[PS4 FIX] Невозможно общаться с помощью SSL

Как



Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

Некоторые пользователи PS4 сталкиваются с ' Невозможно общаться с помощью SSL ‘Ошибка при попытке доступа к Магазину или некоторым функциям онлайн-игры через брандмауэр. В большинстве случаев затронутые пользователи говорят, что видят эту проблему только при использовании модели SonicWall или другого производителя с аналогичными функциями.



Ps4 не может общаться, используя ошибку SSL



Как исправить ' Невозможно общаться с помощью SSL ' ошибка?

Как оказалось, эта проблема может быть вызвана сбой в локальной сети, который не позволяет вашей консоли подключиться к PSN. В этом случае вы можете исправить это, сбросив настройки консоли.



В случае, если вы используете устройство Sonic Firewall, проблема может быть решена только при включении согласованного NAT в настройках SonicWall. В некоторых случаях вам потребуется либо отключить контроль SSL, либо настроить соответствующее нарушение политики, чтобы событие регистрировалось вместо блокировки соединения.

Если выделенное устройство брандмауэра не задействовано, вы можете проверить, не UPnP (универсальный Plug and Play) включен. Если это не так, вам нужно будет включить его в настройках вашего маршрутизатора, чтобы гарантировать перенаправление всех соответствующих портов, используемых вашей игровой консолью.

Если вы видите эту проблему только при попытке использовать встроенный веб-браузер при подключении к общедоступной сети Wi-Fi, вам потребуется переключиться с HTTPS на HTTP, чтобы страницы загружались.



Однако в некоторых редких случаях проблема может возникать из-за поврежденной прошивки (в основном из-за неожиданного завершения работы во время установки обновления). В этом случае вам следует попробовать установить новую прошивку в безопасном режиме и выполнить процедуру выключения и отключения питания.

Метод 1: перезагрузите или сбросьте маршрутизатор

Одна из наиболее распространенных проблем, вызывающих это несоответствие, - это сбой в сети, который может помешать вашей консоли подключиться к сети Playstation. Большинство пользователей, с которыми мы изо всех сил пытаемся справиться с ' Невозможно общаться с помощью SSL Ошибка удалось сделать это путем принудительного сброса или перезапуска домашней сети.

Если этот сценарий применим, вам определенно следует начать с простого обновления сети, поскольку это менее навязчивый метод и не вносит никаких изменений в ваши сетевые учетные данные и настройки сети.

Чтобы выполнить простой перезапуск сети, просто нажмите кнопку питания на маршрутизаторе, чтобы выключить его. Затем подождите целую минуту, прежде чем снова включить сетевое устройство. Вы можете убедиться в успешном завершении процесса, отсоединив кабель питания от розетки и подождав несколько секунд, чтобы разрядить конденсаторы питания.

как удалить хранилище на ps4

Если это не помогло, выполните сброс настроек сети. Но имейте в виду, что эта операция может также сбросить пользовательские учетные данные для входа и пользовательские настройки сети.

Сброс маршрутизатора

Для выполнения этой операции вам понадобится острый предмет, поскольку кнопки сброса обычно расположены внутрь. Удерживайте эту кнопку нажатой около 10 секунд, пока не заметите, что все светодиоды одновременно начнут мигать.

Если вы уже перезапустили или сбросили свой маршрутизатор безрезультатно, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже для других методов получения ‘ Невозможно общаться с помощью SSL «Ошибка устранена.

Метод 2: включить согласованный NAT

Как оказалось, одно из самых неотложных требований, которое вызовет « Невозможно общаться с помощью SSL «Ошибка, если она не включена, - это согласованный NAT. Эта функция включает стандартную политику NAT, чтобы обеспечить большую совместимость, когда дело доходит до одноранговых приложений, которым необходимо работать с согласованными IP-адресами, к которым им необходимо подключаться.

Именно так обстоит дело с Playstation Network и интеграцией VoIP. При включении согласованного NAT SonicFirewall (или аналогичное устройство) будет вынужден последовательно назначать один и тот же сопоставленный общедоступный IP-адрес и порт UDP для каждого внутреннего частного IP-адреса.

Важный: Сеть Playstation построен на старых принципах безопасности и по этой причине зависит от VOIP для связи.

