Некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой « ресурс для совместного использования файлов и принтеров находится в сети, но не отвечает на попытки подключения ”Ошибка при запуске средства диагностики сети Windows после невозможности получить доступ к одной или нескольким общим папкам в локальной сети. В большинстве случаев затронутые пользователи сообщают, что они могут видеть файлы в сети, но не могут получить доступ ни к одному из них. В основном сообщается, что проблема возникает в Windows 7, но есть и другие сообщения о ее возникновении в Windows 8.1 и Windows 10.
Ресурс для обмена файлами и принтерами подключен к сети, но не отвечает на попытки подключения
Что вызывает ошибку «Ресурсы для совместного использования файлов и принтеров подключены к сети, но не реагируют на попытки подключения»?
Мы исследовали это конкретное сообщение об ошибке, просмотрев различные отчеты пользователей и стратегии восстановления, которые они использовали для решения проблемы. Из того, что мы собрали, известно несколько распространенных сценариев, вызывающих именно эту ошибку:
- ПК не обнаруживается сетью - Если соединение не перестало работать внезапно, возможно, вы столкнулись с этой проблемой, потому что один из задействованных компьютеров не обнаруживается сетью.
- PeerBlock блокирует подключение по локальной сети - Как отметили некоторые пользователи, соединение также может быть заблокировано PeerBlock или аналогичным программным обеспечением. В этом случае решение состоит в том, чтобы сделать некоторые поправки для вашей сети или полностью удалить программное обеспечение.
- Ошибка Windows 10 - В Windows 10 build 1703 есть хорошо известная ошибка. Если вы используете эту конкретную версию Windows, вы сможете решить проблему, установив все ожидающие обновления Windows.
- Сторонний брандмауэр блокирует соединение - Согласно различным отчетам пользователей, проблема также может быть вызвана чрезмерно защитным брандмауэром. Большинству пользователей в подобной ситуации удалось обойти эту проблему, удалив пакет безопасности.
- Windows забывает учетные данные машины - Эта проблема довольно часто встречается в Windows 7 и Windows 10. Как оказалось, система может внезапно забыть учетные данные для входа. В этом случае постоянным решением будет вручную вставить учетные данные задействованного компьютера в диспетчер учетных данных.
- Одна или несколько служб, необходимых для ресурса общего доступа к файлам и принтерам, не работают - Есть несколько различных процессов, которые необходимо запустить, чтобы гарантировать, что соединение может быть достигнуто всеми вовлеченными сторонами.
Метод 1. Убедитесь, что все компьютеры доступны для обнаружения
Если вы столкнулись с этой проблемой в Windows 10 или Windows 8.1, убедитесь, что все компьютеры, участвующие в операции, настроены на обнаружение. Некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой ' ресурс для совместного использования файлов и принтеров находится в сети, но не отвечает на попытки подключения ”Ошибка сообщила, что проблема была полностью решена после проверки правильности настройки сетевого обнаружения.
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы обеспечить обнаружение ваших устройств в сетевой среде через Настройки приложение. Имейте в виду, что действия могут немного отличаться в зависимости от того, используете ли вы адаптер Ethernet или Wi-Fi. Следуйте инструкциям, соответствующим методу подключения, который вы используете.
Подключение через адаптер Ethernet
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « ms-настройки: сеть-Ethernet »И нажмите Войти , чтобы открыть вкладку Ethernet в Настройки приложение.
Диалог запуска: ms-settings: network-ethernet
- в Ethernet перейдите к правой стороне и щелкните адаптер, который вы хотите сделать доступным для обнаружения.
Выбор адаптера, который вы хотите сделать доступным для обнаружения
- Затем под Сетевой профиль , убедитесь, что сеть настроена на Частный .
Установка частного профиля сети
Заметка: Это может показаться нелогичным, но если вы сделаете свой сетевой профиль общедоступным, ваша система автоматически прекратит общий доступ к принтеру и файлам по сети.
- Повторите описанную выше процедуру для каждого компьютера, подключенного к данной сети.
Подключение через Wi-Fi адаптер
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « ms-настройки: сеть-Wi-Fi »И нажмите Войти чтобы открыть вкладку Wi-Fi Настройки приложение.
Диалог запуска: ms-settings: network-wifi
- Затем перейдите в правое меню и щелкните сеть Wi-Fi, которую вы хотите использовать для общего доступа к сети (ваш компьютер должен быть подключен к ней).
Доступ к Wi-Fi-соединению из меню настроек
- Как и раньше, под Сетевой профиль , установите сеть на Частный чтобы его могли обнаружить другие ваши устройства.
