве Android. В настоящее время горка экран направо с левой стороны, и появится новая панель задач. Нажмите Мои приложения и игры .

    Мои приложения и игры - PlayStore

  2. Теперь перейдите на вкладку Обновления . Теперь ищите Instagram и перед ним щелкните значок Обновить

Приложение начнет автоматически обновляться. После обновления откройте приложение и проверьте, решена ли проблема.

Для пользователей iPhone / iPad:

На этом этапе мы перейдем к AppStore на вашем iDevice и обновим приложение оттуда.

  1. Открыть Магазин приложений приложение на вашем iDevice.
  2. Теперь выберите Обновить в правом нижнем углу экрана.

  1. Теперь найдите Instagram в списке. Если он присутствует, будет доступно обновление. Нажмите на Обновить .

После обновления приложения откройте приложение и посмотрите, решена ли проблема.

Решение 4. Обновление вашей ОС

Независимо от того, являетесь ли вы пользователем Apple или Android, на ваших устройствах должна быть установлена ​​последняя версия ОС. Обновления ОС нацелены на повышение стабильности и устранение любых проблем в дополнение к добавлению новых функций. Если вы используете очень устаревшую ОС, которая отстает от нескольких обновлений, рекомендуется выполнить обновление как можно скорее. Вот шаги, чтобы проверить наличие обновлений в Android и iPhone.

Для Android:

Здесь мы перейдем к настройкам вашего Android-устройства и найдем возможные обновления.

  1. Открыть Настройки в приложении для Android, коснувшись его приложения один раз.
  2. В настройках перейдите вниз и после поиска нажмите Обновление программного обеспечения .

    Обновление программного обеспечения - Android

  3. Теперь будет несколько вариантов. Нажмите на Загрузить обновления вручную .

    Загрузка обновлений программного обеспечения вручную

  4. Теперь ваш телефон автоматически начнет поиск обновлений. Если они есть, убедитесь, что вы разрешили им установить. После перезагрузки телефона проверьте, решена ли проблема.

Для iPhone / iPad:

На этих шагах мы перейдем к настройкам вашего iDevice и обновим их оттуда.

  1. Открыть Настройки приложение в вашем iDevice из главного меню.
  2. Теперь нажмите на генеральный а затем на Обновление программного обеспечения .

Обновление программного обеспечения - iPhone

  1. Теперь, если ваш iPhone уже обновлен до последней сборки, вы увидите сообщение «У вас установлена ​​последняя версия программного обеспечения». В противном случае вас ждет обновление программного обеспечения. Установить его и перезагрузите телефон.

Теперь откройте приложение Instagram и проверьте, решена ли проблема.

Решение 5. Очистка данных приложения (для Android)

Каждое приложение в ОС Android имеет данные приложения, хранящиеся в системе для хранения настроек приложения, имени пользователя, пароля и других деталей. Вы можете думать об общем хранилище в Instagram как о двух местах. Одна часть содержит базовые файлы приложения, загруженные из PlayStore. Другая часть содержит настройки пользователя, учетную запись пользователя и т. Д. Вторая часть может быть в состоянии ошибки или иметь неверные конфигурации. Чтобы решить эту проблему, мы очистим данные вашего приложения и посмотрим, решит ли это нашу проблему.

Заметка: Вам придется повторно ввести свои учетные данные, чтобы снова войти в приложение.

  1. Открыть Настройки приложение и нажмите Программы .

    Приложения - Настройки Android

  2. Найдите Instagram из списка. Теперь нажмите на Место хранения .
  3. Теперь вам будет предложено два варианта: Очистить данные и Очистить кэш . Нажмите оба варианта.
  4. Теперь снова запустите приложение Instagram и проверьте, решена ли проблема.

Решение 6. Переустановка Instagram

Если все вышеперечисленные методы не работают, и вы по-прежнему не можете заставить Instagram работать, существует высокая вероятность того, что ваши установочные файлы повреждены или неполны. Кроме того, если вы используете «модифицированную» версию приложения после взлома или пользуетесь услугами сторонних разработчиков, рекомендуется вернуться к приложению по умолчанию и посмотреть, поможет ли это вам. В этом решении мы переустановим приложение на вашем устройстве.

Заметка: Убедитесь, что вы также удалили все другие приложения, связанные с Instagram, такие как Boomerang и т. Д.

Для Android:

Сначала мы удалим приложение прямо с главного экрана, а затем перейдем в PlayStore, чтобы снова установить приложение.

  1. Нажмите и Держать приложение Instagram. Когда появятся другие варианты, нажмите Удалить .
  2. Теперь перейдите к Магазин игр на вашем устройстве и найдите Instagram вверху экрана.
  3. Откройте приложение и выберите Установить из вариантов.
  4. После установки приложения запустите его и проверьте, решена ли проблема.

Для iPhone / iPad:

Основные шаги в iDevices примерно такие же. Просто способ их выполнения может немного отличаться. Следуйте инструкциям ниже:

  1. Перейти где Instagram находится в вашем устройстве. Нажмите и держать приложение. Теперь приложения начнут анимацию.
  2. Теперь нажмите пересекать значок присутствует в верхнем левом углу и нажмите удалять когда будет предложено удалить данные.

    Удаление Instagram

  3. Теперь перейдите к Магазин приложений и ищите в Instagram. Откройте запись и Установить это на вашем устройстве.
  4. Теперь запустите приложение и проверьте, решена ли проблема.

Решение 7.Проверка оборудования вашего телефона

Есть очень «редкие» случаи, когда у вашего телефона такое слабое оборудование, что приложение в нем не работает должным образом. Он может работать только с половиной таких функций или приложение может время от времени давать сбой. Это очень распространено среди старых телефонов. Под старыми мы подразумеваем такие телефоны, как Samsung S1 или S2.

Поэтому, если у вас старый телефон, подумайте о его обновлении, а затем попытайтесь проверить, работает ли Instagram должным образом.

Решение 8. Использование альтернативы рабочего стола

Хотя Instagram - это прежде всего мобильное приложение, оно также запустило Интернет версия, которая позволяет пользователям выполнять некоторые второстепенные функции. Вы не сможете делать снимки, отправлять личные сообщения и т. Д., Но сможете просматривать сообщения и других пользователей.

Альтернатива рабочего стола Instagram

Перейдите к Официальный сайт Instagram . Здесь у вас будет два варианта входа в систему; либо через учетную запись, либо через Facebook. Выберите правильный вариант, и вы войдете в свою учетную запись.

Подсказки:

Есть несколько советов по эксплуатации, которым вы можете следовать в дополнение к решениям выше:

  • Пытаться закрытие (из списка последних приложений) и открытие приложение.
  • Убедитесь, что в задний план .
  • Убедитесь, что вы не запускаете приложение ни в каком песочница .
  • Если вы используете эмулятор, могут возникнуть проблемы, поэтому попробуйте переключиться на настоящий смартфон.
7 минут на чтение