Многие затронутые пользователи, столкнувшиеся с ' Невозможно общаться с помощью SSL Ошибка удалось решить проблему после того, как они открыли меню настроек SonicFirewall, включили согласованный NAT и перезапустили устройство сетевой безопасности.

Вот краткое руководство по включению согласованного NAT на SonicWall:

Заметка: Если вы столкнулись с проблемой с другим устройством брандмауэра, поищите в Интернете конкретные шаги по устранению проблемы.

  1. Для доступа к настройкам SonicFirewall откройте браузер по умолчанию и вставьте следующий IP-адрес в панель навигации:
    https://192.168.168.168

    Заметка: Имейте в виду, что устройство, на котором вы получаете доступ к адресу маршрутизатора, должно быть подключено через устройство SonicWall.

  2. На следующем шаге вам будет предложено ввести свои учетные данные. Если вы не изменили свой логин на пользовательские значения, вы можете найти пароль и имя пользователя по умолчанию в руководстве пользователя SonicWall.
  3. Как только вы войдете в меню настроек SonicWall, выберите «Управление» в самом верху списка доступных основных меню.

    Доступ к управляемому меню SonicWall

  4. Как только вы окажетесь внутри Удалось меню, используйте появившееся слева меню для выбора VOIP из-под Настройка системы. Затем перейдите в правую часть и установите флажок, связанный с Включите согласованный NAT.
  5. После того, как это изменение вступит в силу, перезагрузите компьютер вместе с сетевым устройством и посмотрите, устранена ли проблема.
  6. После того, как ваша PlayStation 4 загрузится, попробуйте снова подключить ее и посмотрите, решена ли проблема.

Если этот метод не позволил вам решить проблему или действия были неприменимы к вашей текущей ситуации, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

как отключить приложение xbox в Windows 10

Метод 3: отключить контроль SSL

Как оказалось, если вы столкнулись с этой проблемой с PS3 или более старой моделью SonicWall, вам также может потребоваться отключить контроль SSL в настройках SonicWall (в разделе Настройки брандмауэра> Контроль SSL) или, по крайней мере, установить параметр Журнал вместо Блокировать.

На PS4 вы можете обойтись включенной этой опцией, когда дело касается определенных игровых портов, но PS3 откажется подключаться к PSN.

Несколько затронутых пользователей подтвердили, что эта операция была единственным, что позволило им подключиться к PlayStation Network со своей игровой консолью.

Вот краткое руководство по отключению контроля SSL в Sonic Firewall (или, по крайней мере, изменению действия нарушения политики SSL на « Зарегистрируйте событие ' вместо ' Заблокируйте соединение и запишите событие ':

  1. Убедитесь, что устройство, с которого вы пытаетесь получить доступ к настройкам брандмауэра Sonic, подключено к той же сети.
  2. Затем перейдите к настройкам вашего устройства Sonic Firewall. Вы можете сделать это, открыв браузер по умолчанию и вставив следующий IP-адрес в панель навигации:
    https://192.168.168.168
  3. На следующем шаге вам будет предложено ввести свои учетные данные. Если вы не изменили свой логин на пользовательские значения, вы можете найти пароль и имя пользователя по умолчанию в руководстве пользователя SonicWall.
  4. Как только вы войдете в меню настроек SonicWall, выберите «Управление» в самом верху списка доступных основных меню.

    Доступ к управляемому меню SonicWall

  5. С Управлять выбрано меню, в левом меню нажмите Настройки брандмауэра (под Конфигурация безопасности ). Затем нажмите SSL Control из списка подпунктов, принадлежащих Настройки брандмауэра .

    Доступ к меню настроек брандмауэра в настройках SonicWall

  6. Перейдя на экран управления SSL, отключите SSL контроль (под общие настройки ) или измените значение по умолчанию Действие за нарушение правил от Заблокируйте соединение и запишите событие к Зарегистрируйте событие .

    Отключение контроля SSL или изменение действия при нарушении политики по умолчанию

  7. После того, как это изменение вступит в силу, перезагрузите устройство и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске компьютера.

Если вы все еще сталкиваетесь с тем же ' Невозможно общаться с помощью SSL ‘Ошибка, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: Включение UPnP

По словам некоторых затронутых пользователей, эта проблема также может возникать из-за того, что преобразование сетевых адресов (NAT) фактически не открывается в сети, к которой подключена ваша консоль PS4. Если этот сценарий применим, вы можете исправить ' Невозможно общаться с помощью SSL ‘Ошибка при открытии статуса вашего NAT.