Настройка Wi-Fi-соединения на частное
- Повторите описанную выше процедуру для каждого компьютера, подключенного к данной сети.
После выполнения приведенных выше инструкций ваши компьютеры будут настроены для обнаружения через подключение к локальной сети. Вы можете проверить, используете ли вы профиль частной сети, посетив вкладку «Статус». Для этого нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « ms-settings: статус сети »И нажмите Войти открыть Положение дел вкладка Настройки приложение.
Проверка наличия подключения к частной сети
Если вы видите, что используете профиль частной сети в разделе «Состояние сети», и все ваши ПК, участвующие в операции, настроены на обнаружение, вы готовы к работе.
Теперь повторите процедуру, которая ранее показывала значок « ресурс для совместного использования файлов и принтеров находится в сети, но не отвечает на попытки подключения »И посмотрите, решена ли проблема.
Если вы по-прежнему получаете то же сообщение об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 2: установка каждого ожидающего обновления Windows
Если вы видите эту ошибку диагностики сети на компьютере с Windows 10, возможно, вы имеете дело с хорошо известной ошибкой, которая поражает сборки 1703 и старше.
Microsoft поспешила предположительно выпустила исправление (через Центр обновления Windows) для этой конкретной проблемы, но некоторые затронутые пользователи сообщают, что такое же поведение сохраняется даже после установки обновления.
Чтобы убедиться, что исправление установлено, вам необходимо установить все ожидающие обновления Windows. Вот краткое руководство, как это сделать:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите « ms-настройки: windowsupdate »И нажмите Войти открыть Центр обновления Windows вкладка Настройки приложение.
Диалог запуска: ms-settings: windowsupdate
- в Центр обновления Windows экран, нажмите на Проверить наличие обновлений, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы установить все ожидающие Центр обновления Windows .
Проверка последних обновлений Windows - Настройки
- После установки всех ожидающих обновлений перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.
Если вы все еще получаете ' ресурс для совместного использования файлов и принтеров находится в сети, но не отвечает на попытки подключения ”, Перейдите к следующему способу ниже.
Метод 3: определение того, не мешает ли брандмауэр соединению (если применимо)
Известно, что существует пара сторонних брандмауэров (в частности, Kaspersky Firewall), которые вызывают именно эту ошибку. Как выясняется, причина, по которой вы видите ' ресурс для совместного использования файлов и принтеров находится в сети, но не отвечает на попытки подключения ”Ошибка может быть чрезмерной защитой межсетевого экрана.
Некоторые пользователи, сталкивающиеся с тем же сообщением об ошибке, сообщили, что проблема была решена после удаления стороннего брандмауэра. Вы можете следить за этой статьей ( Вот ), чтобы полностью удалить сторонний брандмауэр и убедиться, что вы не оставляете после себя никаких остатков файлов.
Если проблема больше не возникает при удалении брандмауэра, брандмауэр Windows будет включен автоматически. Но если вам нравился сторонний брандмауэр, вы можете найти конкретные шаги по созданию правил брандмауэра, которые предотвратят блокировку вашего локального соединения.
Если этот метод неприменим в вашей конкретной ситуации, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 4. Убедитесь, что PeerBlock (или аналогичное программное обеспечение) не блокирует соединение
Некоторые пользователи обнаружили, что в их случае Peerblock (или аналогичное программное обеспечение, которое блокирует исходящие или исходящие пакеты) в конечном итоге несет ответственность за сообщение об ошибке.
Оказывается, такое программное обеспечение также может блокировать законные соединения, что мешает работе ресурса совместного использования файлов и печати. Основываясь на сообщениях других затронутых пользователей, эту конкретную проблему можно решить двумя способами:
- Создавая разрешения для сети, позволяя задействованным компьютерам связываться друг с другом.
- Удалив программное обеспечение, которое блокирует соединения.
Если вы решите пойти по первому маршруту, помните, что шаги будут отличаться в зависимости от программного обеспечения, которое вы используете. На PeerBlock вы можете создавать скидки, перейдя в Менеджер списка и нажав на Создать список .
Создание настраиваемого списка с помощью PeerBlock
Если вы решили полностью избавиться от блокирующего программного обеспечения, выполните следующие действия:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите « appwiz.cpl »И нажмите Войти открыть Программы и особенности волшебник.
Диалог запуска: appwiz.cpl
- Внутри Программы и особенности прокрутите список установленных приложений вниз и найдите PeerBlock (или другое подобное приложение, которое, как вы подозреваете, вызывает помехи).
- Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить , затем следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить программное обеспечение из вашей системы.
Удаление PeerBlock или подобного программного обеспечения
- Перезагрузите компьютер, чтобы удалить все ранее применявшиеся правила, и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске.
Если вы все еще сталкиваетесь с ' ресурс для совместного использования файлов и принтеров находится в сети, но не отвечает на попытки подключения ”, Перейдите к следующему способу ниже.
Метод 5: добавление каждой задействованной машины в Credential Manager
Некоторые затронутые пользователи сообщили, что им удалось решить проблему, открыв диспетчер учетных данных и добавив имя пользователя и пароль для каждой машины. Пользователи, которые попробовали это исправление, сообщили, что общие файлы и папки появлялись при следующем запуске после выполнения исправления.
Заметка: Подтверждено, что эта проблема работает в Windows 7, но описанные ниже действия также можно воссоздать для Windows 8.1 и Windows 10.
Вот что вам нужно сделать:
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « контроль »И нажмите Войти , чтобы открыть Панель управления.
Открытие панели управления через диалоговое окно 'Выполнить'
- Внутри панели управления используйте функцию поиска в правом верхнем углу для поиска « менеджер учетных данных «. Затем нажмите на Менеджер учетных данных , чтобы открыть мастер.
Открытие диспетчера учетных данных
- Далее выберите Учетные данные Windows и нажмите на Добавить учетные данные Windows .
Добавление новых учетных данных Windows
- Затем введите адрес, имя пользователя и пароль каждого компьютера в сети и нажмите Хорошо .
Добавление каждой задействованной машины в диспетчер учетных данных Windows
- Перезагрузите компьютер. При следующем запуске общие файлы и папки должны стать видимыми.
Если этот метод не помог решить проблему ресурс для совместного использования файлов и принтеров находится в сети, но не отвечает на попытки подключения ”, Перейдите к следующему способу ниже.
Метод 6. Убедитесь, что необходимые службы работают
Необходимо запустить несколько различных служб, чтобы обеспечить успешный доступ к ресурсам совместного использования файлов и печати. Если одна из этих служб отключена вручную или другим вовлеченным сторонним лицом, вы получите сообщение « ресурс для совместного использования файлов и принтеров находится в сети, но не отвечает на попытки подключения ”Ошибка при запуске Утилита диагностики сети.
Вот краткое руководство по обеспечению работы всех необходимых служб:
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « services.msc »И нажмите Войти открыть Сервисы экран.
Запуск служб из диалогового окна «Выполнить»
- Внутри Сервисы прокрутите список вниз и убедитесь, что все следующие службы включены:
Клиент DCHP
Слушатель домашней группы
Провайдер домашней группы
Картограф обнаружения топологии канального уровня
Служба совместного использования портов NetTcp
Сетевые соединения
Служба списка сетей
Осведомленность о сетевом местоположении
TCP / IP NetBIOS Helper
Заметка: Проверьте каждую службу вручную, щелкнув ее запись правой кнопкой мыши. Если вы обнаружите, что какая-либо служба не работает, просто нажмите Начало .
Запуск каждой задействованной службы вручную
- Убедившись, что все задействованные службы запущены, снова запустите средство диагностики сети и посмотрите, решена ли проблема.
Если вы все еще видите значок ' ресурс для совместного использования файлов и принтеров находится в сети, но не отвечает на попытки подключения ”, Перейдите к последнему методу ниже.
Метод 7. Выполнение ремонтной установки
Если вы зашли так далеко без результата, есть две процедуры, которые, скорее всего, решат проблему и позволят вам обмениваться данными через сетевое соединение без получения сообщения ресурс для совместного использования файлов и принтеров находится в сети, но не отвечает на попытки подключения ' ошибка.
Несколько пользователей сообщили, что в их случае проблема была решена только после того, как они выполнили чистую установку. Но имейте в виду, что эта процедура удалит все ваши личные данные, включая фотографии, видео, личные файлы и приложения. Если вы решите выполнить чистую установку, вы можете следовать инструкциям, приведенным в этой статье ( Вот ).
Однако, если проблема не вызвана сторонним приложением, вы, вероятно, сможете решить эту проблему, выполнив ремонт установить . Эта процедура повторно инициирует все компоненты, связанные с Windows, не затрагивая ваши личные файлы, фотографии, видео и приложения. Вы можете следовать инструкциям в этой статье ( Вот ) для шагов по выполнению ремонтной установки.
7 минут на чтение
