Исправлено: ошибка при получении данных службы Anthem Live

Anthem - это многопользовательская ролевая онлайн-игра, разработанная Bioware и опубликованная Electronic Arts. Игра была выпущена в мае 2019 года для Windows, Xbox и PlayStation. Игра содержит как одиночный, так и кооперативный многопользовательский режим. Игроки могут объединяться в отряды по 4 человека, чтобы исследовать мир, отбиваясь от диких зверей и мародеров.

Сообщение об ошибке.

Однако совсем недавно стало поступать много сообщений о пользователях, которые не могут играть в игру, и сообщении об ошибке « ошибка при получении данных сервиса Anthem в реальном времени ”Появляется на экране, пока пользователи пытаются войти в игру. В этой статье мы расскажем вам о некоторых причинах, по которым может возникать эта ошибка, и предложим вам жизнеспособные решения, чтобы гарантировать полное устранение проблемы.

Что мешает игре получить данные Live Service?

Причина проблемы не конкретна и может возникнуть по ряду причин:

• Межсетевой экран: Если вы находитесь на ПК, возможно, что брандмауэр на вашем компьютере может блокировать игру от контакта с ее серверами. В этом случае игра может зациклиться на экране загрузки или даже вызвать это сообщение об ошибке.
• Сбой сервера: При запуске игры это была обычная проблема с серверами игры, из-за которой она случайным образом предотвращала вход в базу данных сервера определенной учетной записи EA.

Теперь, когда у вас есть базовое представление о природе проблемы, мы перейдем к ее решениям.

Решение 1. Предоставление доступа в брандмауэре.

Если вы пытаетесь играть в игру на ПК, возможно, брандмауэр Windows не позволяет ему установить связь с серверами. Это может привести к зависанию игры на экране загрузки или появлению этой ошибки. На этом этапе мы собираемся убедиться, что игра имеет доступ через брандмауэр. Для этого:

1. Нажмите на Начало Меню и выберите Настройки икона.
2. Нажмите на « Обновления и безопасность '.
3. Выбрать ' Windows Безопасность ' из слева хлеб.
4. Нажмите на ' Межсетевой экран и защита сети »Вариант.
5. Выбрать « Разрешить приложение через брандмауэр »Вариант.
6. Нажмите на « Изменить настройки ' для того, чтобы предоставить Административный Привилегии .
7. Прокрутка Вниз и убедитесь, что Anthem, Steam и все связанные с ним сервисы разрешается сквозь Межсетевой экран в обоих ' Частный ' и ' Общественные »Сети.

   Разрешение приложения через брандмауэр

Решение 2. Обновление игры.

Сообщается, что в большинстве случаев ошибка была вызвана ошибка в базе данных сервера. EA пыталась исправить эту проблему в своих последних обновления . Поэтому рекомендуется Обновить игра в самый последний версия . Это может решить эту проблему, так как в обновлениях разработчики пытаются исправить проблемы, о которых сообщает сообщество, и об этой ошибке подключения сообщили многие пользователи.

Решение 3. Смена языка.

В некоторых случаях глюк исправляли сменой языка игры. Как только вы измените язык игры, начнется загрузка дополнительного файла размером примерно 700 Mbs. После того, как файл будет загружен, он будет установлен в игру, и язык будет изменен. Это может решить проблему и позволить вам войти в базу данных сервера.

1. Авторизоваться к Происхождение Клиент.
2. Нажмите на Происхождение меню и выберите заявка Настройки .
3. Сразу после Язык Заголовок, выберите раскрывающийся список и выберите другой Язык.

   Щелкните раскрывающийся список, чтобы выбрать другой язык.

4. Нажмите на « Рестарт В настоящее время », Чтобы перезапустить клиент на новом языке.
5. Пытаться Начало игра после завершения загрузки дополнительных файлов для игры и чек чтобы увидеть, если проблема сохраняется .

Заметка: Если эти действия не помогли решить проблему, скорее всего, проблема связана с серверами игры. Вы можете попытаться связаться со службой поддержки клиентов, чтобы они исправили это за вас.