Эта процедура в конечном итоге гарантирует, что больше не возникнут какие-либо проблемы с подключением, вызванные несогласованностью NAT, что может в конечном итоге решить эту проблему.

Заметка: Вот как исправить ошибку NAT Type Failed на PS4.

Хотя шаги для этого различаются в зависимости от модели вашего маршрутизатора / модема, основные шаги, представленные ниже, одинаковы, независимо от платформы.

Вот краткое пошаговое руководство по включению UPnP (универсальный Plug and Play) на маршрутизаторе, к которому вы подключены, чтобы сетевое устройство могло автоматически перенаправлять каждый требуемый порт, чтобы избежать таких проблем, как ' Невозможно общаться с помощью SSL ' ошибка:

  1. Прежде всего, убедитесь, что ваша консоль PS4 подключена к тому же маршрутизатору, который является посредником для подключения к Интернету. Убедившись в этом, введите 192.168.0.1 или же 192.168.1.1 и нажмите Войти открыть Настройки страницу вашего роутера.

    Доступ к странице настроек вашего роутера

    Заметка: Один из этих двух адресов по умолчанию должен работать, но на всякий случай они не ищут в Интернете конкретные шаги по доступу к настройкам вашего роутера.

  2. Когда вы окажетесь на начальной странице входа, введите учетные данные для настроек вашего маршрутизатора (они отличаются от ваших сетевых учетных данных). Если вы не изменили имя пользователя и пароли по умолчанию, значения по умолчанию должны быть ‘ админ ' или же ' 1234 ‘.

    Доступ к настройкам вашего роутера

    Заметка: Если эти учетные данные не подходят для вас, поищите в Интернете конкретные шаги по сбросу модели маршрутизатора до значений по умолчанию.

  3. Когда вы наконец войдете в настройки маршрутизатора, начните искать Продвинутый меню настроек. После того, как вам удастся найти его, перейдите на вкладку NAT forwarding и найдите подменю UPnP.

    Включение UPnP в настройках маршрутизатора

    Заметка: Конечно, в зависимости от вашего производителя это меню может выглядеть иначе, а настройки UPnP могут быть расположены в другом месте. Если вы не можете их найти, поищите в Интернете конкретные действия по включению UPnP в соответствии с моделью вашего сетевого устройства.

  4. Как только вам удастся включить UPnP, перезапустите как маршрутизатор / модем, так и игровую консоль, чтобы открылись все необходимые порты.
  5. После завершения следующего запуска консоли попробуйте подключить PS4 к той же сети и посмотрите, не отображается ли значок ‘ Невозможно общаться с помощью SSL «Ошибка устранена.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 5: использование HTTP вместо HTTPS

Если вы столкнулись с ' Невозможно общаться с помощью SSL 'ошибка при попытке использовать встроенный веб-браузер PS4 для посещения веб-страницы при подключении к общедоступной сети (Hotel WIFI, Schol Network и т. д.) есть одно быстрое исправление, которое многие затронутые пользователи успешно использовали, чтобы чтобы решить проблему.

невозможно переместить папку, потому что в том же месте есть папка, которую нельзя перенаправить

Как оказалось, вы могли бы вручную настроить веб-адрес для использования незащищенной версии этой страницы.

Некоторые пользователи, столкнувшиеся с той же проблемой, обнаружили, что ' Невозможно общаться с помощью SSL Ошибки можно избежать, нажав на Dpad и просто удалив s из http (s).

Удаление защищенного шифрования (HTTPS)

После того, как вы удалили S из HTTPS, снова загрузите страницу и посмотрите, решена ли проблема.

Метод 6. Обновление версии прошивки в безопасном режиме

Если ни один из вышеперечисленных методов не позволил вам решить проблему, вам следует подумать о том, что вы можете иметь дело с каким-либо типом проблемы с прошивкой, которая помешала вашей консоли PS4 установить безопасную сеть. Это может быть еще одной причиной того, что вы видите ' Невозможно общаться с помощью SSL 'Ошибка при попытке подключиться к сети.

