Несколько пользователей видят «Не удается установить безопасное соединение» ошибка каждый раз, когда они пытаются загрузить музыку в свою музыкальную библиотеку с помощью Google Play Music. Проблема не связана с конкретным браузером, так как сообщается, что она возникает в Chrome, Firefox и Microsoft Edge.
Не удается установить безопасное соединение
Что вызывает ошибку 'Не удается установить безопасное соединение'?
Мы исследовали это конкретное сообщение об ошибке, просмотрев различные отчеты пользователей и стратегии исправления, которые они использовали для решения проблемы. Основываясь на том, что нам удалось собрать, существует несколько распространенных сценариев, которые вызывают это конкретное сообщение об ошибке:
- Пользователь пытается обновить компакт-диски прямо в Google Play. - Есть много предположений пользователей, предполагающих, что было какое-то обновление, которое теперь препятствует загрузке аудио компакт-дисков напрямую в Google Play Music. Обычно это можно обойти, скопировав компакт-диск с помощью проигрывателя Windows Media.
- Сторонний антивирус мешает подключению - Это одна из наиболее частых причин появления этого сообщения об ошибке. Затронутые пользователи определили несколько чрезмерно защищающих пакетов безопасности, которые могут препятствовать соединению между ПК и Google Play Music.
- Внутренний сервер приложений - В прошлом были ситуации, когда Google признавал свою вину в появлении этого конкретного сообщения об ошибке. Обычно вы можете попробовать выполнить загрузку через настольную версию всякий раз, когда веб-версия показывает это сообщение об ошибке.
Если вы не можете разрешить это конкретное сообщение об ошибке, эта статья предложит вам несколько шагов по обеспечению качества. Ниже у вас есть несколько методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы.
Чтобы максимизировать эффективность, следуйте приведенным ниже методам в том порядке, в котором они представлены, пока не обнаружите исправление, которое эффективно устраняет проблему для вашего конкретного сценария.
Метод 1. Отключение защиты в реальном времени стороннего AV-устройства (если применимо)
Если вы столкнулись с «Не удается установить безопасное соединение» ошибка, первое, на что вам следует обратить внимание, - это сторонний антивирус (если он у вас есть).
Существует несколько сторонних пакетов безопасности (Avast, AVG Eset и Kaspersky), которые некоторые затронутые пользователи смогли идентифицировать как ответственных за появление этой ошибки. Оказывается, некоторые внешние решения безопасности (все остальные антивирусы, не являющиеся Защитником Windows) являются чрезмерно защищающими и могут блокировать ваше соединение с серверами Google при выполнении определенных сценариев.
Заметка: Могут быть и другие антивирусные пакеты, которые не были упомянуты затронутыми пользователями. Имея это в виду, попробуйте отключить защиту в реальном времени, если вы используете сторонний пакет безопасности, даже если вы используете другой антивирус, отличный от упомянутых выше.
В большинстве случаев для решения проблемы достаточно отключить постоянную защиту антивируса. С большинством AV-клиентов вы можете легко сделать это с помощью значка на панели задач. Например, с Avast затронутые пользователи сообщили, что ошибка больше не возникала после перехода к Контроль щитов Avast и нажал на Отключить .
Отключение щитов Avast
Вы можете выбрать любой вариант отключения. Дело в том, чтобы отключить защиту в реальном времени при загрузке локально сохраненной музыки в Google Play Music.
Заметка: Имейте в виду, что меню будут выглядеть по-другому, если вы используете другой сторонний AV.
Не забудьте снова включить защиту в реальном времени, когда закончите перенос аудиофайлов в музыкальную библиотеку.
Если этот метод оказался неэффективным или неприменимым к вашей текущей настройке компьютера, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 2: загрузка музыкальных файлов через Music Manager
Наиболее доступное исправление для «Не удается установить безопасное соединение» Ошибка заключается в использовании Менеджера загрузки Google Play для загрузки музыкальных файлов. Google уже давно борется с этой конкретной ошибкой. Оглядываясь назад на предыдущие сбои, кажется, что в большинстве случаев после сбоя функции загрузки в веб-версии она продолжала работать с Music Manager.
Имея это в виду, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы попытаться загрузить музыкальный файл в свою музыкальную библиотеку с помощью настольного приложения Music Manager:
- Посетите эту ссылку ( Вот ) и нажмите Скачать Менеджер загрузки чтобы скачать исполняемый файл установки.
Скачивание установочного исполняемого файла Менеджера загрузки
- Откройте исполняемый файл установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его в вашей системе.
Установка Менеджера загрузки
- Когда будет предложено войти в систему, введите необходимые учетные данные.
Предоставление необходимых учетных данных Менеджеру загрузки
- На следующих шагах вы можете указать Менеджеру загрузки на автоматический поиск музыкальных файлов.
Автоматическое сканирование музыкальных файлов с помощью Менеджера загрузки
- Завершите установку, следуя инструкциям на экране, затем нажмите Перейти к музыкальному плееру для запуска Менеджера загрузки.
Запуск Менеджера загрузки
- В Менеджере загрузки перейдите в Загрузить вкладку и нажмите Добавить папку , затем перейдите к местоположению ваших музыкальных файлов. После загрузки файлов просто нажмите кнопку Загрузить кнопку, чтобы отправить их на ваш Музыкальная библиотека .
Добавление музыкальных файлов в музыкальную библиотеку с помощью Менеджера загрузки
Если этот метод по-прежнему не позволяет загружать музыкальные файлы в фонотеку, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 3: загрузка через разветвленное приложение
Несколько затронутых пользователей сообщили, что для них проблема может быть обойдена только в том случае, если они загружают музыкальные файлы через разветвленную версию Music Manager - та же процедура, выполняемая через Chrome или Music Manager, по-прежнему запускает «Не удается установить безопасное соединение» ошибка.
К счастью, есть одно кроссплатформенное приложение с открытым исходным кодом, которое позволит вам загружать музыкальные файлы в музыкальную библиотеку. Вот краткое руководство по установке и использованию GPMDP (Настольный музыкальный проигрыватель Google Play) чтобы избежать сообщения об ошибке:
- Посетите эту ссылку ( Вот ) и нажмите Скачать последнюю версию чтобы скачать исполняемый файл установки.
Скачивание последней инсталляционной исполняемой программы GPMDP
- После завершения загрузки откройте исполняемый файл установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить Google Play Music Desktop Player на свой компьютер.
- После завершения установки щелкните значок Войти в систему в правом верхнем углу и укажите свои учетные данные для входа в свою учетную запись. Имейте в виду, что при первом входе в систему вам, возможно, придется подождать более одной минуты, пока процедура завершится. Не закрывайте окно в это время.
Ожидание запуска библиотеки музыки Google
- После завершения процедуры входа в систему нажмите Музыкальная библиотека в правом меню, затем нажмите Добавьте свою музыку . После этого вы сможете загружать свою музыку, не сталкиваясь с Не удается установить безопасное соединение ошибка.
