Несколько пользователей сообщают, что получили ' Не удалось выполнить ваш запрос, потому что это недопустимый документ Photoshop. ”Ошибка при попытке открыть PSD и PDF файлы с фотошопом. Сообщается, что проблема возникает как на компьютерах Windows, так и на Mac.
Не удалось выполнить ваш запрос, потому что это недопустимый документ Photoshop.
Что вызывает ошибку «Не удалось выполнить ваш запрос, потому что это недопустимый документ Photoshop»?
Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные отчеты пользователей и стратегии восстановления, которые они успешно использовали. Исходя из того, что мы собрали, существует несколько распространенных сценариев, которые приведут к появлению именно этого сообщения об ошибке. Вы также можете ознакомиться с нашим руководством по Ошибка программы фотошоп здесь.
Вот список потенциальных виновников, которые могут вызвать проблему:
- Файл сохранен с другим расширением - Наиболее частая причина возникновения этой ошибки - сохранение файла с расширением. PSD расширение, даже если это действительно другой тип файла (TIFF, JPG, GIF, PNG). Это сбивает Photoshop с толку, что вызывает проблему.
- Файл .PSD поврежден. - Коррупция - еще одна известная потенциальная причина, которая может вызвать эту конкретную проблему. Некоторые затронутые пользователи смогли обойти проблему, открыв файл в другом редакторе.
Если вы не можете решить эту конкретную проблему, в этой статье вы найдете список проверенных шагов по устранению неполадок. Ниже приведен набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы.
Для достижения наилучших результатов следуйте приведенным ниже методам по порядку, пока не найдете исправление, которое эффективно решает проблему в вашем конкретном сценарии.
Метод 1: изменение расширения файла на другое
Один из наиболее распространенных сценариев возникновения этой ошибки как на Mac, так и на Windows - неправильное расширение файла. Это может произойти довольно легко, если вы используете другие дополнительные продукты Adobe, такие как Lightroom, для редактирования их непосредственно в Photoshop.
Существует большая вероятность того, что файл PSD не поврежден, но на самом деле это файл другого типа. Если вы использовали Сохранить как расширение по умолчанию может быть сохранено в PSD, даже если файл имеет другой тип файла. В итоге получается « Не удалось выполнить ваш запрос, потому что это недопустимый документ Photoshop. ' ошибка.
К счастью, вы можете легко исправить эту проблему, заменив расширение на правильное.
Как найти правильный тип расширения
Вы можете точно определить правильный тип расширения, открыв файл в шестнадцатеричном редакторе. Имейте в виду, что тип графического файла всегда будет начинаться с одного и того же набора символов, когда вы открываете их в шестнадцатеричном редакторе. Вы можете использовать Hex Fiend для Mac и HXD для Windows.
Как только вы откроете файл в шестнадцатеричном редакторе, сравните его со списком ниже и посмотрите, есть ли у вас совпадение среди наиболее распространенных типов файлов:
JPEG: ff d8 ff e0 00 10 4a 46 TIF, TIFF: TIFF: 49 49 2a PNG: 89 50 4e 47 BMP: 42 4д 38 GIF: 47 49 46 38 39 61 PSD: 38 42 50 53 PDF: 25 50 44 46 2d 31 2e 36 0d 25 e2 e3 ср d3
Проверка первых символов с помощью Hex Editor
Как только вы обнаружите правильное расширение, пора внести необходимые изменения. Но имейте в виду, что шаги по изменению файла на правильное расширение будут отличаться в зависимости от вашей операционной системы, поэтому, пожалуйста, следуйте соответствующему руководству в зависимости от вашей ОС.
Изменение типа расширения в Windows
- Откройте файл в проводнике и перейдите в Посмотреть (используя ленту) вверху. Затем убедитесь, что поле, связанное с Расширения имени файла проверено.
Включение расширений имен файлов из проводника
- Затем щелкните правой кнопкой мыши файл PSD, в котором отображается ошибка, и выберите Переименовать . Затем измените расширение на правильное.
Переименование на правильное расширение
Заметка: Если вы не использовали шестнадцатеричный редактор для определения правильного типа расширения, измените расширение на каждое из следующих расширений, пока не найдете совпадение: jpeg, tif, tiff, png, bmp, gif, pdf.
- Когда появится сообщение о том, что файл может стать непригодным для использования, щелкните да чтобы подтвердить изменение расширения.
Подтвердите изменение типа расширения
- В конечном итоге вы должны натолкнуться на расширение, которое позволит вам открыть файл в Photoshop, не сталкиваясь с Не удалось выполнить ваш запрос, потому что это недопустимый документ Photoshop. ' ошибка.
Изменение типа расширения на Mac
- Перейдите к расположению файла и выберите его. Выбрав файл, нажмите Command + I открыть Информационное окно файла.
- в Информация окна, просто измените расширение на правильное (в Имя & Расширение).
Смена расширения на Mac
Заметка: Если вы не использовали шестнадцатеричный редактор для определения правильного типа расширения, измените расширение на каждое из следующих расширений, пока не найдете совпадение: jpeg, tif, tiff, png, bmp, gif, pdf.
- Затем вас попросят подтвердить в диалоговом окне. Нажмите Используйте * тип расширения * чтобы изменить расширение.
Изменение типа расширения на Mac
- Снова откройте файл в Photoshop и посмотрите, решена ли проблема.
Метод 2: повторное сохранение файла PSD с помощью GIMP
GIMP - это программа для обработки изображений с открытым исходным кодом, которую некоторые затронутые пользователи использовали для открытия файлов PSD, в которых отображался значок « Не удалось выполнить ваш запрос, потому что это недопустимый документ Photoshop. ”Ошибка из-за повреждения.
GIMP обычно используется для сохранения файлов PSD, которые не полностью совместимы с Photoshop. Но некоторые затронутые пользователи также использовали его для открытия и повторного сохранения файлов PSD, которые Photoshop не смог обработать.
Заметка: Если файл сильно поврежден, вы можете заметить отсутствие некоторых пикселей и общую потерю качества.
Вот краткое руководство по установке и использованию GIMP для решения проблемы ' Не удалось выполнить ваш запрос, потому что это недопустимый документ Photoshop. ' ошибка:
- Посетите эту ссылку ( Вот ) и загрузите исполняемый файл установки GIMP в соответствии с вашим предпочтительным способом загрузки.
Скачивание исполняемого файла установки GIMP
Заметка: Помните, что GIMP также доступен для OS X и Linux, на случай, если вы столкнетесь с проблемой на другой платформе.
- После завершения загрузки откройте исполняемый файл установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить GIMP на свой компьютер.
Установка GIMP
- После завершения установки щелкните правой кнопкой мыши файл PSD, в котором отображается ошибка, и выберите Редактировать с помощью GIMP .
Щелкните правой кнопкой мыши файл PSD и выберите «Редактировать с помощью GIMP».
- После открытия файла PSD в редакторе GIMP перейдите в Файл> Экспортировать как .
Перейдите в Файл> Экспортировать как
- Выберите место, в котором вы хотите повторно сохранить файл, затем щелкните значок плюса, связанный с Выберите Тип файла (по расширению). Затем прокрутите список типов файлов и выберите Фотошоп изображение и нажмите Экспорт.
Повторное сохранение файла с помощью GIMP
- После повторного сохранения файла откройте его еще раз в Photoshop и посмотрите, не отображается ли значок « Не удалось выполнить ваш запрос, потому что это недопустимый документ Photoshop. »Ошибка устранена.