В случае, если этот сценарий применим и у вас есть ожидающие обновления системного программного обеспечения, которые не устанавливаются обычным образом, вот несколько пошаговых инструкций с тем, что вы можете сделать, чтобы решить проблему:

  1. Сначала запустите PS4 и откройте панель уведомлений на главной панели управления. Как только вы это сделаете, выберите уведомление об обновлении и нажмите Параметры кнопку, чтобы удалить все ожидающие обновления из Уведомление панель.

    Удаление уведомления об обновлении

  2. Как только вам удастся удалить уведомление, полностью выключите PS4 и дождитесь полного выключения.
    Заметка: Имейте в виду, что перевод PS4 в режим гибернации нарушит эту процедуру.
  3. После того, как компьютер полностью выключится, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не услышите 2 звуковых сигнала (примерно 10 секунд). Первый вы должны услышать сразу после того, как начнете удерживать кнопку, а второй примерно через 7 секунд.

    Power Cycling PS4

  4. После второго звукового сигнала ваш компьютер автоматически перейдет в безопасный режим. Когда вы увидите следующий экран, подключите контроллер DualShock4 к консоли через USB-кабель и нажмите кнопку PS на контроллере.
  5. Как только ваш контроллер будет подключен к интерфейсу безопасного режима, используйте его, чтобы выбрать вариант 3: Обновите системное программное обеспечение.

    Обновите программное обеспечение PS4 в безопасном режиме

  6. Подождите, пока новое программное обеспечение загрузится и установится, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию на консоль.
  7. После завершения процесса ваш PS4 перезагрузится, и будет применена новая версия прошивки.

Если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 7: изменение DNS по умолчанию

Как выяснилось, несколько затронутых пользователей, которые также сталкиваются с ошибкой ' Не могу общаться с помощью SS L 'Error' удалось решить проблему, изменив DNS-адреса по умолчанию на эквиваленты Google или IPV6 по умолчанию.

Несколько затронутых пользователей подтвердили, что после этого и перезагрузки компьютера проблема была окончательно решена.

Вот пошаговые инструкции по изменению DNS-адресов по умолчанию на консоли PS4:

  1. Откройте консоль PS4 и перейдите в главное меню приборной панели. Как только вы доберетесь туда, перейдите в Настройки> Сеть> Настроить подключение к Интернету .
  2. После этого выберите Wi-Fi или LAN, в зависимости от типа сети, которую вы используете.
  3. Далее выберите На заказ при появлении запроса в следующем меню и установите IP-адрес на Автоматический.
  4. Когда вас попросят указать Имя хоста DHCP , выберите Не указывать .
  5. Затем установите Настройки DNS к Справочник, затем установите Первичный DNS к 8.8.8.8 и Вторичный DNS к 8.8.4.4 . Это по умолчанию Адрес DNS для Google.
    Заметка: Если вы хотите, вы также можете рассмотреть возможность использования параметров IPV6 по умолчанию:
    Первичный DNS - 208.67.222.222
    Вторичный DNS - 208.67.220.220
  6. После изменения DNS по умолчанию повторите действие, которое ранее вызывало проблему, и посмотрите, устранена ли проблема.

    Настройки Google DNS - PS4

    код ошибки 0xc004e003 windows 7

    Если проблема не устранена, вы можете перейти к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 8: аппаратный сброс PS4

Если вы все еще сталкиваетесь с тем же ' Не могу общаться с помощью SS L 'Ошибка, и ни одно из возможных исправлений, описанных выше, не помогло вам; возможно, вы также имеете дело с каким-либо типом поврежденных данных, которые временно хранятся.

В случае, если этот сценарий применим, вы можете решить эту проблему, выполнив полный сброс консоли PS4.

Вот краткое руководство, как это сделать:

  1. Включив PS4, нажмите и удерживайте кнопку PS и откройте Варианты питания меню.
  2. Далее из списка доступных Варианты питания , выберите Выключите PS4 вариант и нажмите Икс кнопка.

    Выключение PS4

    Заметка: Важно, чтобы вы не переходили в режим покоя.

  3. Как только индикаторы полностью погаснут, отсоедините кабель питания консоли и подождите 10 секунд или более.
  4. Подключите кабель питания обратно к консоли и снова нажмите кнопку питания, чтобы запустить ее.
  5. Повторите действие, которое ранее вызывало ' Не могу общаться с помощью SS L ‘Ошибка и посмотрите, была ли проблема решена.
Теги PS4 10 минут на чтение